? 昨天，記者從青島能源集團(tuán)、華電青島熱力公司、高科熱力公司等
供熱單位得知，目前他們的供熱管網(wǎng)運(yùn)行正常，二次管網(wǎng)出水溫度逐步提升，確保今晚12時(shí)正式供熱開始后溫度達(dá)標(biāo)。
每年供熱季開始后的前兩個(gè)周，都是供熱問(wèn)題最多的時(shí)候，怎樣讓身邊的供熱難題得到最快處置，記者請(qǐng)多名供熱專家給市民整理了一套“供熱速成高手秘笈”。
關(guān)鍵詞·溫度 24小時(shí)都能要求測(cè)溫 供熱溫度是用熱戶最關(guān)心的，根據(jù)供熱條例規(guī)定，采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日，采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)供熱溫度不得低于18℃，廚房?jī)?nèi)溫度不得低于10℃。
要是居民發(fā)現(xiàn)家中供熱溫度不夠的話，要及時(shí)聯(lián)系供熱單位上門測(cè)溫。用熱戶24小時(shí)都可以要求熱力公司上門測(cè)溫。對(duì)供熱溫度進(jìn)行測(cè)量，應(yīng)當(dāng)在門窗正常關(guān)閉1小時(shí)以上的情況下，將計(jì)量器具置于被測(cè)房間中央距離地面一米處，計(jì)量器具的穩(wěn)定讀數(shù)為實(shí)際供熱溫度。用戶如果對(duì)供熱單位測(cè)溫結(jié)果有異議，可以向第三方權(quán)威部門申請(qǐng)測(cè)溫。
關(guān)鍵詞·求助 打供熱電話有竅門 用熱戶撥打服務(wù)電話反映供熱問(wèn)題時(shí)，要注意幾點(diǎn)：出現(xiàn)問(wèn)題，首先撥打各供熱公司總部24小時(shí)服務(wù)熱線電話；要是無(wú)法確定供熱單位，可根據(jù)供熱合同或供熱收費(fèi)發(fā)票上的公章來(lái)確定，還難以確定的話，可撥打12319咨詢；家中出現(xiàn)漏水，要立即撥打供熱單位24小時(shí)熱線，情況危急的話，可直接撥打供熱單位的搶修電話或12319。市民除了要了解所在供熱公司的電話外，最好記住換熱站的電話，必要時(shí)直接給換熱站打電話。
關(guān)鍵詞·維修 供熱服務(wù)限時(shí)上門 昨天，市供熱辦供熱專家孫海波介紹，正式供熱前半個(gè)月，供熱系統(tǒng)需要不斷調(diào)試，因此難免出現(xiàn)暖氣片冷熱不均的情況，居民要是發(fā)現(xiàn)冷熱不均、跑冒滴漏的情況，要及時(shí)聯(lián)系供熱單位上門調(diào)試維修。正式供熱開始后，市供熱辦還將每天安排6個(gè)督查組到熱企督查供熱質(zhì)量。
《供熱條例》規(guī)定，供熱單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)，公開供熱投訴服務(wù)電話，安排人員24小時(shí)值守。供熱單位接到投訴后，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定處理：對(duì)供熱設(shè)施漏水的投訴，必須在接到投訴后的1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；對(duì)供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開始后的10日內(nèi)，必須在接到投訴后的5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；在采暖期的其他時(shí)間，必須在接到投訴后的兩小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
關(guān)鍵詞·溫控閥 自家調(diào)節(jié)有技巧 昨天，青島能源泰能熱電有限公司的供熱專家郭先生介紹說(shuō)，現(xiàn)在很多居民家中每組暖氣片上都帶有溫控閥，也叫恒溫溫控閥。目前許多采暖系統(tǒng)，尤其是近幾年新建建筑配套的暖氣片上都安裝了該閥門。溫控閥上一般有1至5的刻度數(shù)值，相對(duì)應(yīng)的室內(nèi)溫度從5℃到28℃，居民可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。
