? 平價、低價、批發(fā)、立等可取……島城多家眼鏡店都在使用這種“親民”的宣傳,但他們配出的眼鏡質(zhì)量如何?早報3·15熱線平臺陸續(xù)接到多起反映定配眼鏡有問題的電話。記者近日選取了其中反映較多的
青島丹陽眼鏡批發(fā)市場、百姓眼鏡直通車批發(fā)城、
青島紫光眼鏡店等幾家眼鏡店進行了眼鏡定配比較試驗。記者親身到每家眼鏡店驗光配鏡,經(jīng)過質(zhì)監(jiān)部門檢測,其中丹陽眼鏡配發(fā)城配的眼鏡因為鏡片有崩邊痕跡,被判定為外觀不合格,并且這家眼鏡店給出的鏡片包裝也存在兩個疑點。
配鏡過程
優(yōu)先推銷高價鏡框
3月9日上午,記者來到位于延安路婚紗街的青島丹陽眼鏡批發(fā)市場,進門后店內(nèi)工作人員先詢問是否是配眼鏡,當?shù)弥桥浣曠R,先要求去驗光,并且說明了普通驗光收費10元。記者發(fā)現(xiàn),店內(nèi)一個標價牌上還標注著散瞳驗光和專家驗光均為20元,加工費為8元。隨后記者被安排到驗光室,一名穿白大褂的驗光師開始驗光,先通過一個自動驗光的機器檢測,打印出一個數(shù)據(jù),然后再通過查看視力表,分別確定了左右兩只眼睛矯正到1.0視力需要的近視和散光配合的度數(shù)。整個過程持續(xù)了大約10分鐘,驗光師拿過來一副驗光用的試戴眼鏡,里面插上鏡片,讓記者在店內(nèi)活動幾分鐘。
隨后店內(nèi)工作人員詢問了記者上下樓梯是否正常后,就說驗光結(jié)束并給開出了驗光數(shù)據(jù)。隨后店內(nèi)工作人員帶記者到二樓選擇鏡框,先將記者引領(lǐng)到其中一個柜臺前,推銷一款售價近400元的鏡框,記者表示價格有點貴時,銷售人員這才將記者領(lǐng)到旁邊另一個柜臺,這個柜臺里鏡框的標價分為100多元和200多元兩種檔次,從外觀看,幾種價格的鏡框基本沒有區(qū)別,記者選擇了一款標價132元的鏡框。
鏡片選擇基本靠感覺
隨后記者被帶到樓下選擇鏡片,工作人員拿出一本類似相冊的鏡片標價書,里面羅列了50多種鏡片,價格從十幾元至數(shù)千元不等,工作人員直接向記者推薦一款標價260元、折射率1.67的“可視系列”鏡片和一款標價340元、折射率1.664的“可視可樂系列”鏡片,工作人員解釋,這兩種鏡片透光率和清晰度都很好,340元的這款 “可視可樂系列”鏡片硬度要稍微高一些,并且是 “超超薄”,配出的眼鏡片的厚度要比260元價位的鏡片薄一些。記著提出要看看實際鏡片時,工作人員隨后從身后柜臺里拿出一兩個鏡片,上面帶有標價簽,看到單只的鏡片,根本無法辨認鏡片的質(zhì)量或者品牌,只能靠感覺來判斷。記者最后選擇了這款260元的鏡片,交費后被告知要3個小時后來店內(nèi)取眼鏡,并且配眼鏡的發(fā)票要第二天才能拿到。
銷售人員就是驗光師
當天,記者先后來到中山路青島紫光眼鏡店和臺東一路的青島百姓直通車眼鏡批發(fā)城,配鏡過程和在丹陽眼鏡批發(fā)市場差不多。在中山路青島紫光眼睛店內(nèi),只有兩名工作人員,一名是財務(wù),另一人銷售和驗光同時負責,在這家店內(nèi),記者選擇了一款標價179元的鏡框,這名工作人員介紹,這款鏡框搞活動,179元的價格贈送鏡片,不過贈送的鏡片不好,可以選擇好鏡片,然后補差價即可,她推薦了一款480元的鏡片,經(jīng)過折算,最后配鏡的價格是479元。
