前幾年,街頭一些飯店為了吸引顧客,大都會貼出“空調開放”的標語,現如今這條標語已不再成為多數顧客關注的重點。“店里有
免費wifi嗎?”隨著智能手機等網絡設備的普及 ,餐飲等行業也抓準這一商機,大都為顧客提供免費wifi。然而,免費wifi的提供,為商家招攬人氣的同時,卻也衍生出不少問題,讓商家也頗感無奈。
一聽沒免費wifi轉頭就走 “本店提供免費wifi”現如今這樣的標語在
萊西一些餐飲行業時常能見到。“以前都是貼‘空調開放’字樣來吸引顧客,現在都換成‘提供免費wifi’了。”威海路一家小餐館的老板李女士告訴記者,現在店里還不能提供免費wifi,生意上還真有些受影響。
“店里有免費wifi嗎?”“暫時還沒有。”交談中,幾名年輕人走進店里,在得知飯店無法提供免費wifi時,扭頭就離開了。“現在像這樣的顧客太多了,其中年輕人居多。”李女士無奈地說,過段時間她也得讓店里覆蓋免費wifi,這樣能增加不少人氣。
在煙臺路經營一家餐館的王先生也遇到了同樣的問題。“年輕顧客進門就問有沒有免費wifi,好像對于吃的并不太關心。”王先生告訴記者,當他告訴顧客沒有免費wifi時,顧客一般都會選擇離開。
飯店里低頭族多了 8月12日,記者走訪了萊西市多個餐飲場所,發現很多場所現在顯眼位置都貼出“本店提供免費wifi”的標語。
“現在免費wifi已經成為顧客選擇消費的重要因素。”團島路一家飯店的工作人員告訴記者,每到晚上就餐顧客較多時,會出現等待情況,因為等待時間長,很容易出現心情焦躁的情況,而提供免費wif則很好地分散了顧客的注意力。
隨著多數飯店提供免費wifi,店里低頭族也多了起來 ,這部分人群在吃飯過程中,不時低著頭,互相聊著手機里的內容。“有了免費wifi,既可以吃飯,又可以玩。”正在煙臺路一家飯店用餐的趙先生說,現在人們拿的大都是智能手機,提供免費wifi,吃飯玩手機,對于他們年輕人而言,也是很愜意的一件事情。
而在趙先生一旁,記者看到,三名年輕人邊吃飯邊玩著手機,而談論的話題也離不開手機查閱的內容。“現在就餐提供免費wifi,更像是一種時尚。”其中一名年輕人告訴記者,現在無論是餐館、ktv還是咖啡廳,這些地方都能提供免費wifi,如果不提供,進去就餐或者玩,總感覺缺少點什么東西,讓人感覺到有些不舒服。
蹭網族占座影響生意 在長島路經營一家餐館的店主陸先生表示,店里安裝上免費wifi后,效果還是很明顯的,因為店里面向的群體就是年輕人和學生,這部分人群對于就餐環境是否有免費wifi十分在意。
“現在每到就餐時間,店里基本是滿座。”陸先生告訴記者,沒想到免費wifi給他店里帶來這么多的人氣。當然,免費wifi給店里帶來人氣的同時,也讓陸先生增加了不少煩惱。陸先生告訴記者,店里就10張桌子,有了免費wifi店里滿座的同時,也出現不少蹭網族,也給生意帶來了一定的影響。“尤其是就餐高峰,很多人吃完飯就在用手機上網,沒有離開的意思,這也影響了其他顧客的就餐。”陸先生告訴記者,作為經營者又不好意思將顧客趕走,只能是友善地進行提醒。不過友善的提醒并不能起到很好的作用。陸先生告訴記者,說多了顧客以為是在趕他們走,可能因此下次顧客不會再光臨,也讓他倍感無奈。
記者 張強
(來源:半島網-半島都市報)