國慶假期、嶗山景區迎來眾多游客。記者 張偉 攝

　　道路擁堵、門票漲價、不文明現象，在十一黃金周長假里，諸多問題仍被各方吐槽，但一些新變化正悄然發生，折射著時代變遷和社會進步。

　　熱中有冷 透露新動向

　　這個黃金周期間，各大景點依舊人潮如織，旅游市場總體平穩，但在多個熱門景區卻“意外”地出現游客人數明顯下滑。

　　熱門景區九寨溝國慶節當日游客同比下降四成，黃山、五臺山、峨眉山等景區的熱度也有明顯下降。至10月5日，海南13家景區抽樣調查顯示，接待游客超過10萬人，同比下降4個百分點，門票收入514萬元，同比下降超過三成。

　　專家分析認為，這與游客更加理性、錯峰出游及門票漲價等因素相關，也因旅游產品更加豐富、游客選擇范圍增大、更追求旅游舒適度。出境游火爆“挖走”了部分游客，國內度假旅游、鄉村旅游等新興項目也吸引了眾多游客，有效實現了分流。

　　國家旅游局的數據顯示，直到長假第六天，全國納入監測的124個直報景區才出現接待游客人數和門票收入“雙增長”。

　　不同消費領域也是冷熱分明。在南京，黃金柜臺、家電賣場異常火爆。國際黃金價格下跌，各大黃金品牌的首飾黃金頻頻推出促銷活動，但投資型黃金的銷量卻不升反降，投資者觀望態度明顯，而高檔白酒即便價格下調，購買者依然很少。

　　“清”“敬”疊加 彰顯新風氣

　　節假日往往是“四風”問題高發時段，但這個黃金周期間，從機關到社會，可感受到節假日里的廉潔清風。

　　在昆明市五華區政府停車場，幾輛貼著“節日封存車輛”封條的車靜靜停在車位上，這是五華區節假日封存的公務車。江蘇省徐州市紀委黨風政風監督室副主任陳磊說，紀委和市委、市政府督查室及公安等部門組成多個明察暗訪組，未發現公車私用等現象。

　　南京、昆明、寧波等地的多家酒店提供的情況表明，長假期間未遇到公務宴請，餐飲企業主要接待私人家宴和旅游團隊。

　　自中央“八項規定”出臺以后，“節日病”得到有效遏制，節前通報也成為常規手段，在江蘇，十一放假之前，13市都在媒體公示節日作風治理行動，公布舉報投訴渠道。

　　10月2日恰逢“重陽節”，假日清風與敬老之風疊加，成為這個長假的特色。“父母在 ，可同游”成為假日的一道風景。在青島嶗山風景區，“重陽節”當天有3萬多人登高望遠，比前一日多出萬人。

　　快旅慢游 感受新時尚

　　道路好了，火車快了，出行交通更便捷；腳步慢了，注重體驗，休閑方式更多元。這個黃金周期間，“快旅慢游”成為一種新時尚。

　　隨著高鐵、動車在更大范圍內通車，更多的人可以享受快旅慢游。這個假期，南昌鐵路局動車發送旅客人數保持同比三成的增長。同時，更多市民選擇家門口的“慢游”。在南京周邊地區，自駕游游客數占游客總量約八成。

　　上網查“攻略”訂票；用APP“發現”景點；借助景區“智慧系統”游覽……今年是國家旅游局確定的“智慧旅游年”，在提高旅游效率、強化旅游體驗方面，“智慧旅游”成為新趨勢。

　　同程旅游的統計顯示，黃金周期間來自無線端的預訂量較去年同期幾乎翻倍增長，智慧旅游方式幫助景區有效應對了大客流、縮短了入園時間。

　　在蘇州的陽澄湖半島旅游度假區，“智慧半島互動平臺”在黃金周期間上線運營，游客只要動動手指，就能掌握景點、交通等實時信息。在濟南大明湖景區，拿手機“掃一掃”植物上懸掛的二維碼，就能看到相關介紹。

　　電商聯手旅游業 輕松出游新期待

　　在電商改變國人消費方式的今天，各大旅行社、景區也紛紛“觸電”搶占電商旅游市場，給消費者出游提供新的選擇。

　　國內知名景點采用網上售票系統以及與旅游商務網站合作，是當前的流行做法。黃果樹景區去年國慶就推出了電子票務系統。今年國慶前夕，張家界與攜程網簽訂全面戰略合作協議。對于這種變化，多數游客表示，電子售票的方式省去了人山人海排隊之苦，節約了取票換票時間，既可緩解旅客煩惱，也減輕旅游景區工作強度。

　　傳統旅行社推出自己的電商網站，將旅游住宿、交通、游玩項目的預訂全面電子化的方式也頗受歡迎。家住廣州的浙江大學學生黃同學，就通過國內某傳統旅行社網站，完成了自己的一次海外旅行。

　　她說，通過電商預訂旅游項目，不僅能夠享受到折扣優惠，更重要的是省心，“以前出國旅游要跑很多次旅行社辦手續，現在點點鼠標，發幾封郵件就能完成了，節約了很多時間，感覺出國旅游也不再是一個大工程了。”

　　從避免“黃金周擠成一鍋粥”，到實現“說走就走的旅行”，消費者對電商聯手旅游業的新期待，或許也正是這一變化的商機所在。

　　新華

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　　節后旅游換主力團費下降兩三成

　　“十一”國慶長假即將結束，扎堆外出旅游的市民也陸續返回。7日記者調查發現，島城各旅行社咨詢和報名出游的市民仍有不少，但更換了主力，多是上了年紀的老人。旅行社員工稱，不論是境內游還是境外游，在國慶長假結束后價格都開始有所回落，降價幅度多在20%到30%，一些國內熱門線路甚至便宜近2000元。