在青島百姓直通車眼鏡批發(fā)城,記者也是根據(jù)工作人員推薦選擇了鏡框和鏡片,總共433元,這家店的財務(wù)工作人員告訴記者,他們第二天要撤柜關(guān)門,不能開發(fā)票,只能憑借配鏡單到他們另外兩家位于李村的店里開發(fā)票。
配鏡問題
問題一
不同眼鏡店測出不同度數(shù)
同一天去配鏡,但在幾家眼鏡店內(nèi)經(jīng)過驗光得出的配鏡度數(shù)卻不一樣,其中最高和最低數(shù)值差了50度。“這種情況是在允許的范圍內(nèi),但度數(shù)差別稍大就有可能造成視力疲勞,影響眼睛健康了。”市眼科醫(yī)院專家宮華青教授告訴記者,如果戴了不合適度數(shù)的眼鏡,眼睛要根據(jù)鏡片的屈光度調(diào)節(jié),尤其是青少年,長期佩戴輕則會加重視力下降,重則戴上這副不合適度數(shù)的眼鏡會出現(xiàn)頭暈、惡心等現(xiàn)象。記者拿到最終配鏡后試戴發(fā)現(xiàn),3副眼鏡佩戴起來均稍有不舒服的感覺,尤其是青島丹陽眼鏡批發(fā)市場配到的這副眼鏡,不舒服感最強烈。
記者隨后在市眼科醫(yī)院接受了國家一級驗光師楊嬋嬋的驗光測試,經(jīng)過了電腦驗光,先給出了一個數(shù)值,但這個數(shù)值明顯偏大。根據(jù)電腦驗光的結(jié)果,楊嬋嬋給記者調(diào)節(jié)眼鏡的度數(shù),經(jīng)過了紅燈試驗、雙眼調(diào)解平衡等步驟,并讓記者戴測試鏡在不同環(huán)境下適應(yīng),特別是調(diào)試緊實度和散光度的配合非常復(fù)雜,需要經(jīng)過多次看視力表并且多次調(diào)節(jié),經(jīng)過了1個多小時的反復(fù)實驗,楊嬋嬋才給出最終的驗光結(jié)果,左右眼的近視度數(shù)都是4.25,而散光則不同,右眼1.50,左眼1.75。根據(jù)這個數(shù)值,記著試戴了半個小時測試鏡,包括在室內(nèi)和室外,都沒有不適的感覺。
配鏡比較表
店名 眼鏡度數(shù)(右) 眼鏡度數(shù)(左) 配鏡總花費 瞳距 鏡片折射率
百姓直通車眼鏡批發(fā)城 4.50近視+1.25散光 4.50近視+2.00散光 433 63 1.67
丹陽眼鏡批發(fā)市場 4.50近視+1.75散光 4.75近視+1.75散光 410 63 1.664
青島紫光眼鏡 4.00近視+1.50散光 4.25近視+2.00散光 479 63 1.67
市眼科醫(yī)院 4.25近視+1.50散光 4.25近視+1.75散光
問題二
鏡片包裝袋和選擇的款式不一樣
