半島都市報7月28日訊(記者 韓小偉 實(shí)習(xí)生 趙晨) 近日，市民杜女士從黃島區(qū)靈山衛(wèi)向洛陽寄送高壓鍋和電磁爐，到貨后發(fā)現(xiàn)兩樣都損壞了，她立即聯(lián)系快遞公司商量索賠，可是10多天過去還沒有結(jié)果。

　　杜女士說，7月11日她通過百世匯通快遞從靈山衛(wèi)向洛陽寄送電磁爐和高壓鍋，7月15日到貨后，卻發(fā)現(xiàn)里面的東西已經(jīng)完全損壞了，“高壓鍋被擠得變了形，電磁爐直接變成了無數(shù)個碎片。”杜女士說，她隨后聯(lián)系了百世匯通。“他們給我一個業(yè)務(wù)員的電話，讓我找他談，但他手機(jī)一直無法接通。”

　　記者隨后聯(lián)系到了百世匯通位于黃島區(qū)站點(diǎn)的一名工作人員，“發(fā)貨的工作人員一般都是協(xié)助發(fā)貨人進(jìn)行包裝，但是發(fā)貨路上磕磕碰碰在所難免，無法百分百的保證物品完好無損。以前也發(fā)生過快件損壞公司進(jìn)行賠償?shù)睦樱切枰l(fā)貨人提供物品的價值證明，也就是發(fā)票，然后我們拍照發(fā)給總部會進(jìn)行進(jìn)一步的評估，最后對客戶進(jìn)行賠償。如果杜女士能夠提供電磁爐和高壓鍋的發(fā)票，我們是可以賠償她的。”

　　28日杜女士告訴記者雖然提供了發(fā)票但此事仍未解決。隨后記者再次聯(lián)系上了百世匯通的一名負(fù)責(zé)人，他告訴記者，消費(fèi)者提供貨物的發(fā)票，需要有一個限定的期限，最好是發(fā)貨時間之前的3天之內(nèi)，最長是半個月之內(nèi)，而杜女士的發(fā)票是2011年的，“已經(jīng)失去了法律效應(yīng)，但為了盡量滿足消費(fèi)者的需求，我們已經(jīng)聯(lián)系了保險公司的中層領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)商對方通過寫一份收據(jù)，寫上在原本價格基礎(chǔ)上折舊之后的數(shù)，盡量以這個來賠償。”對于此事，本報將繼續(xù)關(guān)注。

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