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業委會成員帶頭給居民捐款。

　　如何處理好小區居民、物業、管理部門的關系，作為溝通橋梁的業委會起到了非常重要的作用。最近一段時間就有市民向本報反映，膠州市中云街道的康橋麗苑小區通過業委會的努力，小區居民關系融洽，小區發展也不錯，記者專門進行了現場探訪。

　　業委會主任帶頭捐款

　　10月9日，記者來到了膠州市中云街道站前社區康橋麗苑小區，走到入口處看到一排居民正在捐款。走上前去詢問才了解到，該小區居民朱先生3歲的兒子軒軒5月份確診為“急性淋巴細胞白血病”，需要不間斷治療3年，為了給孩子治病朱先生一家多方籌款，家里已負債累累，家庭經濟狀況已無法承擔巨額費用。康橋麗苑業主委員會得知這一情況后，找到了物業公司一起商量如何幫幫這家人，最終決定在小區內發動捐款，該業委會主任法朋斌帶頭捐了1000元，物業公司捐款1000元，國慶期間就有近百名居民踴躍捐款16130元，現已送到朱先生手中。“真的感謝小區好心人和業委會，慷慨解囊幫助我們一家人。”朱先生感謝地說。記者了解到，站前社區還及時將此情況反映到中云街道辦事處，隨后又聯系了膠州慈善總會，該部門也加緊為朱先生辦理慈善助醫手續。

　　成立以來解決不少問題

　　像這樣的好人好事在這個小區層出不窮，從2007年該小區成立業委會以來，不僅居民和物業的關系理順了，小區居民之間互幫互助也蔚然成風。“這很大程度上得益于業委會一班人的辛勤付出。”該小區多位居民表示。

　　對此，記者走訪了多位居民，了解該小區成立業委會的經過。“我們小區是2005年交付的，一共6個樓座200多戶人，因為小區遇到水電等問題，在與開發商交涉的過程中我們就籌劃著成立業主委員會。”法朋斌介紹，2007年初小區內的自來水管道發生破裂，造成欠繳水費達4萬多元，分攤到居民頭上的費用也不小。在中云街道辦事處的積極幫助下，他們這些居民選出代表與當時的開發商積極交涉，最終與開發商達成協議，由開發商投資對小區的水電等進行改造。

　　“經歷了這些事情之后，我們覺得成立能夠代表小區居民合法利益的業主委員會是非常有必要的。”法朋斌稱，隨后他們就提交了申請，在所在辦事處、居委會、物業管理部門的共同監督下，由小區全體居民公開投票，選出了第一屆業委會成員。在成立了業委會之后，他們又對小區存在的其他問題與開發商積極協調，把小區的問題一一進行解決。

　　處理好物業與居民關系

　　在做好基礎設施的完善之后，業委會又一戶戶地到居民家中進行調查，了解他們對小區管理、配套設施等的意見。“雖然我們小區不太大，但是居民對小區的發展都很關注 。”另一位業委會成員王海濱介紹，當時業主反映比較強烈的是小區內缺少健身器材，平時小區居民想要鍛煉都得出門找地方，對他們來說不方便。面對這樣的問題，業委會成員坐在一起商量該如何解決，經過向所在街道辦的申請，他們通過補助、自掏腰包多種方式，給小區購置了多樣健身器材，有了這些健身器材之后每天都有很多居民來鍛煉，給周邊居民提供了諸多便利。

　　“他們不僅自己拿錢幫著裝了健身器材，這不前年還給小區的入口裝上了大型反光鏡，車輛刮擦少了很多。”小區居民趙先生告訴記者，要說像他們小區這么和諧的居民、業委會、物業關系，這可多虧了業委會的這些成員出力。因為小區規模不算大，前前后后該小區換了四家物業公司，按照現在的物業費收取標準，平時物業公司都有些入不敷出，為了讓小區能夠得到物業服務，業委會成員上門和物業公司溝通，忙完了一天的工作之后上門給居民講道理、擺事實，幫助物業公司收取物業費，每次物業費都收到了近90%，到現在這家物業公司已經在小區服務了三年多。

　　“說實話干了一天活晚上誰不想在家好好休息，可是為了全體居民的利益，小區不能沒有物業。”業委會多位成員表示，對于不愿意繳納物業費的居民，他們晚上就上門溝通，幫著物業把物業費收上來，維護小區的正常運轉。對于家庭實在有困難的家庭，他們就列出該困難戶的情況在小區內公示，公示通過的對其免除物業費，靠著業委會一班人的不懈努力，這個規模不大的小區環境美了、關系和諧了、發展也越來越好了。“我們苦點累點沒什么，只要小區發展好了，居民有了實惠，我們這些付出不算什么。”據介紹，該業委會也多次受到有關部門表揚，去年業委會成員還被評為青島市社區熱心人，“只要居民選了我們作為業委會成員，我們就要好好干下去，共同為小區全體居民做好服務。”業委會成員表示。

　　文/圖 記者 馬云帥 本報通訊員 竇迎春

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]