對(duì)于采用分戶計(jì)量的供暖系統(tǒng)，由于供暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)考慮了戶間傳熱等問(wèn)題，房間內(nèi)安裝的暖氣片數(shù)量往往比正常量偏多，而溫控閥會(huì)自動(dòng)按照房間需熱量的多少向暖氣片提供水量。安裝了溫控閥門后，用熱戶可在一定范圍對(duì)室溫進(jìn)行調(diào)控。比如全家出去度假，可以將其設(shè)置在“1”檔上，以防室內(nèi)結(jié)凍；上班前，將其設(shè)置在“2”檔上，適當(dāng)降低白天的用熱量，回家后再設(shè)置在需要的溫度下，建議把臥室調(diào)整到“2”檔上，使其維持在18℃左右，客廳設(shè)置在“3”檔上，使其維持在18℃至22℃之間。
不過(guò)，郭先生也指出，循環(huán)水是從上往下流動(dòng)，暖氣片安裝了溫控閥后，循環(huán)水從上往下流動(dòng)時(shí)要散熱，到了暖氣片下端后溫度要有所降低，這樣用熱戶在摸暖氣片時(shí)會(huì)發(fā)覺(jué)上半部分溫度高，下半部分溫度低，這是正常現(xiàn)象。
關(guān)鍵詞·地?zé)?關(guān)注重點(diǎn)部位防漏水 “現(xiàn)在很多居民家中使用的是地?zé)嵯到y(tǒng)，在正式供熱初期，這部分用熱戶應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？”記者問(wèn)，郭先生說(shuō)，地?zé)嵊脩舨灰^(guò)分遮擋地面，不要擺放太多家具，否則會(huì)影響正常用熱。要使用好溫控設(shè)備，將室溫維持在適宜的水平上。注意不要野蠻裝修，漏水后檢修會(huì)很麻煩，要重點(diǎn)關(guān)注分水器、接頭等部位。
有些地暖系統(tǒng)采用了衛(wèi)生間是暖氣片，其他房間是地?zé)岬姆绞剑@種系統(tǒng)不應(yīng)要求衛(wèi)生間的暖氣片手感溫度與純粹的暖氣片系統(tǒng)一致。因?yàn)檎麄€(gè)循環(huán)水溫是按照地暖規(guī)范設(shè)計(jì)和運(yùn)行的，衛(wèi)生間的暖氣片用的是地暖采暖系統(tǒng)的水，這樣系統(tǒng)的暖氣片表面溫度低是正常的，否則將導(dǎo)致地?zé)峁苓^(guò)熱，使其壽命減少、耐壓能力降低。
關(guān)鍵詞·供熱水 不要私自取用 昨天，市供熱辦特意提醒廣大用熱戶，正式供熱開始后，用戶發(fā)現(xiàn)暖氣片有跑冒滴漏要及時(shí)聯(lián)系供熱單位，用戶不要隨意改動(dòng)供熱設(shè)施，以免影響正常供熱。供熱水也不能私自取用，否則將影響其他用戶用熱。現(xiàn)在，很多供熱單位都采用了管網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，溫度、流量等數(shù)據(jù)都會(huì)自動(dòng)采集，一旦出現(xiàn)異常變化會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
根據(jù)我市 《供熱條例》，擅自排放、取用供熱管網(wǎng)蒸汽和熱水的企業(yè)或個(gè)人，由供熱管理部門責(zé)令改正，對(duì)單位處以2000元至1萬(wàn)元罰款，對(duì)個(gè)人處以1000元以下罰款。（記者 陳勇）
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市區(qū)各供熱企業(yè)24小時(shí)服務(wù)電話 青島能源集團(tuán)：96556（受理范圍包括能源熱電公司、能源開源熱電公司、能源泰能熱電公司供熱范圍相關(guān)服務(wù)問(wèn)題）
華電青島熱力公司： 96559
亨通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司熱力廠： 85821724
青島金湖熱力公司： 85810404
青島鐵路紅宇建設(shè)集團(tuán)供熱分公司： 82978043、82979666
青島堿業(yè)股份熱電分公司： 88082457
青島魯青熱力有限公司： 83778177
高科熱力有限公司： 88903112
青島其他區(qū)（市）供熱管理部門服務(wù)電話
嶗山區(qū)市政公用局 88997833
城陽(yáng)區(qū)城建局燃管處 87868096
黃島區(qū)城建局東區(qū)供熱辦 86988675
黃島區(qū)城建局西區(qū)供熱辦 86160162
膠州市建設(shè)局公用事業(yè)處 82289208
平度市公用事業(yè)管理處 88319669
即墨市市政公用事業(yè)管理處 86658370
萊西市燃?xì)夤芾硖?87420809
（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 王好]
