搬新居、住新房本來是件高興的事，可是中海國際社區(qū)的業(yè)主李先生卻高興不起來。"我的房子出現(xiàn)了延期交房、質(zhì)量缺陷等問題，對(duì)于違約金開發(fā)商閉口不提。我查看購房合同發(fā)現(xiàn)，這合同里有很多不合理的條款。"李先生撥打早報(bào)熱線82888000投訴說。

　　業(yè)主投訴：

　　延期交房無賠償

　　李先生告訴記者，2012年12月份，他在中海國際社區(qū)買了一套120平方米的新房。因?yàn)楫?dāng)時(shí)購買的心情比較迫切，他也沒有仔細(xì)看開發(fā)商的購房合同，就交了房款。可是到了今年8月31日合同約定的交房時(shí)間，開發(fā)商卻沒有按時(shí)交房，而是拖了4天后才通知業(yè)主可以交房。李先生隨后到新房中查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)照明燈不亮，房屋還有空鼓等質(zhì)量問題。隨后他找來物業(yè)公司的工作人員維修。雖然開發(fā)商表示將立即解決李先生發(fā)現(xiàn)的問題，但是李先生對(duì)于開發(fā)商不提違約金，甚至連口頭道歉都沒有的態(tài)度很不滿意。

　　隨后，李先生找出了當(dāng)時(shí)的購房合同查找違約條款，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商家約定的違約金是房款的百萬分之一，也就是說開發(fā)商每日只需要支付給他不到2元錢的違約金，他認(rèn)為這非常不公平。此外，李先生查看合同發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商還在合同里約定了3條零賠付條款，這也讓他很難接受。"合同中約定如果開發(fā)商變更小區(qū)平面布局、房屋內(nèi)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到約定、出現(xiàn)質(zhì)量問題開發(fā)商都不需要支付賠償金，現(xiàn)在我的房子里已經(jīng)出現(xiàn)了空鼓問題，如果開發(fā)商修不好我只能自認(rèn)倒霉？"李先生向記者求助說。

　　開發(fā)商：

　　贈(zèng)送禮品抵賠償

　　對(duì)于李先生投訴的問題，記者首先撥打了中海國際社區(qū)物業(yè)公司客服電話，工作人員滕女士表示她沒有權(quán)利接受記者采訪，讓記者撥打中海青島公司的電話。記者隨后撥打中海青島公司的電話，接線人員表示如果記者想采訪，需要發(fā)送一個(gè)采訪提綱。記者隨后將采訪提綱通過傳真發(fā)送到該公司，該公司相關(guān)工作人員薛先生在確認(rèn)收到采訪提綱后，卻沒有給記者一個(gè)書面答復(fù)。"我們是沒有支付違約金，但是我們贈(zèng)送給業(yè)主小禮品，這禮品的價(jià)格遠(yuǎn)高于違約金。"薛先生解釋說。

　　記者隨后針對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑的合同條款采訪薛先生，薛先生表示他無法答復(fù)，讓記者聯(lián)系該公司的李經(jīng)理，李經(jīng)理表示未經(jīng)公司授權(quán)他也無法答復(fù)。

　　律師說法

　　顯失公平的格式條款無效

　　在李先生簽署購房合同的情況下，如果出現(xiàn)了他所擔(dān)心的這些合同中約定的低賠付、零賠付的糾紛，業(yè)主是否就只能自認(rèn)倒霉？對(duì)此，記者咨詢了魯寧律師事務(wù)所的許磊波律師。許律師表示，如果開發(fā)商約定的延期交房的違約金遠(yuǎn)低于周邊區(qū)域租房房價(jià)或者銀行的利息，那么該格式條款就顯失公平，消費(fèi)者可以到工商部門投訴，或者用法律手段維權(quán)。

　　"關(guān)于小區(qū)規(guī)劃、房屋質(zhì)量問題同樣如此，即使開發(fā)商通過一些零賠付條款來免責(zé)，消費(fèi)者出現(xiàn)實(shí)際損失后，依然可以通過法律手段要求開發(fā)商賠償，并不受格式條款的約束。"許律師分析說。本報(bào)記者