“叨叨團”志愿者王彩超正和孫老太“嘮嗑”。

　　“有人花錢吃喝，有人花錢點歌，有人花錢美容，有人花錢按摩，今兒我雇個好活，有人花錢，雇我陪人嘮嗑。”2000年的春節聯歡晚會上，趙本山和宋丹丹演繹的經典小品《鐘點工》轟動一時。昨天記者了解到，膠州三里河街道成立膠州首個由20多名志愿者組成的“叨叨服務團”，他們除陪空巢老人“嘮嗑”外，還為老人們提供讀報和跑腿辦事等服務，給老人們去除煩悶，帶來歡樂。

　　幫老人修好電熱壺

　　今年83歲的老太孫玉蘭，家住膠州三里河街道管理村社區，她的老伴早在10多年前就已離世，她的兩個兒子和一個閨女也都因工作和在青島生活的原因，不能經常回來看她。最近幾天，老人在燒水過程中，不慎將家中電熱壺掉在地上損壞，讓平常節儉的老人很是心疼。“閨女，我家電熱壺壞了，這把壺才用了不久，能不能幫俺找個人修修，看看還能不能用！”昨天，孫老太給作為“叨叨團”志愿者的社區計生主任、今年25歲的王彩超打來了求助電話。很快，王彩超就來到了老人家，首先找人幫老人修好了電熱壺，緊接著安慰起老人來。“奶奶，這不壺修好了，幸虧沒傷著您，壺壞了可以再買，可萬一你傷著了可就不劃算了，您說對不……”“嗯，閨女你說得對，放心吧，我不會再亂想了，呵呵！”在半個多小時的嘮嗑中，經過王彩超的一番安慰老人也開心起來。

　　24小時開機陪聊

　　膠州三里河街道工作人員介紹，“叨叨服務”是他們專門為轄區空巢獨居老人量身打造的特殊服務。隨著老齡人口增多，子女又不在身邊帶來的問題逐漸凸現。如何消除老人的孤獨寂寞成為一大難題。后來，在不斷走訪中，社區工作人員發現，老人都愛聊天，通過對老人不斷“嘮叨”的方式關愛他們，是個不錯的選擇。于是，在兩個多月前，“叨叨服務團”成立了。“‘叨叨團’中既有社區計生和衛生工作人員，也有社會愛心人士，目前，這個‘叨叨團’發展到20余人。”王彩超告訴記者，“叨叨團”還建立了24小時“嘮叨熱線”，每位志愿者堅持全天開機，及時為老人提供“電話嘮嗑”服務，還可根據老人需求隨時上門服務。

　　建空巢老人信息庫

　　“叨叨服務團”成立至今，除了為轄區上百位空巢老人提供讀報、拉家常、跑腿辦事等服務外，還有針對性地為老人提供心理疏導和咨詢服務。另外，在當地街道的牽頭下，“叨叨團”還為每位老人建立空巢老人信息庫，對老人的家庭住址、年齡、健康狀況、愛好特長、子女情況等信息詳細登記，確保每位老人都能及時得到結對服務。在服務過程中，他們還制訂了詳細服務時間表，確立服務對象、服務時間、服務內容，使志愿者能根據自身情況來安排服務時間。據悉，對于這種新舉措，今后將在膠州當地逐步推廣。記者 牟成梓 通訊員 李軍 攝影報道

　　 [編輯: 劉曉明]