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距離磁條卡退出歷史舞臺的時點越來越近,銀行也開始陸續停發磁條卡,改發芯片卡。10月21日,城市信報記者先后致電青島市11家銀行咨詢換卡收費問題,其中有5家明確不收費 ,2家銀行有條件性免費 ,另外4家則是10~20元成本費 。
根據央行發布數據,約34億張磁條卡,這筆巨額換“芯”成本,到底該由誰買單?
A
調查
中小銀行幾乎全可免費 10月21日,隨著磁條卡退出歷史舞臺的時點越來越近,銀行也開始陸續停發磁條卡,改發芯片卡。城市信報記者先后致電包括中行、工行、華夏、民生在內的11家銀行咨詢
換芯業務收費問題。調查發現,其中有5家明確不收費,2家銀行有條件性免費,4家則需要市民交納10~20元成本費。
華夏、民生、中信、青島、郵儲等5家銀行工作人員表示,更換芯片卡完全免費,新開芯片卡也是同樣免費。青島銀行還為免費加了個期限,免費截至2014年12月31日。城市信報記者不禁為這幾家銀行點個贊。
招行工作人員表示,換“芯”需要10元工本費,不過市民可以開一張名為“ M+”芯片卡,“只要存夠1000元就可以免費”。而建行工作人員表示,持有普卡的市民只能夠減免一個賬號費用,“減免年費和小額賬戶管理費”,只要10元工本費即可。
而工行、農行、中行、交行等4家銀行則明確表示需要交納10~20元換“芯”費用。其中工行、中行、交行是需要20元,包括10元年費和10元工本費。農行則需要10元工本費即可。
這幾家銀行看來還是要多學習啊,多學習前5家銀行如何為市民免費服務,當一名合格的理財小管家。
B
提醒
五大行有條件保號 除了換“芯”費用以外,能不能保留原卡號,也成為了市民關心的另一個問題。作為持有多家銀行借記卡的城市信報記者,自然也不能免俗。
經過調查發現,包括招行、華夏、民生、中信、青島、郵儲等6家中小銀行、城商行非常“殘忍”地拒絕了城市信報記者“換卡不換號”的建議。青島銀行工作人員介紹,原有磁條卡不符合芯片卡18位要求,所以不能保號。
另一方面,五大行隊伍表現非常出色,提供換卡保號業務。農行卡號是6228開頭的、建行為6227開頭號碼,交行為卡號前6位數是622260的,都可以換卡不換號。中行工作人員介紹,市民如果想保號的話,可以在網銀自助申請,半個月將會寄到申請時所填寫銀行,然后市民再去領卡。而工行工作人員也表示,保號的話,需要等待2周時間。
在一個銀行卡賬號綁定了各種購物賬號、水電煤氣繳費賬號的時代,如果換卡卻不能保號,相信會讓很多人頭大。在這一點上,能夠保號的銀行才是市民的貼心小保姆。
C
分析
市民個人成本高導致換卡熱情低 盡管金融IC卡是大勢所趨,不少持卡人也知道IC卡的安全性要遠高于磁條卡。但是金融IC卡替代磁條卡的過程依然很緩慢,那么到底是什么堵住了持卡人的換卡熱情呢?
采訪中,城市信報記者了解到 ,大多數持卡人之所以不愿意主動換卡,首先是換卡需要承擔一定的工本費,此外不少銀行換卡后不一定能保號換卡,相當于重新辦了張卡,原有銀行卡中的交易信息以及開通的各項功能無法移植到新卡中。市民王先生表示,自己的銀行卡綁定了多個購物平臺賬號,“現在已經倒背如流”,換張新卡又要重新綁定,很麻煩,對換“芯”提不起興趣。
據了解,之所出現這樣現象,就是因為金融IC卡的成本較高。銀行目前針對磁條卡和金融IC卡處理是兩套不同的后臺系統,系統功能改造和開發需要付出高昂費用,同時配套的ATM 、POS機等相關設備也要升級或更換。造成了芯片卡發行成本的提升。
以借記卡為例,原來每張磁條卡的發卡成本約為1元 ,但現在發行一張芯片卡的成本每張需要10元。
此外,要將原有磁條卡的卡號以及卡內信息復制到金融IC卡中過程比較復雜,需要大量人工處理,所以,目前發行金融IC卡的銀行多數是不支持換卡保留原卡號的服務,而是直接出于省事目的給用戶辦理新卡。
這一點,城市信報記者就不太贊同了,銀行倒是省事了,可是市民卻麻煩了。
換卡成本誰承擔更適合? 根據央行數據顯示,目前全國POS和ATM 終端支持芯片卡的改造率分別達到99.6%和99.5%,芯片卡已經成為新發銀行卡的主流。目前我國共發行了約34億張磁條卡,每張磁條卡成本僅為1元,而更換為芯片卡,成本以10元為例,也將涉及到百億元。
城市信報記者不禁好奇,這筆開銷到底該誰來承擔?就目前調查來看,中小銀行在換“芯”業務中表現比較積極,紛紛放下身段以免費手段跑馬圈地,爭取擴大市場業務。而傳統五大行,則是高高在上,大眼一瞪,交錢換卡。如此硬氣,不禁讓不少市民心中惱火卻又無可奈何,不得不換。
城市信報記者認為,銀行作為銀行作為銀行卡的發行方,有責任和義務提高自己的加密手段保護持卡人賬戶安全,不應該將此次換卡的成本和不便完全推給持卡人,讓市民來承擔換卡成本。恰恰相反,銀行不妨將這次免費換卡作為賣點吸引更多的市民,這遠比花大錢打廣告更能收到強化品牌占領市場的作用。
此外,監管部門也可以效仿國際卡組織制定相關政策,規定如果持卡人因使用不安全的磁條卡導致個人信息被復制,產生的損失應該由發卡銀行來承擔,相信這樣一來,就會有更多銀行加入免費換“芯”大軍。
換卡注意事項大提醒 芯片卡相比磁條卡安全性更高不少,在換卡過程中有哪些問題需要注意呢?
如果原有磁條卡是工資卡換成芯片卡后,可能部分銀行的持有普卡市民不能保持原有卡號,則需要本人去找單位財務部門申請變更工資賬戶。而如果原有磁條卡之前綁定了貸款關聯還款賬戶,在銀行不能保號換卡的情況下,城市信報記者建議先不要將磁條卡換成芯片卡。因為貸款還款賬戶屬于指定賬戶,如做變更手續麻煩,出現問題影響正常還款和個人信用記錄。
此外,原有磁條卡之前綁定了理財基金等投資賬戶,對于持卡人來講,變更相對簡單,可以通過轉賬實現賬戶變更。但要等投資到期再變更,如果提前變更可能會對資金回流產生影響。
城市信報/信網 記者 王琦
(來源:半島網-城市信報) [編輯: 張珍珍]