張女士所在小區監控室的顯示屏上，多個畫面出現黑屏。(張女士提供)

　　家中進小偷失竊，周圍好幾個監控失靈；把車停在監控下被扎胎，一查發現監控壞了……類似的事件頻頻發生。8月16日記者調查發現，島城不少小區的監控都存在“打盹”現象，這讓不少居民心生擔憂，一旦發生車被劃了、家中被盜這些損失，小區物業該不該因為監控不好用而擔責？對此律師稱，業主在與物業公司簽訂服務合同后，理應享受其提供設施完全的服務，如果因為物業公司沒有履行相應的職責導致業主受損失，應該承擔相應責任。

　　八九個監控都沒拍到賊影

　　“15號凌晨3點多，我正睡著覺發現家里進了小偷，起床去追的時候小偷從窗戶跳出去逃跑了，被偷了一部分現金、一部蘋果手機，還有一塊手表。”15日晚，家住李滄區東山一路的李先生撥打本報熱線96663反映，他家住一樓，當天小偷剪斷防盜窗入室行竊，損失物品價值七千余元，“離俺家單元門幾十米遠就有個監控，報警后我去居委會想查監控錄像，發現周圍八九個監控沒有一個好用的，連小偷的影子都沒有拍下來，這也太不讓居民安心了。”

　　家住黃島新區江山路的韓女士，對她所住小區的監控設施也頗有微詞，“前段時間我把車停在樓下的停車位，第二天早上發現車玻璃碎了，后車廂位置陷進去一個窩，我當時就去找了物業查監控。”韓女士說，然而小區物業給出的答復是“監控壞了，啥也沒拍到”。“當時這個答復讓我們很意外，平時覺得小區有監控很安全，沒想到出事了去查才發現監控‘掉鏈子’……”韓女士稱，隨后小區多位居民跟物業反復協商，這才修好了壞掉的監控。

　　小區監控“打盹”的不少

　　記者調查發現，島城不少封閉小區都安裝了監控設施，但如果不是居民需要查詢小區的監控錄像，根本無法確認這些遍布小區的監控是否在正常運轉。市民張女士告訴記者，前段時間她剛搬進青橙時代小區時，第一天晚上就發生了意外。“當晚我特意把車停在一個監控攝像頭底下，第二天早上發現車胎被扎破了好幾個洞，補都沒法補。”張女士說，當她找到小區物業想查看監控時，發現監控室的大屏幕上，有好幾個都顯示黑屏，“黑屏的就是監控壞了，而我停車附近的那個恰恰就壞了。”張女士說，隨后她要求調取附近幾個監控的錄像，卻發現有些影像沒有存盤，有些畫質太模糊，“物業說監控是開發商安裝的，質量不好跟他們沒關系。”

　　黃島新區五臺山路附近一小區物業的張經理告訴記者，在他們小區有60多個監控攝像頭，目前這些監控攝像頭都在正常運營中，“監控攝像頭畢竟是電子產品，也怕雨怕線路老化，安裝監控的小區很難保證所有監控都能長時間正常運行。”張經理說，監控日常維護花費并不少，維修費、電費尤其是更新費用是筆大數目，“這個時候一般會使用到維修基金，但程序會比較麻煩。因此有些小區的物業公司即便發現有壞掉的監控，也不急于維修。”

　　律師：業主受損物業應擔責

　　采訪中，不少業主訴說了自己的困擾，“如果在小區里發生失竊、車輛受損等意外，需要物業提供監控錄像幫助破案時，而物業公司在這方面偏偏無法做到，該不該承擔一定的責任？”

　　對此，記者咨詢了山東川佳律師事務所主任張寶清律師，他告訴記者，業主入住小區后與物業公司簽訂物業服務合同，物業公司應當履行對于業主的各項義務，包括提供設施完全的服務，保證業主的人身及財產安全。如果因為物業公司沒有履行相應職責導致業主受損失，那么應當承擔一定的責任。

　　張律師說：“在以上事例中，物業公司應該按照合同約定和物業服務相關行業規定，保證監控設備的完好并正常使用。若在居民人身財產受損時，發生小區對應的監控出現故障此類情況，在合同法上應該界定為物業公司未完全履行物業服務合同，應當承當違約、賠償責任，當然這種責任并不是主要的，肇事者才應承擔主要責任。”記者 徐杰

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]