?　　1月28日，市民趙女士沒有坐上青島到沈陽的飛機，因為飛機上沒座位了。詢問了南航的工作人員，她才知道是機票超售，而且沒座位的不止她一個人，總共有4個人。坐不上飛機的趙女士只好返回市區，直到29日上午才返回機場飛往沈陽。

　　到了機場卻沒能上飛機

　　1月28日下午5點左右，趙女士和同事一起趕到機場，準備飛往沈陽公干。趙女士拿出證件準備值機時，卻被告知飛機上沒有座位了，聽到這里，趙女士很吃驚。她稱自己也坐過不少次飛機，從來沒有聽說過沒有座位的事情。

　　在和南航工作人員溝通時，趙女士才知道她乘坐的航班機票超售了?！胺凑f啥也沒用，他們就是說沒座位了，28號沒法走?！壁w女士說，她和同事是因為公事才出差，之前沈陽方面的事情已經安排了，如果晚一天趕到，那就要重新安排。但是，不管趙女士和同事如何發火、申明事情重要性，她們依然沒有找到一個座位。

　　趙女士介紹，28日不僅她和同事沒有坐上飛機，還有兩位男士也沒有座位，等于共有4個人沒有座位。好在趙女士本身就是青島的，她和同事趕回了市區，但是，另外兩位男士家在沈陽，最后被安排到了附近的賓館住下。

　　有業內人士稱 ，機票超售在國際上非常普遍，是航空公司降低座位虛耗、提高收益率的重要銷售策略。即便訂座信息顯示航班一個空座沒有，但臨起飛總有旅客誤點，或者行程變化提前改簽其他航空公司的航班。機票緊俏的同時座位可能被浪費，航空公司為降低損失往往多賣幾張票，如130個座位的航班，賣出134張機票。如果起飛時真有旅客擠不上飛機，航空公司會給予相應補償。

　　29日，山東頤衡律師事務所叢偉律師稱，乘客購買機票后已和航空公司建立了航空運輸合同關系，合同已成立并且生效。航空公司知曉自己的搭載能力一定的情況下 ，采取了超售的方法，對于超售出來的乘客，必然要承擔相應的違約責任，這個違約責任可以包括幫助消費者免費改簽相應的航班，或者說需要承擔相應的交通費用甚至住宿費用。

　　乘客提出退還機票錢

　　市民趙女士介紹，29日上午，她坐上了另一家航空公司的航班飛往沈陽，不過，關于賠償的事情，航空公司并不積極。趙女士稱南航方面最開始提出賠償200元，在趙女士等的強烈要求下 ，南航將賠償金提高到300元，但這依然不能讓趙女士滿意。“你說他們賣超了，最后的損失卻讓我們承擔，這點我們不能接受，我們要求他們賠償機票錢?！壁w女士說道。

　　1月29日，記者聯系南航青島方面，工作人員稱此事已經進入處理流程，具體情況沒有辦法回答。

　　城市信報/信網記者 李冰

（來源：半島網-城市信報） [編輯: 劉曉明]