? 2011年9月，市民樸先生花108萬(wàn)元從青島中達(dá)燕寶(
寶馬)4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛寶馬汽車(chē)。開(kāi)了3年多，他對(duì)車(chē)輛性能都已十分熟悉，認(rèn)為沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)自燃險(xiǎn)的必要。結(jié)果令他沒(méi)有想到的是，2014年8月份，他正開(kāi)車(chē)在高速路上行駛，突然聽(tīng)到引擎蓋下“砰砰”響了兩聲，隨后冒起火來(lái)。韓先生對(duì)此措手不及，急忙將車(chē)停靠在道旁，取出滅火器準(zhǔn)備滅火。然而引擎蓋咬得很死，怎么掀也掀不開(kāi)，此時(shí)大火已經(jīng)向車(chē)身上蔓延，樸先生最后只能放棄救火，躲在遠(yuǎn)處眼看著價(jià)值上百萬(wàn)汽車(chē)被大火吞噬。
消費(fèi)者：
廠家鑒定結(jié)果難信服
突如其來(lái)汽車(chē)自燃最終致使車(chē)輛報(bào)廢。事后，消防部門(mén)和汽車(chē)廠家分別對(duì)自燃原因進(jìn)行了鑒定，并出具了鑒定報(bào)告。樸先生介紹，消防部門(mén)鑒定汽車(chē)自燃原因?yàn)楦左w破裂，機(jī)油迸到發(fā)動(dòng)機(jī)和排氣管上所致。而汽車(chē)廠家鑒定結(jié)論為發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，進(jìn)一步導(dǎo)致車(chē)體燃?xì)В?chē)不存在質(zhì)量缺陷。“消防部門(mén)的鑒定結(jié)論表明是車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題，廠家卻鑒定說(shuō)是外界原因所致。如果按照廠家的說(shuō)法，責(zé)任是我來(lái)承擔(dān)。”樸先生說(shuō)。
樸先生隨后從北京找到了第三方鑒定結(jié)構(gòu)，不過(guò)該機(jī)構(gòu)要求先交納8萬(wàn)元費(fèi)用，然后再到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)鑒定。此時(shí)樸先生來(lái)到該4S店讓其交納
鑒定費(fèi)，卻遭到了推諉。樸先生介紹，該店經(jīng)理稱(chēng)4S店只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，鑒定費(fèi)需要樸先生向總部申請(qǐng)。但是寶馬(中國(guó))收到樸先生的要求時(shí)，也是不斷推諉，致使該鑒定一直未能進(jìn)行。
省質(zhì)監(jiān)局：
責(zé)任不明時(shí)鑒定費(fèi)均攤
記者隨后采訪了青島中達(dá)燕寶(寶馬)4S店，工作人員稱(chēng)稍后回復(fù)。但是截至記者發(fā)稿時(shí)，也沒(méi)有收到工作人員的回復(fù)。
針對(duì)第三方鑒定程序以及費(fèi)用問(wèn)題，記者聯(lián)系了山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。監(jiān)督一處的工作人員牟女士介紹，汽車(chē)廠商并沒(méi)有鑒定資質(zhì)，出具的鑒定結(jié)論不具有公正性和法律效力。“雙方應(yīng)該一同向省一級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)提交第三方鑒定申請(qǐng)，然后省質(zhì)監(jiān)部門(mén)會(huì)委托第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)事故原因鑒定，這樣出具的鑒定報(bào)告就具有可信度和權(quán)威性。”牟女士介紹，除了走質(zhì)量鑒定程序，車(chē)主也可以走司法程序，這時(shí)法院可以指定鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)鑒定。
至于鑒定費(fèi)用應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)擔(dān)的問(wèn)題，牟女士介紹，在責(zé)任尚未弄清之前，一般是糾紛雙方各承擔(dān)一半費(fèi)用；待責(zé)任確認(rèn)之后，由責(zé)任方承擔(dān)鑒定費(fèi)用。據(jù)了解，由于汽車(chē)廠家始終不回應(yīng)鑒定費(fèi)問(wèn)題，樸先生已經(jīng)開(kāi)始聯(lián)系律師，收集起訴材料，下一步將通過(guò)走法律程序來(lái)解決糾紛。
保險(xiǎn)公司：
建議購(gòu)買(mǎi)自燃險(xiǎn)
汽車(chē)自燃是難預(yù)測(cè)、難鑒定的常見(jiàn)車(chē)損事故類(lèi)型。如果汽車(chē)超過(guò)“三包”有效期，車(chē)主又沒(méi)有為車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)“自燃險(xiǎn)”，一旦發(fā)生自燃，很容易造成巨額損失。對(duì)此，天安保險(xiǎn)公司的張先生建議，車(chē)主最好為自己的汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)自燃險(xiǎn)。他介紹，一般新車(chē)的車(chē)主比較認(rèn)真，會(huì)直接購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn)。開(kāi)車(chē)三四年后，一些車(chē)主已經(jīng)對(duì)自己的車(chē)輛十分了解，因此可以根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件選擇是否購(gòu)買(mǎi)自燃險(xiǎn)。不過(guò)他提醒，當(dāng)汽車(chē)出了“三包”期限后，隨著車(chē)輛的逐漸老化，線路和電路都容易出現(xiàn)問(wèn)題并造成車(chē)體自燃。如果車(chē)主沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)自燃險(xiǎn)，一旦發(fā)生車(chē)體自燃，保險(xiǎn)公司和廠商都不會(huì)提供幫助。
記者 胡明山
[編輯: 張青]
