? 近日,家住青島大學附近的江女士向本報反映,朋友發給自己的
韻達快遞過了10天都沒有送過來,讓她非常郁悶。記者從韻達快遞總部獲悉,青島地區正在重征
加盟商,將對不符合標準的加盟商進行淘汰。記者走訪發現,目前市區多數韻達快遞正常營業,針對眾多市民重征加盟商期間是否暫停服務的疑問,韻達快遞總部人士稱,青島地區20余家加盟商在這一期間將正常運轉。
據江女士介紹,自己在青島一家教育機構上班,近日因工作需要,北京的同事給她發了一份重要文件。“之前也用韻達發過快件,按照以往的經驗,從北京到青島的快件也就需要三四天,可是不知道怎么回事,如今已經過去10天了,一點消息都沒有。”江女士說,隨后,她上網查詢了自己的快遞單號,發現自己的快件早在10月2日就到青島,但是直到10月6日才被發往對應的待派公司,直到10月10日上午,快件還是不見蹤影。隨后,江女士在韻達快遞官方網站上發現一條新聞,內容是關于韻達快遞在山東青島地區的招商啟事。“韻達在青島地區要招募加盟商,難道之前的加盟商不干了?”江女士稱,發現問題后 ,她曾向韻達快遞投訴,要求盡快發件或者退件,但是事情仍未得到及時解決。
10日,記者聯系了青島大學附近的韻達快遞,得知韻達快遞正常運轉,江女士反映的問題正在解決過程中。記者隨后走訪市南區、嶗山區等多個較大的韻達快遞中轉站,得知都處于正常運轉狀態。
10日下午記者登錄了韻達快遞官方網站,在網頁左側的“韻達新聞”欄目中,確實有一條招商啟事的新聞,稱江蘇宜興地區、山東青島地區、上海長寧中部地區和部分地區因業務發展需要招募加盟商 。為了確認此次招商活動是否影響到青島地區的韻達快遞業務,記者聯系到了韻達總部負責青島地區加盟商招募的梁經理。“這次進行招商,并不是因為青島地區原來的加盟商撤出。目前青島地區有20余家加盟商,但各加盟商的水平參次不齊,為了維護韻達快遞的形象,更好地服務客戶,我們將逐步淘汰水平較低的加盟商 ,這次招商就是選擇更合適的替代者。”梁經理說。據梁經理介紹,招募過程中,青島現有加盟商依舊會正常運行。梁經理表示,出現快件延誤的情況,市民可以撥打客服電話進行咨詢。
記者 劉玉凡 見習記者 王洪智
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 李敏娜]