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　　“媽媽，我不想上學了！”4年前，當昔日乖巧活潑、成績優異的女兒對她說出這句話，并變得沉默寡言時，張靜的眼淚在眼睛里打轉。張靜勸說女兒的話，在女兒那里就像有一面回音壁，怎么說出去，再怎么“撞”回來，起不到絲毫的作用，甚至只會讓女兒更叛逆。命令、爭執、懇求、看心理醫生……當能用的辦法都用盡之后，張靜做出一個決定：苦學心理學。當她終于用心理學里著名的沙盤游戲找回過去那個可人的女兒時，她也已經成為了心理咨詢師。張靜和心理學的故事并沒有因此而畫上句號，看到還有很多孩子還在“迷途”中，看到很多媽媽還在親子關系的僵局中掙扎，她決定成為志愿者，伸出援手幫幫他們。兩年來，200多個迷途的孩子因為張靜的幫助重新回到人生原有的軌道。

　　現場

　　“面對面說優缺點，是溝通的好辦法”

　　上周四，張靜來到人民路二小六年級一班，她要給孩子們上一堂增加交流的課。上課的模式很特別，座位相鄰的孩子要面對面跟眼前的同學說一個自己的好習慣。孩子們覺得新鮮，樂呵呵地調整座位，轉身配合，可真的和同學臉對臉，課堂里卻突然安靜下來。 “我的優點？”坐在第三排的一名女生面對眼前的男孩，不停撓頭，不知從何說起，對面的男孩也一直左顧右盼，似乎對于女孩要說的話題不感興趣。“我體育好?！迸胩觳艔淖炖飻D出幾個字，“我幫父母干活?！蹦泻⒁哺卮??！敖酉聛碚f說對方的缺點?！睆堨o說。這對同學再次陷入沉默，過了一會女孩說：“你，總是跟老師頂嘴?！薄澳悄氵€不好好學習呢！”整個班上像這樣猶豫的“一對兒”并不少，整個過程中孩子們的舉動都被張靜記在紙上。在他們互動交流之時，張靜除了想讓孩子們保持優點，改掉缺點之外，更多的是希望孩子們能增強交流。

　　緣起

　　“那時剛小升初，女兒突然不想上學了”

　　從事心理咨詢以前，張靜是個生意場上的女強人。 2010年，成績優異的女兒進入初中后，突然出現了變化：不愛說話，甚至不想上學了。以前出現問題喜歡告訴媽媽，現在則憋在心里。張靜用強硬的語氣告訴她，該做什么不該做什么，可女兒并沒有聽進去多少。當張靜四處碰壁時，一個心理學的活動小組成員告訴她，她女兒是典型的青春叛逆期。為了找回過去的女兒，張靜開始苦心鉆研心理學。按照成員們的指導，回家后用另外一種方式與女兒相處——朋友式的傾聽，“女兒說什么，我即使有想表達的欲望，也忍著，堅持聽她說。”過了一段時間后，女兒的心理狀態果然平穩了許多。

　　第二次波折出現在中考前夕，女兒總說緊張。張靜曾帶她去求醫，但沒有什么效果。當時經過兩年的學習，張靜已經考取了心理咨詢師資格證，她決定用自己的辦法幫助女兒——沙盤游戲。張靜把女兒帶到沙盤前，讓她選擇擺放的玩具，女兒先擺了一些曲折的小路，在小路后方放了許多樹，樹后是幾棟房子?！扒鄣男÷繁硎灸悻F在心里很亂，大樹說明有東西擋住了視線，讓你不知所措，不過大樹后面的幾棟房子，表明你對未來有所規劃，只要走過迷茫期，會朝著預定的目標走?！睆堨o按照沙盤顯示出的內容運用心理學的技術引導女兒，在隨后的中考中，女兒正常發揮，考上了理想的高中。

　　秘訣

　　“有時很多問題，并非是孩子的問題”