每家眼鏡店記者都提前索要了鏡片的包裝袋,根據(jù)規(guī)范,每個鏡片都要有廠家的包裝袋,證明并非是用的散裝鏡片。而記者在青島丹陽眼鏡批發(fā)市場拿到的鏡片包裝袋卻并不是之前確定鏡片的包裝袋,記者配鏡時候確定的是標價260元,折射率為1.67的“可視系列”鏡片,而實際拿到的是一款折射率為1.664的 “可視可樂系列”鏡片的鏡片包裝,記者猜測這是那款標價340元的鏡片,并且,左眼鏡片包裝袋標簽上打印的近視數(shù)值原本為4.00,但被人為用圓珠筆改成4.75,也就是符合記者在該店驗光的度數(shù)。這種情況讓記者猜測,可能是店內(nèi)工作人員隨手拿了兩個鏡片的包裝,來糊弄消費者,也可能是給記者用了散裝鏡片,然后拿這個正規(guī)的鏡片包裝來替代,當然也有可能是店內(nèi)工作人員看單據(jù)失誤,錯給記者用了這款價格更高的鏡片。因為無法單純用肉眼從配好的鏡片上來辨別其品牌和質(zhì)量,這個問題也無法考證。
問題三
丹陽眼鏡批發(fā)市場配出崩邊眼鏡
3月11日,記者帶著3副配好的眼鏡到市質(zhì)量檢測中心找到技術(shù)人員幫忙測試,從被檢測眼鏡的鏡片度數(shù)、鏡片的軸位、鏡片的光學垂直中心等10多個方面進行檢測。最終的鏡片數(shù)據(jù)都在合格范圍內(nèi),但也存在個別數(shù)值偏高的情況。
首先是在青島丹陽眼鏡批發(fā)市場配的這副眼鏡,兩個鏡片都存在不同程度的崩邊情況,外觀判斷為不合格,記者也是在檢驗技術(shù)人員的提醒下才發(fā)現(xiàn),其中左眼鏡片左下角最嚴重,有兩處邊緣有破損。并且,根據(jù)檢測數(shù)據(jù),光學中心垂直方向測試中,存在0.9毫米的誤差,與國家規(guī)定的1毫米的光學中心垂直方向的誤差范圍僅差0.1毫米,已經(jīng)基本到了極限數(shù)值。
“這些情況說明這個眼鏡店制作眼鏡的技術(shù)人員干活太粗糙,沒有細心制作。”檢驗技術(shù)人員告訴記者,光學中心垂直方向的誤差必須小于等于1毫米,否則雙眼的瞳孔不能與鏡片的光學同軸,要通過光心的上面看物體,長期佩戴容易使眼睛承受鏡片的棱鏡效應(yīng),使戴鏡者出現(xiàn)眼脹、頭痛、視物模糊等本來不應(yīng)該有的戴鏡反應(yīng)。
百姓直通車眼鏡批發(fā)城則出現(xiàn)了軸位數(shù)值誤差較大的情況,右眼鏡片的軸位應(yīng)該是15,而實際測得的數(shù)值為12。“這數(shù)值的誤差極限范圍是3,而這副眼鏡的軸位數(shù)據(jù)的誤差也達到了3。”檢驗技術(shù)人員說,這也是達到了合格范圍內(nèi)的極限值。
問題四
眼鏡店都沒有提醒戴眼鏡須知
“按照正規(guī)流程,眼鏡店應(yīng)該告知顧客一些佩戴眼鏡的須知,比如說佩戴眼鏡時一般要讓鏡片和眼球頂端距離12毫米。”宮華青教授說,這樣是最合適的佩戴方法,而有些人喜歡將眼鏡架在鼻頭上,都是不合適的習慣,對眼睛有害處。另外,還要提醒青少年要定期驗光,因為隨著青少年發(fā)育,一些數(shù)值可能會有很大變化,眼鏡就需要更換。
市質(zhì)量檢測中心技術(shù)人員也提醒,配眼鏡的時候如果感覺佩戴不合適,要及時進行檢測,因為他們曾遇到因為眼鏡店不負責任,將左右鏡片裝顛倒或者鏡片度數(shù)不對等情況。本版撰稿攝影記者孫啟孟實習生聶祺 青島丹陽眼鏡批發(fā)市場的訂單上也寫明了鏡片是售價260元的可視系列鏡片,不是最后給出的“可視可樂系列”。
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