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工作人員正在展示"市南區社區微信聯盟服務平臺"，該平臺內容豐富，使用方便。

　　半島都市報2月6日訊（記者 郝園園  張同順） 6日上午，“市南區社區微信聯盟服務平臺”啟動儀式在市南區湛山街道鹽城路社區舉行，居民通過關注“微市南”和65個社區任何一個微信號進入聯盟服務平臺，就可以在家享受各種便捷服務。市南區委書記王久軍，市網絡辦主任周科，市南區委常委、宣傳部部長、統戰部部長陳偉，鹽城路社區居委會主任明紀美和大眾報業集團黨委常委、副總編輯、半島都市報社社長鄭立波共同啟動平臺。據悉，該平臺是國內首家由轄區內社區聯合啟動的政務社區微信聯盟。

　　記者了解到，“市南區社區微信聯盟服務平臺”是一個集信息發布、特色宣傳、輿論引導、情感互動于一體的特色服務平臺。該平臺由65個社區微信子平臺和微市南共同構成，采用國內先進微信3G網站技術，打通65個社區微信平臺，實現相互跳轉，是國內首家由轄區內社區聯合啟動的政務社區微信聯盟。

　　據介紹，市南區社區微信聯盟服務平臺由半島新媒體中心獨立提供技術支持，該平臺共分為“微市南”、“微社區”、“微服務”三個板塊，通過平臺，居民可以隨時清楚獲知政務發布信息、了解民生服務內容、報名社區活動，給社區提意見建議，還可以找景點、搜美食，實現了足不出戶即可得到自己想要的各類信息和服務。

　　作為信息發布平臺，市南區社區微信聯盟服務平臺還能準確及時傳達黨和政府的有關政策、法律、法規以及社區建設和服務等信息，搭建起24小時便民服務平臺，社區居民可以隨時隨地了解到所發布的信息，增進公眾對黨委和政府工作的理解。

　　平臺還承擔特色宣傳功能，市南區社區微信聯盟服務平臺將“市南發布”與“微市南”的功能相融合，大大提高了用戶體驗度。同時，依托平臺，還可以進行輿論引導，平臺將通過后臺收集傾聽居民反映的問題和建議，居民則可通過平臺與社區實時溝通、反映意見，監督工作。微社區服務平臺作為化解居民訴求，替民排憂解難的平臺將在為民解決困難的過程中，及時掌握社會動態。

　　此外，作為社區工作 QQ群的延伸，平臺將進一步暢通政府與居民的情感溝通渠道，通過微社區平臺“一鍵撥號”功能，居民能夠實現網頁一鍵撥打社區服務電話，實現與社區的實時溝通互動，反映意見建議、監督社區工作；通過“活動報名”功能，居民可以根據需要有針對性參與活動并進行線上報名，進一步提高社區凝聚力，營造和諧社區文化，真正搭建起溝通政府和居民的橋梁紐帶。

　　另據記者了解，為解決市南區各社區中老年人對智能手機及微博、微信等媒體平臺的操作不熟悉，市南區將定期定時安排專業人員到65個社區，為社區60歲以上老年人授課，講解智能手機的使用方法、微信平臺的操作流程等專業知識，擴大微信平臺的受眾面，將信息平臺的受眾群體由中青年向老年人延伸，真正實現微信服務平臺的全覆蓋。

　　■新聞內存

　　新媒體賬號粉絲210萬

　　半島新媒體運營中心自去年6月份成立以來，在新媒體的大潮中，乘風破浪，一路披荊斬棘不斷創新進取，新媒體賬號擁有超過210萬粉絲，微信微博矩陣挺進全國前十，成為山東省內最大的新媒體陣容之一。

　　亮點

　　居民 一下子有了大家庭的感覺

　　在啟動儀式現場，半島新媒體中心工作人員李華就聯盟服務平臺的功能等進行了介紹。記者了解到，居民只要關注“微市南”或者任何一個社區的微信號，都可以進入微信聯盟服務平臺。“市南區所有社區的動態，居民在家里就可以知道，社區的一些活動也可以通過平臺發布，居民看到感興趣的活動也可以微信報名參加。”李華說。

　　以往，不管是政策咨詢、訴求解決，還是預約辦事，居民都需要跑到社區居委會。如今有了聯盟平臺，很多事情都可以在家里動動手指頭解決。記者采訪得知，在前期微信聯盟平臺測試期間，家住市南區天慧苑小區的居民王女士就體驗到了微信平臺提供的各種便捷。“平時上班太忙，對社區的一些活動都不了解，但是參與測試之后，通過微信了解到了市南區65個社區的即時動態，感覺一下子有了一種大家庭的感覺。能看到很多身邊的人和事，也了解到很多新的服務，給生活提供了很大便利。”

