?　　近日，小馬從微信好友處購買了10瓶睫毛增長液，試用后出現(xiàn)發(fā)癢的癥狀。她想退貨卻遭到拒絕。而更讓她感到后怕的是，這些“增長液”不但沒有廠家信息，其成分竟和治療青光眼的藥物相同。醫(yī)生稱，作為一種處方藥物，它的使用禁忌不少，擅自涂抹在睫毛上可能會引發(fā)不少副作用。

　　反映睫毛增長液涂上眼發(fā)癢

　　11日記者在江蘇路附近見到了小馬，她帶著10個小盒子，里面盛放著她購買的睫毛增長液，在這些增長液的包裝和說明書上看不到一個漢字，全是英文。“12月5日我買了這些睫毛增長液，賣家要價一瓶200元，但我拿不出這么多，先給了1000元。”她隨即試用了“增長液”，“第一次沒問題，第二次很快就出現(xiàn)眼發(fā)癢，而且眼還變紅了。我怕有問題趕緊洗掉了。”

　　小馬坦言，她本想在工作之余，將這些“增長液”銷售出去賺點外快，但副作用這么大，還怎么敢賣？她隨即聯(lián)系賣家要退貨，可是對方一直不給她退。

　　賣家自己試用過，沒問題

　　小馬告訴記者，賣給她“增長液”的是一名盧姓男子，是她的微信好友。記者隨后聯(lián)系上他，盧先生介紹，關(guān)注這款產(chǎn)品兩個多月了，自己親自試用有效果、沒有副作用才做推廣。“如果不適應(yīng)不會賣給別人的。”盧先生表示，他是本著誠信和良心在做生意，當(dāng)初還將自己的身份證復(fù)印件發(fā)給了對方，這次是小馬的使用方法不對，“我還沒找她要欠我的1000元貨款，她倒來找我退貨？”

　　對于這種睫毛增長液，盧先生稱是美國生產(chǎn)的，記者希望查看其廠家信息，但他表示，暫時還沒有官網(wǎng)。不過盧先生表示：“不可能賣假的。”

　　尷尬想維權(quán)卻不知如何下手

　　為了維權(quán)，小馬一連打聽了好幾天，卻一直沒弄清楚誰能幫助她退掉“增長液”。記者撥打市工商局12315熱線，工作人員介紹，微信朋友圈中的交易多是個人與個人之間，賣家沒有辦理工商登記，也沒有固定的營業(yè)地點，難以適用新消法處理。市消保委的工作人員介紹，交易雙方的性質(zhì)很難界定，出現(xiàn)糾紛后一般會被視為普通民事糾紛，目前能夠確定可以使用的維權(quán)手段就是掌握證據(jù)將其訴諸法律。市質(zhì)監(jiān)局工作人員稱，他們能夠監(jiān)管生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從微信好友那里購買到有問題的商品則監(jiān)管不到。由于此事涉及到可能傷害人身的“化妝品”，食品藥品舉報電話12331的工作人員了解了情況，表示將進行落實。

　　調(diào)查增長液上找不到廠家信息

　　11日下午，記者詳細(xì)查看了小馬購買的“增長液”，將上面的英文進行了翻譯。在其包裝盒、瓶身、說明書上的信息里，都印著大寫的“BIM A X”，成分是“Bimatoprost”、“BenzalkoniumChloride”，中文名字可翻譯為比馬前列素、苯扎氯銨。在說明書里，介紹了其用法和作用，在其中，有這樣的描述：“Marketedby：ajanta pharma limited”，記者發(fā)現(xiàn)這一位于印度孟買的公司僅僅是銷售公司，且沒有具體的聯(lián)系方式。在所有文字說明中，記者沒能找到廠家的相關(guān)信息。而更為奇怪的，記者查詢發(fā)現(xiàn)，該增長液的兩種成分與治療青光眼的一種藥物相同，并且是一種處方藥。

　　提醒按成分屬處方藥要慎用

　　使用這樣一種藥物來增長眼睫毛，靠譜嗎？對此，海慈醫(yī)院眼科主任醫(yī)師馬海華告訴記者，比馬前列素也叫做貝美前列素，有一種抗青光眼的眼藥水成分正是貝美前列素和苯扎氯銨。“這種藥物的一個副作用的確是睫毛生長，這一點已經(jīng)被證明了。國外從中提煉了使睫毛生長的成分、減少了刺激，但在國內(nèi)沒有銷售，不知道具體的成分比例。”值得一提的，在之前的抗青光眼藥物中，苯扎氯銨是作為一種防腐劑，它的刺激性、毒性太大，所以目前的這種藥物中已經(jīng)被替換了。

　　馬海華表示，含有貝美前列素和苯扎氯銨的這類藥物屬于處方藥，不能擅自使用。“藥物可能引起眼紅、發(fā)癢、黑眼圈，雖然睫毛肯定會生長，但它會對眼表，即角膜的表面和上皮、結(jié)膜的表面和上皮，有一定的刺激和損壞作用。”她說。據(jù)介紹，這類藥物不是適合所有人，可能會引起過敏反應(yīng)，假如患有葡萄膜炎、免疫系統(tǒng)炎癥，使用這種藥物會加重炎癥反應(yīng)。此外，馬海華還介紹，使用這種藥物讓睫毛生長，并不會一勞永逸，需要不停地使用，停用后睫毛就會恢復(fù)原來的長度。

　　聲音微信“商圈”需要加強監(jiān)管

　　記者調(diào)查了解到，微信朋友圈已經(jīng)成為了一個生機勃勃的“商圈”，幾乎每個人的朋友圈里都有在推銷商品的，最常見的是奶粉及相關(guān)的嬰幼兒類產(chǎn)品，還有銷售衣服、鞋子等物品。“雙方的交易行為只靠‘誠信’在維系著，出現(xiàn)假貨或者跟宣傳內(nèi)容不符 ，雙方極易產(chǎn)生糾紛。”山東雅君律師事務(wù)所的谷元山律師分析，除去一些專業(yè)的商家在微信圈里推廣，打著“朋友、熟人幫忙”代購的名義進行銷售的，實際上是民事自然人之間的交易，從法律主體上而言，出現(xiàn)問題之后沒有適用的法律法規(guī)。“這種亂象，應(yīng)該引起相關(guān)部門的注意，加強監(jiān)管，去除法律空白。另一方面，應(yīng)該強化網(wǎng)絡(luò)的運營商的審查責(zé)任，是否有資質(zhì)發(fā)布銷售信息，如何發(fā)布銷售信息都要明確。此外就是提醒消費者，‘微商’經(jīng)濟要注意鑒別，小心上當(dāng)受騙。”

　　記者 韓小偉

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報）