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揭秘阿里巴巴上市敲鐘人:中美的普通客戶代表

2014-09-21 07:38   來源: 半島網-半島都市報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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  當地時間9月19日,創美國IPO融資紀錄的中國電商巨頭阿里巴巴敲響開市鐘,登陸紐約證券交易所。不過,站在紐交所臺前敲鐘的不是身為集團董事會主席的馬云,也不是其他任何一位合伙人,而是8名來自中國和美國的普通客戶代表。敲鐘之前,馬云一個一個找他們聊天,讓他們不要緊張。“雖然你們是代表阿里巴巴,但你們更代表你們自己。”馬云說。成立于1792年的紐交所,在開市和收市時敲鐘已經形成慣例。作為一家公司上市的標志性節點,敲響開市鐘通常由企業高管或各界名流完成。馬云和他的團隊站在臺下,為敲鐘的客戶代表鼓掌。8個人的背后,是逐漸成型的中國新商業生態系統。

  勞麗詩:前奧運冠軍辭職開淘寶店

  今年7月,一位前奧運冠軍的長微博被廣為流傳:《我不知道自己想要什么  我只知道自己不想要什么》。文章描述自己為什么辭掉公職,開啟淘寶店——“可以不華麗,但必須轉身”。作者是勞麗詩,2004年奧運會女子10米跳臺雙人冠軍獲得者,2006年世界杯跳水十米臺亞軍獲得者。她現在的職業是淘寶店主,店鋪出售她挑選過的木雕和手串飾品。

  2011年,退役后的勞麗詩在廣東省青年志愿者行動指導中心工作。但勞麗詩一直想嘗試體育以外的工作。考慮到開實體店面的投入很大,毫無生意經驗的勞麗詩選擇試水淘寶店。經過幾個月的試水,現在她的淘寶小店已經慢慢走上正軌,截至目前,交易信譽為兩鉆。

  黃碧姬:在校大學生淘寶云客服

  在成為淘寶的云客服之前,黃碧姬的身份是一個大學新生、淘寶網的粉絲和用戶。2010年9月,黃碧姬考入大學,成為一名在校大學生;當年10月,淘寶客戶滿意中心推出一種新服務模式:“云服務”——這是一種非常“互聯網”的服務方式,它把懂得淘寶的人聚集在一起,匯聚他們的零散時間為客戶提供服務;當年12月,黃碧姬看到學校貼招聘啟事,淘寶的購物積累已經達到四顆星的她順利成為一名云客服。

  2014年8月25日,已經做了三年云客服的黃碧姬如常上線為客戶服務,收到了推送信息,是一份報名去美國參觀阿里巴巴上市的申請資料。通過這份資料,黃碧姬第一次知道,原來自己在三年里已經累計服務了16000多名淘寶會員。

  何寧寧:關注自閉癥兒童的資深淘女郎

  出生于1988年的何寧寧,做淘女郎已經3年多了,對于自己當初的選擇,她坦言一方面自己確實非常喜歡“模特”這個職業,其次剛剛畢業時收入有些低,抱著試試看的心態,就選擇了這條道路,沒想到一路走下來還小有成就 ,還成為了淘女郎中的佼佼者。在何寧寧淘女郎身份的另一面,是一位有著 4年多從業經驗的自閉癥兒童康復教師,她最大的理想就是通過淘女郎這個平臺,讓全社會都來關注這個群體。

  據了解,目前在中國,有4萬名專業淘寶模特,通過淘女郎展示的商品實拍圖片更能打動消費者,可以幫助商家更好地實現銷售。據報道,2013年,淘女郎靠自己的努力創造了超過30億元的產值。

  王志強:當過“北漂”的農民店主

  農民網商王志強賣“山貨”已經6年了,但大家往往能夠記住他另外一個名字“王小幫”,據說,熱心腸、為別人提供小小的幫助,是“小幫”這個名字的由來。

  王小幫曾經是一名“北漂”。1999年開始,他做過農貿市場起早摸黑賣菜的小販,當過建筑工地的小工,給中關村的白領送過盒飯,和城管打過“游擊戰”。2006年,他和媳婦回到了家鄉。2008年,王小幫的網上農家店正式開業。把真實的農村展現給廣大顧客,是他店鋪的一大特色。他一直堅持著做最“土”、最“純粹”的山貨。

  王淑娟:青川海歸女生有著“創業夢”

    “現在大家一提起青川只知道地震災區,但我希望人們一提起青川,想到的是這里的蜂蜜、木耳、天麻等土特產、還有生態旅游。”王淑娟說。這個“85后”女孩在留學澳大利亞之后選擇返回家鄉四川省青川縣創業。她在淘寶網上將家鄉青川縣的土特產打出了品牌:她的公司生產的“清江源”唐家河蜂蜜,被視為青川的“地標性”特產之一。

  王淑娟還希望能為當地電商提供配套服務,解決青川電商人才不足,缺少美工 、運營、攝影人才的缺口,“我希望能幫助大學生、職高學生、青年通過電子商務實現夢想”。

  喬麗:頭號鐵桿粉絲擁有“淘寶博物館”

  “80后”女孩喬麗稱自己為淘寶頭號鐵桿粉絲,十年會員、購物狂和淘寶收藏狂。她經常說:“飯可以不吃,寶不能不淘!”現在,淘寶網友們都叫她“菲報道”。

  在喬麗的家里,居然騰出一個房間,放滿了阿里巴巴歷年來的吉祥物、參觀證、書籍、衣服……小到一支筆、一張便簽條,大到活動會場紀念板她都要收回來。“有一些參加會議的紀念品,有一些是好不容易淘來的,也有從淘寶二手買來的淘公仔。”喬麗說,這個地方叫“藏淘閣”,見證著阿里巴巴成長的點滴。

  竇立國:“快遞哥竇逗”熱心忙活公益

  “我是見證著淘寶做大的,”1975年出生的“快遞哥”竇立國說,“最開始我跑快遞,生意很差,突然有一陣就多起來了。我認識的一個網店小賣家,一開始每天只有一兩單生意,現在一天就能接到幾千單。”

  但竇立國不僅僅把自己當成是一位快遞員。“家里有不要的舊衣服可以@我的新浪微博:‘快遞哥竇逗’,上門回收路線會在賬號中定期公布……”——這是竇立國手機短信的固定回復格式。這個“不務正業”的快遞哥,一個月為了忙活公益要發一萬多條短信。

  皮特·維爾布魯格:美國家庭農場主將櫻桃賣到中國

  來自美國華盛頓州的家庭農場主皮特·維爾布魯格一年前參加了天貓的一次預售,把他農場里的櫻桃通過阿里巴巴平臺賣到了中國。從1930年開始,他們家族就在華盛頓州居住和經營農場,皮特·維爾布魯格已經是家族農場的第三代傳人了。在美國雅基瑪谷2000英畝的家族農場里,皮特·維爾布魯格的家族種植了櫻桃和其他水果。

  對于他來說,中國市場非常重要,尤其當櫻桃收獲受到氣候波動的時候。他們的公司向中國銷售了大量的櫻桃,也給公司帶來了很高的收益。因為這些收益,他們可以研發出新的產品、開發新系統,并且收獲了更多更好的水果。

  去年,他們公司參加了天貓美國的預售活動,短短十余天時間,5.5萬天貓消費者下單 ,累計賣出108噸櫻桃,相當于中國1000個大中型超市一天的銷量,由此也創下中美電商貿易史上最大單筆水果訂單 ,最終有4.7萬名消費者打出了好評。文圖 據新華社等

   (來源:半島網-半島都市報) [編輯: 林永麗]

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