“殯葬服務哪些項目免費？”“什么人群能享受到免費基本殯葬服務免費？”針對市民反映較多的萊西市殯儀館和公墓的服務項目 、收費標準等問題，近日，萊西市民政局開展了規范殯葬服務專項整治行動，集中清理、規范殯葬服務項目和收費標準，其中針對殯儀車輛“二次用車”收費不合理，個別小項殯葬用品不經喪主同意擅自開單等4方面問題，逐項進行了清理整治，并實行“三公開一自愿”制度，將免費項目 、收費項目和收費價格在業務大廳等醒目位置進行上墻公開、公示，由喪主對有償服務項目進行自愿選擇、協議消費。

　　嚴格按照物價部門核準價格收費

　　據萊西市民政局的相關工作人員介紹，近段時間，有不少市民針對萊西殯儀館和公墓的服務項目、收費標準等問題進行咨詢。為此，市民政局開展了一次規范殯葬服務專項整治行動。

　　“其中清理、規范殯葬服務項目和收費標準為整治主要方面。”市民政局的相關工作人員告訴記者。

　　在整治行動中，萊西市殯儀館和公墓對服務項目、收費標準、服務流程和服務質量等進行了全面自查，針對殯儀車輛“二次用車”收費不合理，個別小項殯葬用品不經喪主同意擅自開單等4方面問題，建立了《殯葬服務存在的問題整改臺賬》，細化了整改措施和整改時限，逐項進行清理整治，嚴格按照物價部門核準價格收費，將利潤控制在25%以內。

　　實行“三公開一自愿”制度

　　據了解，自2012年6月 1日起，青島市對符合條件的七類人群實行六項基本殯葬服務免費政策。

　　其中，基本殯葬服務免費對象包括七類人群：具有青島市戶籍且在本市殯儀館火化的城鄉居民；在青島市行政區域內死亡并在本市殯儀館火化的下列人員：未登記戶口的社會福利機構撫養的兒童(非法收養的除外)；無法查明身份并在救助管理機構死亡的被救助人員；駐青大中專院校全日制非青島市戶籍的學生；駐青部隊的現役軍人、無青島市戶籍的軍隊離休退休干部；與駐青用人單位簽訂勞動合同、按規定在我市繳納社會養老保險金一年以上并辦理暫住證或居住證的外來務工人員；公安部門經辦處理的未知名尸體。

　　而六項殯葬服務全免的項目包括：普通型專用殯儀車遺體接運；車輛、遺體消毒；館內遺體搬運；一天內遺體普通冷藏；環保型火化爐遺體火化；一年內金屬全封閉架骨灰寄存。

　　對此，市民政局的相關工作人員表示，以上七類人群實行六項基本殯葬服務免費的政策，以及申請程序、所需材料和咨詢電話等都印成紙質說明，共10000份，全部發放到鎮(街)為民服務窗口。

　　與此同時，為了能讓喪主更明白地選擇和消費，實行“三公開一自愿”的制度，將免費項目、收費項目和收費價格在業務大廳等醒目位置進行上墻公開、公示，由喪主對有償服務項目進行自愿選擇、協議消費，并設立公開監督電話、監督臺，主動接受監督。 記者 張強 本報通訊員 劉敬明 曲濤

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]