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　　出門在外難免會遇到難處，如果此時有人能出手相助，那一定會感激不盡。國慶節(jié)期間，在萊西市汽車站就發(fā)生了這樣感人的一幕。

　　售票窗口前犯了難

　　國慶節(jié)期間，準(zhǔn)備回北墅的劉大爺在萊西一家醫(yī)院看完病后，準(zhǔn)備乘車返回家中，然而，到了車站卻被回去的車費(fèi)難住了。

　　“當(dāng)時那位老大爺拿著1塊錢想買一張去北墅的車票。”據(jù)當(dāng)日值班的售票員回憶，然而去北墅的車費(fèi)是9塊錢。在得知車費(fèi)不夠后，老大爺退出排隊(duì)的人群。

　　此時老大爺便開始翻看自己的衣兜，試圖再找出幾塊錢，湊夠回去的路費(fèi)。

　　站務(wù)員掏錢解難題

　　就在老人著急之時，之前的一幕被車站站務(wù)員丁寧全都看在了眼里。隨后，丁寧便上前詢問。

　　“原來老大爺是因?yàn)榭床『唾I藥花光了身上所有的錢。”丁寧告訴記者，當(dāng)時老大爺身上僅剩1塊錢，抱著嘗試的態(tài)度看看能不能買上票。

　　令老大爺沒想到的是，丁寧二話沒說，便掏錢墊付了老大爺回北墅的車票。

　　“真是太感謝了，好人有好報(bào)。”拿到回家的車票后，老大爺連聲感謝，而后丁寧又將老人親自送上車，就這樣，萊西汽車站上演了溫情的一幕。

　　“下次碰到還會幫”

　　10月9日下午，記者在萊西市汽車站見到了這位好心站務(wù)員丁寧。此時的丁寧正在安檢通道附近，輸送旅客進(jìn)站。

　　“您好，您攜帶的這把管制刀具不能帶上車。”記者采訪時，一位準(zhǔn)備進(jìn)站的旅客被丁寧攔下。

　　“您可以暫存在車站。”經(jīng)過一番溝通后，這名旅客將行李中的一把刀具拿出，交于丁寧手中。

　　“其實(shí)都是舉手之勞。”談起為老大爺買票的事情，丁寧顯得有些不好意思，在她看來，旅客有困難既然自己能幫到，那一定會出手相助，何況是一名年邁的老人，當(dāng)時看到老人焦急的樣子，如果是車站其他站務(wù)員，也一定會上前幫忙的。

　　今年29歲，在萊西汽車站已經(jīng)工作8年的丁寧，在其他同事眼中，做出這樣的事情一點(diǎn)也不意外，一直以來丁寧都是大家眼中的好心人。

　　“幫著旅客抬行李、扶著孕婦進(jìn)站上車，只要旅客有困難，那在丁寧眼中一定是大事。”當(dāng)天值班的站務(wù)員李女士告訴記者，旅客出門在外，難免會遇到一些困難，如果此時有人伸手相助，那肯定會倍感溫馨。

　　■記者手記

　　沒錢買票，站務(wù)員幫著掏腰包。雖說只是一張9塊錢的車票，可能在很多人眼中，9塊錢不多，但在這位老人眼中，卻感受到溫暖。

　　其實(shí)，這只是在繁忙的車站中發(fā)生的一些小事，但也體現(xiàn)出車站的溫馨服務(wù)，處處能體現(xiàn)出溫情，而站務(wù)員所做的這些，都是圍繞服務(wù)旅客為宗旨，他們用心去服務(wù)，讓每一位旅客都感受到旅途中的貼心與舒心。

　　文/圖  記者 張強(qiáng) 本報(bào)通訊員 馮文淳

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 劉曉明]