搬新居、住新房本來是件高興的事，可是中海國際社區的業主李先生卻高興不起來。"我的房子出現了延期交房、質量缺陷等問題，對于違約金開發商閉口不提。我查看購房合同發現，這合同里有很多不合理的條款。"李先生撥打早報熱線82888000投訴說。

　　業主投訴：

　　延期交房無賠償

　　李先生告訴記者，2012年12月份，他在中海國際社區買了一套120平方米的新房。因為當時購買的心情比較迫切，他也沒有仔細看開發商的購房合同，就交了房款?？墒堑搅私衲?月31日合同約定的交房時間，開發商卻沒有按時交房，而是拖了4天后才通知業主可以交房。李先生隨后到新房中查看，結果發現照明燈不亮，房屋還有空鼓等質量問題。隨后他找來物業公司的工作人員維修。雖然開發商表示將立即解決李先生發現的問題，但是李先生對于開發商不提違約金，甚至連口頭道歉都沒有的態度很不滿意。

　　隨后，李先生找出了當時的購房合同查找違約條款，結果發現商家約定的違約金是房款的百萬分之一，也就是說開發商每日只需要支付給他不到2元錢的違約金，他認為這非常不公平。此外，李先生查看合同發現，開發商還在合同里約定了3條零賠付條款，這也讓他很難接受。"合同中約定如果開發商變更小區平面布局、房屋內設備標準達不到約定、出現質量問題開發商都不需要支付賠償金，現在我的房子里已經出現了空鼓問題，如果開發商修不好我只能自認倒霉？"李先生向記者求助說。

　　開發商：

　　贈送禮品抵賠償

　　對于李先生投訴的問題，記者首先撥打了中海國際社區物業公司客服電話，工作人員滕女士表示她沒有權利接受記者采訪，讓記者撥打中海青島公司的電話。記者隨后撥打中海青島公司的電話，接線人員表示如果記者想采訪，需要發送一個采訪提綱。記者隨后將采訪提綱通過傳真發送到該公司，該公司相關工作人員薛先生在確認收到采訪提綱后，卻沒有給記者一個書面答復。"我們是沒有支付違約金，但是我們贈送給業主小禮品，這禮品的價格遠高于違約金。"薛先生解釋說。

　　記者隨后針對消費者質疑的合同條款采訪薛先生，薛先生表示他無法答復，讓記者聯系該公司的李經理，李經理表示未經公司授權他也無法答復。

　　律師說法

　　顯失公平的格式條款無效

　　在李先生簽署購房合同的情況下，如果出現了他所擔心的這些合同中約定的低賠付、零賠付的糾紛，業主是否就只能自認倒霉？對此，記者咨詢了魯寧律師事務所的許磊波律師。許律師表示，如果開發商約定的延期交房的違約金遠低于周邊區域租房房價或者銀行的利息，那么該格式條款就顯失公平，消費者可以到工商部門投訴，或者用法律手段維權。

　　"關于小區規劃、房屋質量問題同樣如此，即使開發商通過一些零賠付條款來免責，消費者出現實際損失后，依然可以通過法律手段要求開發商賠償，并不受格式條款的約束。"許律師分析說。本報記者