?    信報訊 “謝謝你們啊，真是給俺辦了實事”，因身體不便無法自己到銀行交供暖費的市民蔣大爺告訴城市信報/信網記者，上個月他把自己的困難反映給來信報接聽熱線電話的市人大代表后，就有供熱公司的工作人員主動給他打電話，說可以上門收費，截止到11月25日，此事得到了圓滿解決。原本今冬沒有供熱計劃的湖島世家，因為有兩棟樓的入住居民通過本報向市人大代表反映供暖需求，也有望于12月15日前實施供暖……

    11月25日下午，城市信報/信網記者收到了市人大常委會人事代表工作室和市城市管理局關于上一期“市人大代表履職在線”欄目中“供暖”問題的答復，在此刊發作為對市民讀者的回應。

    另外，本期“市人大代表履職在線”欄目主題定為“帶您的聲音上兩會”，歡迎您在11月26日上午9點半到10點半之間撥打本報熱線電話80889088提出您的意見建議 ，市人大代表將選擇部分有代表性的意見建議帶上明年市兩會。其他意見建議也將一一轉辦。

    （城市信報/信網記者 郝春梅）

    A 已辦完的———

    慧海花園今冬能供暖

    李滄區黑龍江中路470號慧海花園十多位業主來電反映，已經入住兩年了，至今沒有供暖，配套費已經交上 ，之前在網上反映過，對方說盡快解決，至今沒有下文，還有居民來電表示，自己的妻子即將分娩，如果不能供暖，將會很痛苦，小區里還有90多歲的老人和很小的孩子，冬天很難熬。

    答復：該用戶所在慧海花園小區為供熱公司新接管的小區，本采暖季有供熱計劃，前期因該小區供熱管道需要經過下王埠社區土地，該社區阻撓導致無法施工，經過李滄區政府協調，問題已解決，目前，已按相關要求按期供熱。

    出門不便的老人交了取暖費

    蔣大爺：“以前供暖交費很方便，但是今年不方便了，我是李滄區中嶗路天福麗都的居民，我的工資都打在農行卡里，以前在農行交錢就行，今年規定非得去建行，我建行里沒有存款，我快八十歲了，交費很不方便，歲數大了也不會上網能不能上門收費？我今年79歲，患肺癌，老伴77歲有哮喘。”

    答復：供熱公司工作人員已與用戶取得聯系，用戶稱已經交費了。能源集團將對該戶重點關注，做好以后的相關服務工作。

    河南莊小區已供暖

    河南莊小區中的北小區去年已經供暖了，中小區和南小區今年能不能供上？居民想知道確切答復，現在很多樓道管道都還沒安，居民心里沒底。

    答復：該處為泰能熱電供熱范圍，在接到市人大代表反映的問題后，供熱單位立即組織公司員工對河南莊南小區38棟樓、中小區12棟樓開展逐樓全面排查工作，加快未沖水試壓單元進度安排，已按照相關要求對上述樓座按期實施供熱。

    宜昌美景已按期供熱

    興隆路69號宜昌美景的業主來電反映，房子交付一年了，開發商說今年就給小區供暖 ，但是，目前試壓都還沒有試完，想知道今年能不能實現供暖 。

    答復：興隆路69號宜昌美景項目為經濟適用房，為魯青熱力供熱范圍，按規定供熱公司僅需配套一次管網至項目紅線，紅線內換熱站、管網工程由開發商自行配套。目前，該項目已按相關要求按期供熱。

    B 不能辦的———

    計費面積咋多了兩平方米

    遼陽東路22號恒易慧心園小區的居民反映，他們今年10月份才拿到房產證，但是在房產證下來之前交了取暖費，計費面積卻比房產證上的面積多了兩平方米，去年就是按那個面積交的，想知道，能不能退費，有鄰居去問過，說不能退，覺得不合理。

    答復：該小區為嶗山區高科熱力供熱范圍，經落實嶗山區市政公用局，根據青嶗價格[2008]2號規定：居民采暖用熱計費面積原則上以《房地產權證》或房地產權屬檔案載明的使用面積為依據。恒易慧心苑小區于2013年1月20日開始供熱，供熱前開發商統一出具了《房屋測繪報告書》及有資質單位測繪的《房屋使用面積報告書》，高科熱力公司依據相關規定和報告中載明的實地測量的使用面積確認各戶取暖費的收費面積，與該用戶反映的房產證上的建筑面積不是一個數據，因用戶未留聯系方式，無法聯系。如該用戶對收費面積有異議 ，可與高科熱力公司客服中心聯系（電話66710925），可到現場核實數據，高科熱力公司將按規定執行。

    入住率不到60% 能否供熱

    青湖國際小區周先生反映，目前小區入住率還不到60% ，之前聽說今年供暖沒有60%入住率的要求了，想知道新的政策能否貫徹下去，能不能實現今冬供暖。

    答復：該小區位于膠州市，經落實膠州市建設局，青湖國際小區屬于青島兆源供熱公司的供熱范圍，小區建筑面積12.08萬平方米，小區有1345戶，截至目前有221戶有供熱需求，用熱率約16% ；小區共有105個單元，29個單元用熱率達到《青島市城市供熱條例》第十四條要求，已明確供熱。新供熱條例未正式實施前，膠州市仍執行現行《青島市城市供熱條例》的相關規定。

    供暖費為啥不下調

    有居民來電反映，為什么煤價降了，供暖費卻不下調。

    答復：10月24日 ，市物價管理部門向社會公告了上個采暖季居民供熱成本為每平方米36.42元，其中煤炭費用為18.99元，占比僅為52.14%，折舊費、人工、水電費用加總后在成本中占比超過30%。供熱成本每平方米36.42元，仍然高于居民類供熱價格每平方米30.4元，因此目前尚不具備調價的條件。

    地下室不具備供熱條件

    住在深圳路168的葛先生來電反映，去年買了個負一層，但是沒有供熱，負一層是后來買的 ，只有購房合同，沒有房產證，葛先生表示，小區里大約有近30戶都是同樣的情況，想讓供熱公司給明確答復。

    答復：該處為嶗山區高科熱力供熱范圍，小區于2010年11月16日開始供熱，開發商對該小區進行配套建設時，地下室無供熱設施，后期開發商單獨出售地下室，只有購房合同但無房產證，購買地下室的居民提出用熱，但小區原供熱配套建筑面積不包括地下室面積，未交供熱配套費，且換熱站設計也未考慮，目前小區換熱站已滿負荷運行，為確保小區居民達標供熱，該小區地下室不具備供熱條件。