殷永卿向記者展示她自己繪制的《體檢表》。

　　61歲的殷永卿是汕頭路社區臺灣路3號樓和5號樓共78戶居民的樓長。汕頭路社區黨委書記、居委會主任告訴記者：“殷永卿深受居民信任，也為居委會做了很多貢獻。”她不但幫助居民協調安裝了雙氣，還通過表格統計的辦法為居民和居委會都帶來了便利。“我母親就是個熱心人，我也是受她影響，幫別人做點事，自己心情也愉悅。”殷永卿告訴記者。

　　多次協商，老樓安上天然氣

　　殷永卿2008年開始擔任樓長，臺灣路3號樓和5號樓是年近三十年的老樓，除這兩棟樓外周邊的小區都有雙氣。沒有暖氣，每年冬天居民需要自己扛煤上樓燃燒取暖，煙囪黑煙滾滾 。沒有天然氣，有的居民樓下砍柴燒水，既不方便又污染環境。

　　“這兩座樓是辛家莊最早拆遷的兩座樓，一直沒有物業。”殷永卿告訴記者。通過不斷協調，2007年裝天然氣管道，根據原圖紙，管道要從樓下的平房下埋管，會有安全隱患，安裝一度停滯。

　　2008年4月，殷永卿擔任樓長后與每家每戶溝通并草擬安裝天燃氣的申請。殷永卿說：“如果不能安裝，要說出理由，我們再協商。”就是憑借著這種精神，殷永卿堅持了下來，在多次與安裝燃氣的工程師協商后，最終工程師根據實地考察后調整原管線路線，從圍墻的外墻下鋪設管道，最終為兩座老樓安裝了天然氣。

　　自掏腰包，為保證提早供電

　　2008年兩座樓安上了防盜門和樓道燈，需要統一交納公共電費。殷永卿告訴記者：“沒電費了對講門就沒用了 ，有人敲門，戶主只能親自跑到樓下開門。”沒了電費，鄰居就會“自覺”地給殷永卿打電話。“我們就是習慣了 ，一有什么事就想起我們樓長，對她也特別信任。”三號樓的王阿姨告訴記者。殷永卿每年都是挨家挨戶地收錢，收齊后再統一繳費。有時居民不在家，她先墊上錢去交，保證在最短的時間供上電。“因為很多是租住戶，不愿一次性多交，那我多跑跑腿就是。”殷永卿如是說 。

　　自制表格，為居民提供便利

　　每年一次退休認證從來不用退休居民離家半步。殷永卿把78戶居民中達到認證標準的企業退休居民信息全部收起來，列出一份詳盡的表格。“原先42人，這兩年新增了3人，共45人。”殷永卿說，表格顯示新增或減少的人數一目了然。通過這個“認證表”，殷永卿為小區居民代辦了退休認證，上了年紀的居民不必大熱天奔波居委會，也減輕了居委會的工作壓力。

　　珠海路街道辦70歲以上老年人訂閱的《老年生活報》需每年11月填寫報卡并上交統計，殷永卿把兩棟樓的70歲以上老人信息全部收集起來，繪制成《 訂報表》，統一填寫后騎車到青大一路上交。“現在好多了 ，上杭路就可以辦理了。”一次偶然的機會居民才知道每年都是殷永卿為老人們代填報卡的。“這些事沒必要說 ，我一個人費點事，大家就能省事。”殷永卿如是說。

　　從2013年開始，青島市市南區為60到79歲的居民統一查體，殷永卿也有自己繪制的《體檢表》。本來居民需要自己帶著材料去各居委會登記，殷永卿將居民信息統計好了繪成表格統一報上去，并為居民領取病歷后填上居民信息后再挨家挨戶給送過去。“作為樓長，我知道這些信息，就想辦法讓大家省點事。”殷永卿告訴記者。這種方式為行動不便的老人提供了極大的便利。殷永卿在與醫院和居民訂好體檢時間后，統一帶領老人去醫院體檢。

　　殷永卿還給兩棟樓的78戶居民做了四張《信息聯系卡》。“無論什么事，我都能在第一時間內通知到每個人。”殷永卿說。她還負責臺灣路8號兩座樓的計劃生育工作，也都繪制了相應的表格。張傳華告訴記者：“殷永卿在他們院特別受尊重，也極大地減輕了居委會的工作，表格要是能統一修訂后完全可以在社區其他地方普及。”

　　文/圖 本報見習記者 張守宇

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉曉明]