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　　我國已發行超過４億張信用卡，每年通過信用卡交易的資金總額超過１３萬億元。在多數人看來，關涉“錢袋子”的信用卡象征著安全、私密，用戶隱私信息也會受到嚴密的保護 。記者調查發現，銀行信用卡客戶數據泄露現象頗為嚴重，一條條包括姓名、電話、地址、工作單位、開戶行等完整隱私的信用卡開戶數據，在網絡上形同“趕集”公開販賣。

　　舊數據“2000元10萬條”

　　根據上海某第三方財富管理公司銷售人員提供的線索，記者近日使用ＱＱ群查找功能，搜索“電話銷售”這一關鍵詞，找到約２００個有“數據交流”功能的ＱＱ群。搜索“銀行數據”，參與人數多達數百人 、交易活躍的群至少有３０個。據介紹，這些正是信用卡信息交易的“黑市”。

　　在其中一個名為“電話銷售數據貨源”的ＱＱ交流群，記者以求購者身份，很快就從一位賣家處獲得了“供試用驗真”的銀行信用卡客戶數據。在這份數據中，工農中建交等多家商業銀行的２００名客戶信息均在列，包括持卡人姓名、移動電話以及家庭住址、開戶銀行。

　　這些隱私信息是否真實有效？記者撥打了其中一位安徽省合肥市的持卡人盛某某的電話，經其確認，自己確是在交通銀行安徽分行某營業部申請辦理了太平洋信用卡。而家住合肥市蜀山區某街道、在該市旅游局工作的其他信息，也與其本人提供的身份證明相符。經一一致電確認，工商銀行、建設銀行的數十位持卡人也表示，已泄露的客戶信息真實有效。

　　記者調查發現，在微信及一些電子商務平臺，“電話銷售交流圈”“銷售行業資料群”也大量存在。多位“信息販子”均表示，可以“按地區定制，先試用后付款”。此外，根據個人信息“品質”的不同，價格也分為“三六九等”，每條價格從２分錢到５元錢不等。

　　例如，最新信用卡開戶數據按照 0.5元一條出售；已經出售過一次的二手數據，可以便宜到0.35元每條；部分高端客戶如金卡、白金卡持卡人信息每條售價則高達５元。借助網絡聊天、支付工具，買家從下單到得到這些信息，交易全程僅需數分鐘。

　　一名自稱河北籍的微信群賣家表示，這些信息的主要購買者是貴金屬、信托等理財機構的電話銷售人員。僅他所在的群，每天有400多人商洽買賣。“越是沒怎么被打過的電話信息價格越高，最便宜的一份2000元10萬條，算下來每條數據只要２分錢。”

　　“內鬼”倒賣，合作公司“共享”

　　消費者申辦信用卡，商業銀行掌握了數億持卡人的身份證明、電話、住址等信息。根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》，商業銀行未經客戶授權，不得將客戶相關信息用于本行信用卡業務以外的其他用途。記者調查發現，種種規定屢成“一紙空文”，導致大量客戶信息被泄露：

　　——銀行“內鬼”倒賣。知情人士介紹，每條個人信息被提交給銀行后，要經過支行、分行、信用卡中心等多個環節，經手人員眾多。據北京市西城區人民法院通報，已于２０１３年被判處有期徒刑的平安銀行信用卡中心原職員余某，就曾將掌握的６００余份客戶信息出售，其中包括客戶辦卡時留存的工資證明、身份證明。

　　在上海司法機關近年查獲的買賣客戶信息案件中，工行、農行下屬支行員工也曾成為出售資料的源頭。

　　——銀行轉手給“合作公司”。一些信息販子透露，有相當部分的信息并非銀行直接泄露，而來自與銀行有合作關系的企業。記者以辦卡人的身份，走訪工農中建交五大行營業部，獲得的標準信用卡申請合同均顯示：個人信息除了被銀行使用，還可能被用于合作企業推銷業務、與聯名商戶共享信息。

　　——保密承諾的“例外條款”讓消費者不知情就默許轉讓。不少消費者反映，辦卡時填寫的表格密密麻麻，從沒仔細看過每一條條款。事實上，與保險、超市、網站等合作方“共享個人信息”等字樣往往置于合同不起眼位置。“信用卡申領合同的條款上百條，內容晦澀，而且你想辦信用卡，不管什么條款，就只能簽字同意。”正在上海一家股份制銀行辦卡的王宇說。

　　“消費者往往在不知情中就授權將自己的信息轉手，遭泄露信息的消費者如果想追責，這些免責條款反而成了擋箭牌。”上海華榮律師事務所合伙人許峰說。

　　銀行信息泄露該誰擔責？

　　“信息泄露極易誘發金融犯罪。”上海市檢察院金融檢察處處長肖凱表示，在一些存在漏洞的理財平臺，注冊會員只需持卡人姓名、身份證號碼、卡號等信息，即可劃轉資金。僅２０１３年，這一漏洞就被犯罪分子利用，在滬盜劃資金數百萬元。

　　許峰說：“商業銀行及目前處于信息保護‘ 灰色地帶’的信用卡合作機構，都應對客戶的信息安全負有責任。”現在，如果查出信息泄露行為，也僅僅對相關工作人員進行處罰，對銀行和機構沒有任何追責。

　　“商業銀行不能通過條款規避責任。”北京中銀律師事務所律師徐玉平指出，例如在信用卡辦理合同中，消費者應有選擇權。例如能夠選擇不接受將信息提供給銀行外機構，不接受銀行推銷保險、理財產品等非信用卡業務。

　　據新華社

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]