　　不僅如此，聯盟服務平臺還將定期安排專業人員，加強與網民互動。

　　街道 居民問題建議可快速辦理

　　記者在平臺看到，居民可以通過“征求意見”欄目，將自己的意見、建議直接發送到后臺，社區工作人員收到信息后將快速回應處理或轉交相關部門，如果社區居民有相關疑問，也可以通過“一鍵撥號”功能撥打社區電話，輕松實現網頁一鍵撥號。

　　“比如說，對于微信平臺里的一些政策，居民有不明白的地方，就可以打電話或者微信在線進行咨詢。”據市南區湛山街道辦主任孔兆鋒介紹，很多上班族白天沒有時間進行咨詢的話，晚上可以在微信上進行留言，等到上班時間工作人員就可以進行回復。此外，“微市南”板塊還滿足了市南區市民吃喝玩樂等多種生活需求，“市南風情”“市南播報”“美食搜索”“福利派送”等欄目將會受到市民歡迎。

　　現場

　　人物 62歲“微信達人”為平臺點贊

　　2月6日上午，在針對鹽城路社區老年居民的授課現場，記者碰到一位 62 歲的“ 微信達人”——侯琳阿姨。教授現場，其他老年人在學習中略顯“迷茫”的時候，侯琳阿姨跟著專業人員只學了一遍就基本掌握了市南區社區微信聯盟服務平臺的功能。

　　原來，侯琳阿姨雖然年紀已經六十有余，但對新事物的掌握一點不差于年輕人，手機軟件方面特別精通，特別是微信。侯琳阿姨告訴記者，2013年，女兒給她買了一部智能手機，從那時候開始，她就自學了微博、微信等溝通軟件。“我自己下載安裝了微信，沒事就在家研究，摸索著就把微信上各種功能學會了，還呼吁周圍的親戚朋友都玩微信，今年還關注了十余個公眾號。”侯琳阿姨給記者瀏覽她微信里的好友，她的微信上甚至還有她的家庭微信群。“我現在每天早上起床第一件事就是刷朋友圈，瀏覽各種信息，發現好的信息我就存在收藏里，沒事的時候再點出來看看。”

　　不僅如此，侯琳阿姨手機上還安裝有滴滴打車、Skype視頻、網易新聞等軟件，都是她平時經常用的。Skype視頻專門用來和女兒視頻，網易新聞用來瀏覽天下大事。

　　“現在新技術飛速發展，我們這些老年人也要跟上時代發展的步伐。”侯琳阿姨說，社區生活是公共生活的重要部分，以往社區告知事情，都是社區在墻壁、宣傳欄上貼通知、打電話等方式，效率低效果差。有了社區微信聯盟服務平臺，這些事情就可以在平臺上發布，提高辦事效率。

　　“比如說每年的退休工人認證、老年人優惠查體、社區愛心送暖，我們點點手機就一目了然。”侯琳阿姨還說，另外，居民有意見也可以在平臺上提，有服務需求也可以在平臺上尋求幫助，這些都令人期待。“回家后，我也會向親朋好友們推薦這個平臺，讓大伙都嘗嘗鮮。”

　　延伸

　　聲音 基層工作智能化已成趨勢

　　“市南區微社區平臺的開通確實讓人眼前一亮，以后我們的社區工作也要邁入信息化時代了。”當天，珠海路街道黨工委書記牛魯彬聽完半島新媒體中心技術人員的講解后對記者說，“當今，社會的飛速發展助推新科技在各領域的應用，以往的傳統思維必須順應時代的變化，基層工作逐步實現智能化已經成為趨勢。”

　　牛書記介紹，近年來，街道在社區管理服務上利用多種渠道滿足居民需求，除了沿用傳統的信息發布、溝通方式之外，為加強與居民的互動，去年4月，半島都市報社區報落地街道，街道有了自己的媒體平臺，社區報通過刊發身邊人、身邊事，增進了社區居民之間的溝通交流，豐富了街道的精神內涵和凝聚力。另外，珠海路街道正在打造的“智能社區”試點，還將推動街道工作進一步實現現代化。

　　文/本報記者 郝園園  張同順 圖/本報記者 李雋輝

　　（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]