?　　近日，家住春和景明小區的市民王女士跟城市信報/信網記者反映，自己在家用“熱得快”燒水的時候，“熱得快”突然發生了故障，造成了家里跳閘。不懂電路的王女士隨即聯系物業，希望物業能派人查看并維修，沒想到物業工作人員拒絕了她，并提出要維修的話得交錢，這讓王女士不能理解。城市信報/信網記者采訪了解到 ，物業公司表示只負責小區內公共區域和公共設施的管理，所以居民家電路出現問題的話，他們可以幫忙聯系電工，但是費用需要自己承擔。

　　2月12日上午，王女士跟城市信報/信網記者介紹說,因為家里只有她一人，而王女士對電路問題并不了解，王女士只好拿起電話向物業求助，但是得到的答復，讓王女士覺得很納悶。王女士告訴城市信報/信網記者：“我并不懂電路問題，而不僅僅是‘熱得快’壞了，家里還跳了閘，我怕會影響到居民樓上的線路，就想讓物業前來查看情況并幫忙維修。但是沒想到，物業工作人員告訴我，他們對這樣的事情并不管，如果要維修家里的電路的話，需要給他們交錢。我們明明交過物業費，家里電路出現問題，為啥還得交錢，才能讓他們來幫忙。”

　　而城市信報/信網記者采訪了解到 ，該小區的物業公司因為電工已經放假，才沒有幫助王女士處理跳閘的事情，而因為王女士提出要維修，物業工作人員才表示要拿出50元錢，物業公司幫忙請其他的電工去處理。2月12日下午，城市信報/信網記者撥打了春和景明小區物業公司的電話，工作人員跟城市信報/信網記者介紹說：“物業公司只負責小區內公共區域和設施的管理，如果是居民家里的設施出現了問題，物業公司確實難以負責。一般像電路出現問題的話，如果電工在的話，電工和物業工作人員會上門幫忙查看，如果產生了費用問題，就需要居民自己來負責了。”

　　城市信報/信網記者查詢《物業服務收費管理辦法》了解到 ，物業服務一般包括物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用，其中不包括中央空調和二次供水運行等費用，除此之外還有物業管理區域環境衛生清潔、物業管理區域綠化養護 、物業管理區域秩序維護和安全防范等。本報會繼續關注此事。

　　城市信報/信網記者 任加祿

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 李敏娜]