物業收費和停車收費被舉報最多，
駕校培訓退費舉報上升，藥品和醫療服務價格舉報下降。市
物價局日前發布了今年上半年的全市價格舉報情況，上半年，市價格舉報中心共受理全市各類價格咨詢和舉報投訴6538件，其中舉報投訴695件，與去年同期相比上升18.2%。價格舉報受理量前5位的分別是物業服務收費、停車服務收費、商品零售價格、駕校培訓退費及藥品和醫療服務價格舉報，所有價格咨詢舉報件均已及時回復、辦結，共實施經濟制裁6.63萬元，全部退還消費者。
◆權威發布
物業服務收費舉報上“榜首” 上半年，受理物業服務收費舉報139件，比去年上半年略有上升。“物業服務收費反映的問題主要是物業服務區域內停車泊位設置及收費糾紛，隨著私家車增長，很多年代較遠的物業小區無法滿足業主停車需求?！笔形飪r局工作人員介紹，部分業主反映，小區物業公司擅自利用包括消防通道在內的小區公共區域設置停車泊位并收取費用，一方面造成消防通道堵塞影響小區安全，另一方面物業利用公共區域收費也違反相應規定。
物業服務收費方面反映比較多的問題還有部分物業公司未經業主大會同意，自行提高物業服務收費標準；仍有物業公司對新入住的業主預收6個月或12個月的物業服務費，引發業主不滿。按照《青島市物價局物業服務收費管理辦法》，物業公司最多只能預收3個月物業費。
停車服務收費舉報居高不下 排在投訴榜第二位的是停車服務收費，特別是近兩個月，隨著旅游季節到來該問題更凸顯。上半年全市受理停車服務收費舉報125件，根據統計，主要存在4個方面的問題，一是未經停車場主管部門批準設置停車場收費甚至隨意占用公共資源設置停車泊位收費現象屢禁不止，特別是景區及周邊，私設停車場收費的現象較多；二是不按照規定范圍、標準、時段收取停車費；三是收費停車場未明碼標價或明碼標價不規范；四是對被行政執法單位扣留車輛、交通事故車輛不按規定標準收取停車費。
駕校培訓退費舉報上升明顯 上半年，共受理駕校培訓退費舉報91件，比去年同期上升了23%。反映的主要問題，一是學員中途退學要求駕校退費產生糾紛，部分駕校學員報名繳費參加駕培訓練過程中，因個人原因中途要求退學，有的駕校以學員占用培訓資源為由，拒絕按規定標準退還相應費用，進而產生糾紛；二是有駕校提供培訓服務收取培訓費后，還自立項目收取其他費用，如汽油費、補考陪練費等；三是強制服務并收費，有駕校違反自愿原則，強制向學員收取班車費、伙食費等。
部分商家促銷涉嫌價格欺詐 上半年受理商品零售價格舉報123件。存在的主要問題是部分商家促銷活動涉嫌價格欺詐，消費者投訴主要反映商家虛構原價、商品所標價格與實際成交價格不符、虛假促銷誤導消費者，另外，也有實行市場調節價的商品，消費者購買后發現在其他商家銷售的價格更便宜，有的還差異較大，感覺吃了虧而投訴。
藥品和醫療服務價格舉報下降 與前幾年舉報情況不同的是，今年上半年藥品和醫療服務價格舉報下降明顯，共受理67件，降幅21.2%。主要問題，一是同規格同品種藥品售價不同引發投訴。
按照藥品價格政策規定，非盈利性醫療機構的藥品價格執行限“差價率”和“限最高零售價”雙限控制，盈利性醫療機構、藥店的藥品價格不得超過國家最高零售價格。在前述政策范圍內，允許醫療機構、藥店自主制定價格。這在客觀上會產生不同經營單位銷售的藥品價格會有差異，有的差異還比較大，因而引起患者質疑而投訴；二是有的盈利性醫療機構醫療服務項目沒有明碼標價或明碼標價不規范；三是仍有醫療機構自立項目、分解項目重復收費。
◆措施
停車秩序整治納入專項治理 市物價局分析，從上半年價格舉報數據看，舉報投訴集中的物業服務收費、停車收費、駕校培訓退費、商品零售價格等都是與廣大市民日常生活密切相關的，特別是與居民出行相關的停車服務收費（包括物業小區內的停車服務收費）更是熱點中的熱點。對此，市政府正計劃將停車秩序整治納入2014年六大專項治理工作范疇，擬采取措施，進一步明確停車場管理體制、職責，建立合理、有效的停車場收費機制，力爭讓我市停車秩序明顯改善。
另外，隨著物業服務等收費政策的宣傳，市民的維權意識增加，對價格問題的關注觀念也在逐漸提高。
◆提醒
遇到亂收費撥12358舉報 市物價局提醒：隨著暑期的到來，我市將迎來大批游客，在沿海一線旅游景點周邊、臺東等購物集中區域周邊、車站和碼頭周邊等與旅游有關的“吃、住、行、游、購、娛”消費會大量增加，與此相關，停車服務收費、餐飲價格、旅游紀念品價格、客房床位費、游船游覽價格等舉報投訴也會成為熱點。消費者在消費前看清楚消費場所的明碼標價標志（簽）和收費公示牌，特別是對一些以時間作為計費單位的，如停車服務收費、游覽價格、客房床位收費等要了解清楚，注意保留好證據，一旦遇到價格權益受到侵害，可在第一時間撥打“12358”價格舉報電話向物價部門投訴。
記者 孫啟孟
[編輯: 林永麗]
