7月16日上午，市民王女士取錢時把錢包落在了銀行的ATM自動取款機上，里面有3000元錢和部分證件，報警后銀行調(diào)取監(jiān)控稱是一位老太太拿走了錢包，而老太太的家人卻否認(rèn)拿過錢包。“銀行不提供對方信息，警方說丟失金額達不到立案標(biāo)準(zhǔn)，我也不知道具體哪個人拿走了錢包，我該怎么辦？”王女士很無奈。

    錢包落ATM機上，被一位老人拿走了

    7月16日上午9點左右，王女士到某銀行宣化路支行的ATM自動柜員機上存錢，從包里掏出錢包，隨手放在了ATM機上，要存錢時卻找不到銀行卡，著急的王女士趕緊想著回家拿卡，把錢包落在了柜員機上。王女士稱，當(dāng)時錢包里有3000元錢及家人的照片，還有一些證件。

    大概半個小時后，王女士意識到錢包沒了，趕緊回到銀行的自動柜員機旁，此時錢包已經(jīng)不見了。王女士詢問銀行，銀行也沒有說太多信息，無奈下，王女士撥打了110。民警趕到后，銀行調(diào)取了監(jiān)控，告訴王女士監(jiān)控中顯示，是王女士后面排隊的一位老太太拿走了錢包，老太太大概60多歲。“銀行也是口頭說的，不讓我們看監(jiān)控，說不能隨便提供監(jiān)控信息。”王女士告訴記者。“當(dāng)時銀行還說那個拿我錢包的老太太當(dāng)時取錢時因為輸錯了密碼銀行卡被吞了，后來老太太還到大廳里詢問，所以銀行員工對老太太有印象。”王女士說，因為老太太取錢的銀行卡不是老太太本人的，銀行員工讓她家人來領(lǐng)取，后來老太太還在大廳里打了電話。

    老人家人堅稱沒拿過錢包

    “老太太家人肯定要來取卡，那樣我就可以要回錢包了。”王女士說。不過，銀行卻給出了另一個答案。

    16日下午，王女士從銀行得知，當(dāng)天下午有一個老大爺來銀行領(lǐng)取銀行卡，銀行員工詢問對方其家屬有沒有拿過錢包，不過，大爺稱沒有拿過。“銀行跟我說他們側(cè)面問了，對方就是說沒有，銀行工作人員也沒有辦法，就讓老大爺走了。”聽到取卡的老大爺已經(jīng)離開，王女士趕緊趕到銀行，要求銀行提供對方的信息，但是被銀行拒絕了。“銀行說要保護第三方的個人隱私。還說，如果想要提供信息，必須由警方或者法院等部門來調(diào)取。”王女士無奈只能再求助于警方。不過，王女士又失望了，警方告訴他不能立案，因為金額不夠。17日下午，記者聯(lián)系上派出所的相關(guān)負責(zé)人，負責(zé)人表示，像王女士這樣的情況，警方還沒法立案，如果以侵占罪立案，需要達到5000元的標(biāo)準(zhǔn)，王女士的3000元錢還不到標(biāo)準(zhǔn)。

    “銀行不提供老太太的信息，警察又不立案，你說我怎么辦？”王女士氣憤地說道。

    律師：可起訴銀行

    針對王女士遇到的問題，山東頤衡律師事務(wù)所叢偉律師認(rèn)為，老太太拿走別人的錢包，沒有向銀行或者他人說明，也沒有歸還給王女士，而且自己占有，屬于不當(dāng)?shù)美蛘呱嫦忧终甲铮粯?gòu)成盜竊。當(dāng)然，叢律師也提及，因為錢包里只有3000元錢，山東的立案標(biāo)準(zhǔn)是5000元，王女士落下的錢還達不到立案標(biāo)準(zhǔn)，所以王女士不能通過公安部門要回自己的錢包。

    叢律師認(rèn)為，王女士可以起訴銀行，要求銀行賠償自己的損失，因為ATM 自動取款機屬于銀行的營業(yè)場所，王女士也是銀行的客戶，銀行有義務(wù)保證消費者的財產(chǎn)和人身安全。“在這個過程中，可能引出第三方，到時可以追加被告，通過這樣的方式找出第三方。” 記者 李冰

（來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 張珍珍]