半島都市報10月3日訊(記者 林剛) 來青旅游前通過網絡預訂了一家商務酒店的兩間客房,抵達后卻發現床位不足。3日游客王女士撥打本報新聞幫熱線反映此事。
王女士來自南京,他們一家人早早準備來青游玩,20天前,她的女兒就通過
攜程網預訂了延吉路一家商務酒店的兩間商務客房,準備住3個晚上,“我們開了8個小時車從南京來到青島,總共5個人,結果來了之后發現床位不夠?!蓖跖糠Q,在網絡訂房時,圖片是兩張床的,然而來了之后發現,每個房間都只是一張大床。
3日下午3時許,記者來到了酒店,負責人李女士表示,這五位游客確實預訂了兩個商務間,但這里的商務間分為商務標間和商務大床房。記者了解到,游客在合法權益受到損害時 ,可以向網絡旅游經營企業注冊所在地或酒店所在地有關部門投訴。經過協商,攜程網同意幫助王女士一家換到別的賓館。
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 劉曉明]