7月30日，家住膠州的市民牛先生撥打了本報(bào)熱線80889088，稱他在今年五月份從網(wǎng)上買了一部手機(jī)，當(dāng)時(shí)手機(jī)接觸不好，于是就從膠州把手機(jī)發(fā)到了廣東維修，結(jié)果寄過去之后廣東那邊說收到的是個(gè)空盒子。據(jù)了解，快遞5月21日就退回到了青島，結(jié)果牛先生現(xiàn)在還沒有收到。牛先生告訴記者，當(dāng)時(shí)發(fā)的是增益速遞，到現(xiàn)在也沒給個(gè)說法。

　　牛先生說起這件事情，依然是覺得十分氣憤：“今年五月份，我從網(wǎng)上郵購(gòu)買了一部手機(jī)，當(dāng)時(shí)花了560元，這個(gè)手機(jī)拿到手后 ，觸屏不大好用，然后我就聯(lián)系了商家說要退貨。當(dāng)時(shí)走的是增益速遞，結(jié)果過了幾天之后，對(duì)方說收到的是一個(gè)空盒子，沒有見到手機(jī)，這事兒我就覺得很奇怪，但是又不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。于是我就去找膠州的增益速遞了解情況，但是去跟他們交涉的時(shí)候，他們說已經(jīng)過期了，不給賠償，后來就說賠三倍的運(yùn)費(fèi)。但是這個(gè)運(yùn)費(fèi)當(dāng)時(shí)只有12元，三倍就只有36元，可這個(gè)手機(jī)花了五百多元。”

　　對(duì)于此事，記者也聯(lián)系了膠州的增益速遞，工作人員告訴記者，這件事已經(jīng)與這位市民溝通了很長(zhǎng)時(shí)間，按照公司的規(guī)定，一般都是當(dāng)月的快遞在當(dāng)月處理，他已經(jīng)過去兩個(gè)月了，所以公司方面也是在積極地與這位市民進(jìn)行溝通，準(zhǔn)備五倍運(yùn)費(fèi)的賠償，但是這位市民不同意，目前依然在跟市民進(jìn)行協(xié)商。記者 潘立超

（來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 劉曉明]