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本報訊(記者 郭微微 通訊員 吳曉) 10月17日上午,交運集團
平度汽車站工作人員將兩名
盲人旅客一路護送到發往東營的汽車上,將他們交接給隨車人員照管,并再三囑托班車司機和駕乘人員對他們要重點照顧,不要忘記在他們下車時幫他們拿好行李。這次小小的“愛心接龍”讓汽車上的其他旅客不禁為之感動,紛紛豎起拇指,為貼心
服務點贊。
據悉,10月17日上午8點多,正在售票大廳流動服務的站務員陳蕊發現了門口有兩位盲人旅客,他們拎著兩大包行李,慢慢摸索著進了大廳。見此情形,陳蕊馬上前去詢問,得知他們要乘車去東營后,陳蕊先把他們帶到旅客穿流少、相對安全的區域,又到售票窗口替他們買了票。此時,平度開往東營的客車馬上就要發車,可對于兩位盲人來說,要迅速穿越大廳卻不是件簡單的事。這時,陳蕊馬上將這一特殊情況通知了檢票口的工作人員,為他們開啟綠色通道,幫他們將行李安檢后,通過綠色通道迅速登上了客車。在穿越大廳時,陳蕊一直幫兩位盲人旅客拿著行李,小心地在前面領路。一路上,陳蕊不時地回頭攙扶他們 ,提醒他們小心慢走,不要著急。工作人員細心周到的服務,讓兩位盲人旅客感激不已,同時吸引了候車旅客們贊許的目光。而像這樣的事,在平度汽車站已經屢見不鮮,對工作人員來說更是家常便飯。
據了解,在平度汽車站,為方便殘障旅客乘車候車,車站專門設立了優先購票窗口、乘車綠色通道和特殊旅客休息室。常年來,交運集團平度汽車站發展中不忘回饋社會,熱心公益事業,定期走訪殘疾人,并為他們捐款捐物,這一善舉也得到了社會各界的廣泛好評。
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 劉曉明]