?　　本報(bào)1月26日訊 (記者楊帆 通訊員孫佃建)2月4日春運(yùn)啟動(dòng)在即，臨沂車務(wù)段出臺(tái)了保障方案，在12個(gè)火車站采取有力措施，確保在40天春運(yùn)中，廣大旅客乘降有序，安全出行、方便出行、溫馨出行。

　　臨沂車務(wù)段首先加強(qiáng)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。自1月24日起至2月4日，對(duì)全體客運(yùn)員、安檢員、售票員和春運(yùn)幫班人員，進(jìn)行防火防爆、安檢查危、新舊圖的變化、突發(fā)事件的應(yīng)急處置、旅客意外傷害及衛(wèi)生救護(hù)、退票改簽車票相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)29名新人，集中進(jìn)行3天脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)、考試。按照“全面培訓(xùn)、突出重點(diǎn)，不漏一人，不漏一項(xiàng)、嚴(yán)格考核、持證上崗”的原則，嚴(yán)格考試不合格不準(zhǔn)上崗的“卡死”制度。

　　同時(shí)，嚴(yán)格安檢，查驗(yàn)票證。對(duì)進(jìn)站旅客、攜帶品必須經(jīng)車站安檢方可進(jìn)入車站，做到一人不漏、一件不漏，實(shí)現(xiàn)100%查危。所有乘車旅客票、證、人必須一致，方可進(jìn)站。為了嚴(yán)防超員，車務(wù)段要求值班干部必須與值班員共同確認(rèn)旅客乘降完畢。對(duì)售票廳、進(jìn)出口、候車室、天橋、地道、平過道等重點(diǎn)部位派干部盯控，發(fā)現(xiàn)客流高度積聚，及時(shí)疏解，做好疏導(dǎo)，防止對(duì)流，保證進(jìn)出站流線暢通。

　　此外，還將增開售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間。春運(yùn)期間，各站所有售票窗口、代售點(diǎn)窗口全部開放，根據(jù)客流需要實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整窗口售、取、改、退功能，延長(zhǎng)售票時(shí)間，最大限度減少旅客排長(zhǎng)隊(duì)買票時(shí)間。在候車室、售票廳、自助取(售)票機(jī)處所安排工作人員和志愿者，加強(qiáng)引導(dǎo)，及時(shí)為旅客解答問詢。春運(yùn)期間加強(qiáng)干部值班，客運(yùn)站每天安排干部實(shí)施盯控，切實(shí)盯住安檢查危、站臺(tái)組織等關(guān)鍵部位和客車接發(fā)等重點(diǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)，確保客運(yùn)秩序良好。

　　 [編輯: 張珍珍]