　　把女兒一步步帶出心理“迷霧”后，張靜發現，身邊很多人的親子關系并沒有她和女兒這么幸運。朋友聚會時，說到孩子，很多家長大吐苦水，“孩子哪里做錯了，為何成績還沒有上去，考試名次怎么突然下滑了……”張靜說，每個家長都透露出滿滿的焦慮。 “有時很多問題，并非是孩子的問題，而是在家長的情緒影響之下，孩子才會出現異樣。”張靜把自己的觀點與朋友分享，也把朋友們的問題帶到心理學活動小組里，大家見張靜接觸并幫助了這么多人，便邀請她加入公益心理咨詢平臺，張靜由此成為“溫心計劃”的一名志愿者。

　　事例

　　“放下防備，孩子說叛逆因為父母吵架”

　　張靜接到的第一個個案是一名母親反映兒子經常逃課，張靜清晰地記得，母親幾近哽咽的聲音和無望的情緒。“我不管怎么說他，他都不聽，我真的不知道該怎么辦了?！蹦赣H滔滔不絕地哭訴兒子的各種不是。“她一邊說著，我一邊觀察，這位媽媽有嚴重的焦慮情緒，她把這種情緒釋放給了孩子，孩子正處于青春期，家長越說什么他越不干什么?！睆堨o通過心理學的技術慢慢化解了母親的焦慮情緒，同時讓她帶著兒子一起過來。

　　第一次見到這個“叛逆”的男孩時，她覺得與母親口中的形象判若兩人，“很聽話，看起來也很文靜?！睆堨o決定和孩子單獨談談，起初男孩不愿說話，聊了幾句之后張靜發現男孩喜歡體育，“我以前是打排球的，你會打排球嗎？”“不會，不過我會打籃球?！薄拔疫€會踢足球，你怎么樣？”“我也會??！”男孩漸漸打開了話匣子，他說，平時父母關系不好，兩人吵架時自己不知道該幫誰。受家庭關系影響，自己漸漸開始焦躁不安，上課注意力不集中，成績開始下滑，自己也越來越討厭上學。張靜與他的父母溝通，讓母親多看一些心理書籍緩解情緒，平時不要對孩子要求過高，讓父親多與孩子相處，增加父親在孩子生活中的戲份?！皫讉€星期之后再回訪，一家人關系好了，孩子成績也上去了?！?br>
　　成功

　　“有個媽媽說，孩子愿意跟她說‘謝謝’了”

　　找張靜哭訴的家長并非少數，這其中大部分都是媽媽。前幾天一個媽媽找張靜咨詢，她頭發白了一半，皮膚褶皺也十分明顯，“看上去以為她50多歲了，一問才知道不到40歲，都是擔心孩子所致?！边@個媽媽已經離婚，女兒跟著她生活，可孩子不愿意上學，也不愿意跟她交流，每天只喜歡上網?！坝袝r我氣不過，說她幾句，她完全不聽，都是逆著我的意思。我擔心再這么下去，閨女就學壞了。”在交談中，張靜發現，這位媽媽除了同樣伴有強烈的焦慮情緒之外，對女兒的控制欲也比較強，總希望孩子按照自己期望的方向發展?！拔易屗儇焸洌鄡A聽，先嘗試打破僵持的狀態。”同時張靜又聯系了孩子所在的學校老師，希望老師能平時多關心她，不要讓她有離異家庭的自卑感。媽媽按照張靜教她的方法與女兒相處，兩人的矛盾緩和不少。一天女兒回家，突然跟媽媽商量：“我能上會兒網嗎？”這讓媽媽十分詫異，媽媽同意后，女兒說了句，“謝謝！”

　　堅持

　　“下班也接受咨詢，因為電話那端是個焦急的媽媽”

　　從2012年涉足未成年人心理健康咨詢以來，至今張靜幫助的家庭已經有200多個。“其實作為專業的心理咨詢師，在非咨詢時間，不應該接聽咨詢人的電話。但電話一直響，我總覺得電話那頭是個心急如焚的媽媽，我也是個媽媽，所以幾乎每次都接起來，遇到我能解決的問題我會幫助他們，如果情況比較復雜，我就幫他們轉到更合適的志愿者那里。”

　　現在女兒讀高中，寄宿在學校，不過每天張靜都會和女兒通電話。電話里女兒會告訴她學校里的事情，而張靜也會和女兒分享今天又幫助了什么樣的家庭?！八傉f我臭美，可我覺得，那是種滿足感和幸福感?！?br>
　　記者 王婷 實習生 劉梅

[編輯: 張珍珍]