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路虎攬勝極光經常出現"變速箱故障"的信息提示。
變速箱故障,因車主開車太急?
車輛一旦過了保修期,誰來承擔高額維修費?
因變速箱引發嚴重交通事故,誰來擔責?
說起路虎攬勝極光車,一睚消費者用最多的詞是“恐怖”。要么走在路上不動了,要么倒擋失靈,全國類似案例不計其數,雖然這被診斷為變速箱故障,但部分車主說換了多次變速箱仍故障頻發。路虎中國公司甚至將變速箱故障原因直接推到用戶身上,嫌車主開車太著急……
“開著開著就停了” 北京的劉女士向記者說起她的路虎攬勝極光車,至今心有余悸。劉女士說:“開著開著就停下了,你說恐怖不恐怖。”而在寧波路虎4S店里,馮先生也遇到了類似的情況,馮先生說,他的路虎極光車剛開了兩個多月,這已經是他第四次去4S店了。一掛倒擋車子往前沖,不走了,后來怎么掛擋也沒有用。
而內蒙古通遼的李女士顯示了一段手機拍攝的視頻,視頻中就顯示,掛倒擋直接顯示變速箱故障,她只能困在車庫里。
記者了解到,路虎極光是路虎旗下一款進口豪華城市SUV,2014款和2015款配備了9速自動變速箱。然而,出現嚴重故障的,正是這款路虎極光引以自傲的9速變速箱。
最先進變速箱“掉鏈子” 福州路虎4S店的銷售人員說:“9速變速箱現在是最先進的一個變速箱,是任何一款車達不到的。”而臨沂路虎4S店的銷售人員則說:“換擋的時候現在最快的頻率可以達到200毫秒,就好比咱人類眨眼一下擋位已經換好了。”
那么,號稱使用了最先進的自動變速箱的路虎極光車為什么會頻出故障呢?
在位于上海的路虎中國總部,記者見到了負責售后服務的工作人員,與消費者的擔心完全不同的是,這里的工作人員對變速箱故障則不以為然。
捷豹路虎汽車貿易(上海)有限公司的工作人員稱:“這是極偶爾的,不是大面積的。”另外的工作人員告訴記者:“其實我們廠家沒有看到有這些問題。”
發現問題內部解決 難道路虎廠家真的沒有看到這些問題嗎?記者調查發現,車主們因變速箱故障維修時都被要求進行軟件升級。4S店工作人員也證實了路虎公司就極光變速箱問題,曾先后兩次悄悄向全國4S店發出內部公告。而據福州路虎4S店的售后人員說,這個公告僅限內部刊發,只有工程師才有。
軟件升級是路虎公司針對變速箱故障給出的技術解決方案,不過,路虎4S店很快發現,這個方案根本無法解決頻發的變速箱故障。北京劉先生的2014款路虎極光車,在軟件升級后還是多次出現故障,最后不得不更換變速箱。
在北京西北旺路虎4S店的維修人員告訴劉先生,這地上擺著的幾臺變速箱,都是因同樣的故障才更換下來的。
記者采訪中了解到,大部分出現變速箱故障的路虎極光,都僅僅行駛了幾個月,針對解決不了的變速箱故障,路虎給出的最終解決辦法只能是免費更換變速箱。雖然給出了方案,但對于變速箱故障,路虎方面始終不愿承認。
故障系車主惹的禍? 究竟是什么原因導致這么多路虎極光頻頻出現嚴重的變速箱故障,不僅車主們不知道,就連路虎各地4S店的維修人員也是一頭霧水。
但面對越來越多車主的質疑,路虎中國公司卻將變速箱故障的原因,直接推到了用戶身上。捷豹路虎汽車貿易(上海)有限公司的工作人員說:“其實和我們國內用戶的使用方式都是有關系的,包括我們換擋換得很快,說明我們國內車主開車都很急。”
而記者發現,至今在路虎中國的官方網站上,始終看不到任何關于路虎極光變速箱故障的說明或者公告。據央視財經
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原裝進口路虎音響“表里不一” 半島都市報3月15日訊 青島市民王先生花90多萬元買來一輛原裝路虎車,倆月后發現車載音響系統存在貓膩,而且他咨詢專業音響人士后發現,這兩套音響的差價有十多萬元……
王先生說,因為發現了問題,因此他找到了銷售公司,但在修車師傅打開音響系統后,他發現了一系列問題。“外面標的是英國之寶MERIDIAN的logo,而里面的揚聲器上卻標注著美國哈曼卡頓的商標。”此外,經過現場確認,車內揚聲器共有14個,并非此前宣稱的17個;功放也由原來的825W縮水成了600W 。王先生說,按照市場價格,頂級的英國直報音響要20多萬元,而這套劣質配件的美國品牌音響,最多也就幾萬元。
為了進一步了解情況,14日上午,記者跟隨王先生一起來到該銷售公司。姜經理表示,他們只是經銷商,可以向公司總部反映。
15日下午4時24分,記者表明身份致電路虎中國客服部,當晚7時,路虎中國公關公司的一位工作人員致電本報記者稱,他們將協同授權的經銷商一起,在3月31日之前,主動聯系相關車主解決相關問題。針對市民王先生質疑的音響系統的商標內外不一的問題。這位工作人員表示,英國之寶確實取得了哈曼卡頓的相關授權。對于兩個不同品牌的音響到底各值多少錢,中間差價多少,這位工作人員并沒有給出正面回復。 (本報記者)
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 張珍珍]