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半島網2月6日消息 以往,無論是政策咨詢、訴求解決,還是預約辦事,居民都需要到社區去咨詢、辦理, 如今,無論是讀政策、查天氣、看路況、報活動還是找電話,市民足不出戶、動動手指就能享受社區與居民的零距離互動服務。今天,市南區成立
市南社區政務微信聯盟,市民通過關注“微市南”微信號即可查詢、關注市南區65個社區微信號,也可以通過關注任何一個社區號查詢、關注“微市南”和其他64個社區微信號,在家享受各種與己相關的便捷服務。
65個社區“一覽無余” “平時上班太忙,根本沒時間了解我們社區,跟更別說其他社區了。”32歲的王女士家住市南區天慧苑小區,她是第一批參與市南微信聯盟測試的市民,她告訴記者,由于平時上班太忙,早出晚歸,根本無暇顧及社區活動,更別說和接觸別的社區了,但參與測試后,她通過微信了解到了市南65個社區的即使動態,“有了這個微信聯盟,感覺我由自己的小家進入到了一個市南的大家庭中,既熱鬧又溫暖。”王女士說。
據了解,微信聯盟開發項目由半島新媒體中心獨立開發完成。工作人員介紹,市南社區微信聯盟共分為“微市南”、“微社區”、“微服務”三個板塊,其中,“微市南”立足整個市南區,為市民介紹市南的美食、景點及最新動態;“微社區”立足社區,主要為市民提供民生服務功能,讓市民實時了解民生相關服務的辦理流程;“微服務”立足居民,主要為居民提供互動功能,加強市民與社區間的聯系。微信聯盟具有整合功能,將市南區的65個社區都整合到一起,不僅加強了各個社區間的聯系,也方便了管理。
衣食住行“一網打盡” 找市南景點、搜周邊美食、看市南動態、查民生服務、報名社區活動、給社區提意見……據半島新媒體中心工作人員介紹,“微市南”板塊滿足了市南區市民的吃喝玩樂等多種生活需求,“市南風情”欄目為市民介紹了市南區的全部景點,方便本地及外地游客查詢出行游玩信息;“市南播報”欄目為市民隨時推送各項與市南市民息息相關的工作動態;“美食搜索”欄目方便所有吃貨搜索市南美食;“福利派送”欄目則會定期舉行有獎活動,為市民謀福利。
查生活服務電話,了解醫療養老辦理流程,只要是居民生活中所需的民生服務,都可以足不出戶地通過“微社區”板塊的“公共服務”查詢,此外,在“微社區”板塊,居民可以通過“社區動態”欄目查看各項
社區服務、惠民活動、突發事件、生活信息等資訊。通過點擊“社區聯盟”還能查看市南區65個社區的政務微信,了解其他社區的最新動態,加強各個社區居民的互聯。
在“微服務”板塊中,居民可以通過“黨員驛站”了解最新黨員活動,積極參與黨組織學習;居民還可以通過“活動報名”欄目參與社區活動,提升小區活動參與度;通過“征求意見”欄目,居民可以將自己的意見、建議直接發送到社區后臺,社區工作人員收到信息后將快速回應和處理或轉給相關部門;如果社區居民有任何問題,可以通過“一鍵撥號”功能撥打社區電話,輕松實現網頁一鍵撥號,進行相關咨詢。
足不出戶享受社區服務 “以前辦個事,先跑一趟問清需要哪些材料,然后再來辦理。現在有了社區微信,提前上線咨詢,準備好了再來,太省事了。”八大湖街道的劉福是市南微信聯盟的第一批測試居民,他告訴記者,原來想辦戶籍服務時,因為不清楚需要哪些材料,就有可能要跑幾趟。現在通過微信不僅能夠了解到相關政策,還可以一對一地咨詢并得到解答,足不出戶,隨時隨刻享受社區服務。
“原來我們的工作主要通過宣傳欄或送政策進小區等形式展開,但社區里上班族很多,下班回來就到了晚上,也很少能留意到我們的政策。而且,群眾不來社區大廳,很多服務也難以享受到。現在有了社區微信的聯盟后,居民可以足不出戶地了解我們社區的動態、查詢醫療、養老、等近社區代辦服務事項的辦理流程、隨時向我們反映工作中的不足。” 湛山社區工作人員告訴記者。
文 游瀟
[編輯: 李敏娜]