?　　半島都市報1月21日訊（記者 鮑福玉 王洪智） 市民徐女士14日從網(wǎng)上購買了一個行李箱，卻遲遲沒收到貨。她通過網(wǎng)絡(luò)查詢快遞信息，發(fā)現(xiàn)貨物在17日已經(jīng)“草簽”簽收，經(jīng)過打探得知貨物實際上仍在快遞公司。對此，快遞公司工作人員表示可能是快遞員錯簽。

　　據(jù)徐女士介紹，本來很快就應(yīng)該到的件，直到18日也沒有收到，這才去查詢物流信息。徐女士想要咨詢快遞公司，卻沒能順利聯(lián)系上。她找到旅行箱的賣家，對方表示與快遞公司溝通。這之后快遞人員給她打來了電話，解釋稱快遞員上門送貨時徐女士的手機(jī)關(guān)機(jī)，這才沒有送到貨，目前快遞還在他們公司。“快遞是誰簽收的，他們沒有給合理的解釋，只說不知道誰簽收的。”徐女士表示。

　　“如果貨物質(zhì)量沒問題還好說，如果有質(zhì)量問題，他們擅自給我簽收，造成退貨難或產(chǎn)生相關(guān)損失該咋辦？”徐女士希望快遞公司能找出這個擅自簽收人員，并給她一個合理的解釋。隨后，記者按照徐女士的快遞單號在網(wǎng)上查詢，結(jié)果顯示2015年1月17日快遞已簽收，簽收人是“草簽”。

　　1月19日，記者聯(lián)系到了負(fù)責(zé)派發(fā)徐女士快遞的天天快遞市北西部網(wǎng)點。“一般情況下，在聯(lián)系不到收件人，將快遞放在小區(qū)物業(yè)，而無人代簽收時，快遞員可能會幫著代簽一下，但這是極少數(shù)情況下的無奈之舉。徐女士的這種情況，很可能是快遞員錯簽導(dǎo)致的。”一名女性工作人員說。但對于這種做法是否合理，該工作人員并未明確作出回應(yīng)，而為徐女士送快遞的快遞員表示對此并不知情。隨后，記者了解到，徐女士辦理了退貨，被“草簽”的快遞正在被退回賣家所在地浙江。

　　山東華政律師事務(wù)所的宋曉娜律師認(rèn)為，此舉侵犯了收件人的權(quán)利，如果因此快遞出現(xiàn)盜竊損壞等情況，收件人可要求對方承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任。

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 張珍珍]