　　10月7日記者從島城多個旅行社了解到 ，不管是境內游還是出境游，目前已經有多條旅游線路的報價開始下降，降幅多在20%到30%，一些國內熱門旅游線路報價甚至降價接近2000元。

　　當被問及報價變動的原因時，南京路上一家旅行社的工作人員稱，原因主要包括機票價格和旅游目的地酒店價格等因素。她以青島往返四川九寨溝雙飛6日游舉例，國慶長假前的報價為每人3500元左右，“十一”期間因為機票和當地餐宿費用的上漲，報價也漲為每人5400元左右，“從10月8日就會又推出新的報價，按照以往的經驗，最遲到10月中下旬這條旅游線路就會回歸到正常價格水平，像比較國慶假期能便宜近2000元。”工作人員說，由于四川九寨溝等一些西部旅游線路在秋季正是賞景最佳時期，因此在長假結束后不會迅速出現大幅降價的情況。

　　而在采訪中記者發現，前來旅行社咨詢出游事宜的有不少頭發花白的老人，“現在這個季節秋高氣爽，各個景點擁擠的人流也返回了，非常適合老人出游，每天來問的人都不少。”某旅行社徐經理稱，老人們有充足的閑暇時光，假期時大可不必與上班族爭搶景點，等上班族返回工作崗位后再出來旅游，更顯得休閑舒適。記者 徐杰

　　黃金周熱詞盤點

　　一邊是游客調侃景區“太貴”，另一邊景區回應“值得”；有人提前一天回程還在路上堵著，有人則“不看景點改看房”在樓市里累著；天安門廣場垃圾少了，部分熱門景點理性了，可“隨手丟”的現象仍存……2014年十一黃金周落幕，但那些關鍵詞卻值得我們回味。

　　關鍵詞：“看不起”

　　【一句話點評】景區漲價如約而至，大好河山“看不起”？

　　一邊是網民們不斷細數“最貴”景區，另一邊是景區回應“每一個風景都是歷史”，這個國慶，高價的“貴族景區”確實讓不少公眾大呼“坑爹”。假期未至、漲價先行，其實在黃金周前，一場門票“漲價潮”已如約而至。

　　一碗飯20多元，點個菜可以要四五百元，拍個照甚至要上千元，更別說5A景區齊刷刷邁入門票“百元時代”……大好河山“看不起”已成為制約我國旅游經濟升級的瓶頸。

　　一些景點患上“門票依賴癥”的同時，不少景點開始走出怪圈，中山陵、三峽等景區都在逆潮流地探索“免費的午餐”。其實，過度依賴“門票經濟”的確是短視行為，免費將帶來的是周邊商業價值的提升，“占山為王”難以持續，旅游經濟也需升級轉型，別再盯著“一錘子買賣”。

　　關鍵詞：“擠怕了”

　　【一句話點評】國慶旅游“人從眾”，長假不能再“常堵”

　　長假是出門旅游、探親訪友的最佳時節，給路網順暢通行、景區瞬時承載都帶來了巨大壓力。長假前四天，全國道路運輸就運送旅客3.65億人次，同比增長5%。“可不想湊這個熱鬧。”上海市民王先生帶著家人到北京游玩，就刻意避開了頤和園、故宮等熱門景區，還特地推后離開。

　　今年國慶，一些熱門景區悄然“降溫”：1日，四川77個 4A級以上景區接待游客同比下降14%；2日，九寨溝接待游客與去年同天相比減少2.62萬人次，降幅54.77% ；4日，桂林漓江景區接待游客1.27萬人次，同比下降4.2%……

　　“擠怕了背后，其實是帶薪休假的空缺。”安徽大學旅游系副主任李經龍說，帶薪休假未能全面落實，長假“常堵”已成必現景觀。需要加快落實帶薪休假制度，鼓勵自由選擇休假時間“錯峰出游”，同時將高速公路節假日集中免費逐步變為在日常時段降低收費，引導民眾錯開安排時段理性出行。

　　關鍵詞：“隨手丟”

　　【一句話點評】別讓“到此一游”“垃圾亂丟”拖文明旅游的后腿

　　盡管旅游法對旅游者文明旅游的責任作出明確規定，但時隔一年，“隨意拍”“隨手丟”“隨處毀”的不文明現象卻仍有出現。

　　深圳大梅沙景區，長假前三天就產生300余噸垃圾；安徽省宣城市謝朓公園，一組游客攀爬當地歷史名人謝朓雕像的照片被不少網友指責“實在太不像話”；北京頤和園景區，十幾根烤腸的棍子被胡亂插在井蓋上……

　　不過，也有欣喜的一面。數據顯示，2011年至今，國慶日天安門廣場垃圾清掃量逐年減少，今年同比又減少了三成。

　　“對不文明旅游行為，以罰代管的處理方式難以形成威懾力。”廣東財經大學旅游管理與規劃設計研究院院長張偉強說，經濟懲罰辦法過于生硬，容易引起游客反面情緒，出現故意破壞行為。

　　專家建議，應借鑒國外經驗，處罰旅游不文明者做義工、志愿者，讓不文明行為曝光在社會監督之下。同時要將旅行社和導游作為重要“抓手”，完善旅游團行前教育、告知制度，強化導游、領隊在旅游過程中對游客文明行為的提醒責任。新華

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]