?　　本報曾在11月27日報道了市民王女士今年3月份在汕頭路魯商首府里的銀座健身俱樂部辦了兩張兩年期的會員卡，總共花了11600元，王女士母親的那張卡從沒用過，在今年4月想退卡的時候，銀座健身俱樂部的工作人員拒絕了王女士的要求。12月初，珠海路工商所的工作人員聯系了王女士 ，稱近日銀座健身俱樂部將聯系王女士 ，由工商所的工作人員共同協調處理此事。

　　沒去過卻有多次健身記錄

　　在12月22日晚，王女士打算詢問一下此事進展，再次聯系銀座健身俱樂部時，卻被銀座健身俱樂部的工作人員告知，王女士母親的健身卡已經使用過二十次了，“這就奇怪了，我媽連卡都沒開過，就是因為沒開過卡當初想退，現在就說用過二十次了，這怎么可能？”

　　12月23日上午，城市信報/信網記者和王女士，一同來到了位于市汕頭路魯商首府里的銀座健身俱樂部。王女士首先詢問了前臺接待人員，讓接待人員查詢了王女士母親的用卡記錄，接待人員對著卡號和王女士母親的姓名之后，告訴王女士：”9月27日開卡，到現在已經來了十幾二十次了?！?br>
　　接待人員不知如何跟王女士解釋，便找來了一位姓張的經理，隨后張經理來到前臺，向王女士了解了王女士母親的健身卡的情況，王女士做了簡單的介紹之后，張經理便在前臺的電腦前操作了起來。

　　張經理告訴王女士，王女士母親的卡是在7月16日有一次到店記錄，9月27日開的卡，而這個開卡日期是辦卡之后三個月自動開卡，王女士母親的卡是在今年3月辦的，從沒去過，而張經理所說，自動開卡的日期竟是9月27日。

　　然而王女士表示，在7月16日那一段時間，王女士和母親在外地度假，有機票等證明不在青島的證據。張經理便不再與王女士交流，自己悶頭在前臺的兩個電腦前操作了起來。

　　過了大約十五分鐘，張經理告訴王女士，王女士母親的那張卡沒有任何到店健身記錄，只有9月27日的自動開卡日期。這與起初前臺接待人員所說出入極大，王女士說：“昨天晚上和今天一進來怎么跟我說有二十多次健身記錄，沒有問題我也不能來啊！”王女士覺得，很有可能是經理操作了系統記錄，把王女士母親的那張卡抹掉了一切健身記錄。對于此事，張經理一口否認。

　　店長同意延后一年開卡

　　王女士對于張經理的處理不能滿意，便要求找店長解決。隨后店長了解情況之后，向王女士解釋，最近銀座健身俱樂部的系統升級過一次，會員卡也換過，可能是在交接之時，系統出現了問題，才影響到了王女士正常的使用。王女士向店長提出要求退卡，但是被店長拒絕，理由是他們的工作不存在任何問題，只是系統出錯，顯示了錯誤的信息。

　　城市信報/信網記者協調王女士和店長處理此事，最后王女士做出了讓步，店長答應王女士的母親的這張會員卡將延后一年開卡，在2015年底再作為新卡開通，可以使用到2017年底，之前不存在任何記錄。

　　城市信報/信網記者 杜少龍

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 劉曉明]