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在調度中心的大屏幕上，各換熱站的供暖情況清晰可見。

工作人員向記者介紹遠程監控系統。

　　轉眼已過小雪節氣，青島中央商務區內各寫字樓早已開啟供暖模式，空調、暖氣齊上陣。而為了提供更好的供暖服務，各供暖單位也在不斷優化供暖體系，改進供暖技術。那么，“熱氣騰騰”的背后有著怎樣的故事呢？近日，記者探訪了位于中央商務區的青島能源集團能源熱電有限公司及其下屬的換熱站。

　　探訪 采暖方式多樣，空調暖氣齊登場

　　隨著氣溫不斷降低，本市已進入供暖季。為了讓白領們安心工作，中央商務區各寫字樓也開啟了供暖模式。“我們這里11月15日開始供暖，一直到明年4月份。”卓越大廈物業工作人員說。11月21日，記者探訪了位于CBD 的多座寫字樓發現，各大廈里暖氣、中央空調等采暖方式多樣，比如諾德廣場、萬達廣場為地暖、中央空調交叉采暖，西王大廈和卓越大廈等則為中央空調供暖。

　　“我們公司是中央空調供熱，這幾天不算太冷，室內溫度也還行。”在卓越大廈上班的張先生告訴記者，“中央空調可以自動設置溫度，很方便，不用怕過熱或過冷。”在萬達物業服務中心，記者看到這里既沒有中央空調也沒有暖氣，只有一臺空調機和電暖氣。工作人員告訴記者：“因為建造原因，我們一樓不能享受集中供熱，只有一臺空調，冬天凍得腿受不了就買了一臺電暖氣。”同樣是在萬達廣場，樓上集中供熱的住戶就大不相同。“我們家往年都是暖氣供熱，效果很好 ，一點也不冷。”29樓一家咖啡館的老板說。

　　服務 方便住戶聯系，挨個單元貼電話

　　在位于延吉路118號的青島熱電集團第二熱力公司萬達換熱站，記者了解到，目前，萬達換熱站負責給包括萬達廣場商住用戶在內的4612戶供暖，供熱面積24萬平方米，下轄5個換熱站。不同于普通的換熱站，萬達換熱站的服務對象里既有住戶也有流動性比較大的商戶。“萬達廣場是商住兩用，人員流動性很大，有的房子還是日租房，房客往往今天來明天走，不了解供熱狀況，導致每天的咨詢量很大，我們工作人員的上樓次數也變多。”換熱站站長王濤說。

　　目前，換熱站主要為住戶提供入戶測溫、協助用戶維修漏水等服務。另外，為了給用戶提供快捷優質的服務，換熱站在每個單元樓里都貼了服務電話。“這么做也是充分為住戶考慮，雖然用戶也可以撥打我們的96556熱線電話，但如果真遇上漏水等急事再經過層層轉接 ，浪費時間不說，還會造成損失。”王濤告訴記者，“后期我們準備在各個單元門口最醒目的地方把我們的服務電話鍍在墻上，方便居民聯系。”

　　針對供暖季出現的供暖問題，王濤說：“我們這里24小時有人值班，居民如果遇到供熱設施漏水、不熱等情況，一定要撥打換熱站24小時維修服務電話86667660。”

　　創新 引進先進技術，節能環保省錢

　　據了解，為了給居民和商戶提供更好的供暖服務，2012年，青島能源熱電有限公司引進了國際最先進的PVSS遠程監控系統。不僅滿足了大面積的供熱需求 ，而且實現了節能降耗 、安全穩定供熱。11月19日，記者在能源熱電生產調度中心看到，工作人員正通過電腦設備對各換熱站的供熱數據進行監控，中央大屏幕上各換熱站的供熱溫度、壓力等情況清晰可見。

　　“其實2005年我們就已經引入了遠程監控系統，但隨著供熱面積的擴大和換熱站的增多，原有的系統滿足不了供熱需求 ，于是2012年我們引進了系統的升級版本PVSS系統。”調度中心的工作人員說，“我們在室外安裝了溫度傳感器，實時采集室外溫度，根據室外溫度的變化實時自動調整二次網供水溫度，使供熱質量更穩定，調節更精確。”另外，工作人員還介紹，除了調度各換熱站的生產，他們每天還負責統計各換熱站的供熱情況分析，“我們根據當天的室外平均溫度、供熱面積算出每天需要多少熱量，然后根據換熱站當天發回的實際用熱量算出差額。不管用超了還是節省了都總結原因，在不影響服務的前提下達到節能減排的目的。一個供熱季可以節約能源和人工成本1000多萬元。”

　　目前，青島能源熱電有限公司已對市內7個生產單位實現了PVSS監控系統分布式升級，392個機組實施了控制柜改造。

　　效果 有了遠程監控，室內全季恒溫

　　位于鎮江北路31號的敦化路首站算是較早一批使用遠程監控系統的換熱站。從鍋爐房供暖到蒸汽供暖再到循環水供暖，敦化路首站可謂是見證了青島市十余年供暖行業的發展。“原來的鍋爐房只能滿足小區域臨時供熱，而且煙氣多、能耗高、污染厲害。蒸汽換熱站雖然解決了供熱面積的問題，但溫度、氣壓、能耗不穩定，造成網損過大，安全性能也低。改用循環水供熱后，既滿足了大面積的供熱需求，耗損也降低了不少。”工作人員介紹。而先進技術的引進，更讓大家輕快了不少。“以前車間每天都會安排3個運行操作工值班，裝上PVSS系統后，自動化程度更高，不用再安排那么多人值班，節省了人力。”而遠程監控系統的最大好處在于，不管室外溫度如何變化，用戶家里始終可以保持舒適的恒溫。

　　為了檢測到最佳室外溫度，中央商務區的萬達換熱站也著實費了一番心思。“為了能檢測到室外最冷的溫度，我們特意將溫度傳感器放在了室外背陰面、大風口等最冷的地方。即使天再冷，住戶家里也能保持舒適的溫度。”

　　文/圖 本報記者 鄧慧秀 本報見習記者 羅雅楠

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉曉明]