一提到銀行柜員，很多人腦海中大多浮現出這一形象——朝九晚五、整潔的工裝，坐在銀行柜臺后面辦卡、點錢，工作舒適輕松。但青島某國有銀行的柜員小琳向記者爆料，自己的工作不但不輕松而且壓力很大 ，工資收入也不如外界想象中那么高。為了今后能夠生活得安逸一些，她決定考公務員。有行業人士告訴記者 ，在銀行業，年輕人跳槽現象常見，不少年輕人在一家銀行的工作時間超不過三年，就要跳槽到另一家銀行或者干脆跳出金融圈。

    每天工作10小時左右

    小琳在青島一家國有銀行做柜員已經近3年了，今年上半年小琳有了要辭職的打算。“在同學朋友看來，感覺我的工作特別光鮮，但每次大家對我的職業感到羨慕的時候，我都大倒苦水，像我每天早上至少要8點前到網點，然后開始做準備工作，下午下班也得在6點左右 ，而且中午不能休息，每天工作一般都在10小時左右，工資也沒有大家想象中的那么高。”小琳說，自己畢業后的這三年工作得非常辛苦 ，想換個工作環境，于是便報考了公務員。“考得還不錯，如果能考上，那當然就會從銀行辭職，如果考不上，只能繼續做柜員。”

    小琳大談自己工作辛苦 ，那么銀行的柜員每天都有哪些工作呢？“每個銀行網點的業務量并不一樣，有些銀行網點業務可能會少一些，但小琳所在的國有大行比中小銀行要更繁忙。”島城一股份制銀行工作人員坦言，國有大行的柜員業務量要比中小銀行多得多，存錢、取錢、交水電費、存養老金等等都有所涉及。

    小琳說，有時候辦理業務的客戶多，柜員幾乎就沒有停下來過，甚至不敢喝水，不然會老去廁所。到中午11點左右 ，大家開始輪流吃午飯，每人差不多都是10幾分鐘就解決了。有時忙的時候，輪到最后一個人吃飯可能都得下午兩三點鐘了。除了要長時間工作，現在各家銀行都在拼服務，各家銀行基本都要求“零投訴”。

    基層員工拿不到平均工資

    在很多人眼中，銀行員工的待遇都很高，不過小琳卻告訴記者，與自己的工作強度相比，拿到手的工資是應得的，而且并沒有外界傳言的那么高，相比一些股份制銀行柜員拿到的八萬多元的年薪，小琳拿到手的工資要低不少。“一般每個月就五千多塊錢的工資吧，其實我們基層員工一般是拿不到每年公布的銀行平均工資水平的，我們屬于被平均的一部分。”

    那么銀行業的工資一般都在什么水平呢？年報顯示，10家上市銀行2013年“應付職工薪酬”累計為1690.29億元，其中最高的農行為452.2億元，最低的招行為51.19億元。這千億薪酬，要養活超過197.87萬名銀行員工(含派遣工)，平均算下來每人應付薪酬約為8.54萬元。

    另外，各家銀行之間的差距也比較明顯。比如，工行其員工(含派遣工)的平均薪酬為5.22萬元，比同為國有銀行的農行、中行、建行、交行都低，后四家分別約為8.8萬元、9萬元、8.74萬元和5.28萬元；在股份制銀行中，招行、民生、浦發的凈利潤都超過中信銀行，然而中信銀行平均支付給每名員工(含派遣工)21.45萬元，是10家上市銀行中最高的。

    愛招聘有資源的本地人

    島城一股份制銀行工作人員告訴記者，銀行的年輕人跳槽現象常見，不少年輕人在一家銀行的工作時間超不過三年，就要跳槽到另一家銀行或者干脆跳出金融圈。“原因很簡單，現在各家銀行都有大大小小的指標，都壓在基層工作人員身上，而且現在工資都是按照績效發，干得不好的壓力尤其大。現在早就過了銀行躺著掙錢的年代，利率市場化和互聯網金融的沖擊，讓銀行攬儲壓力大增。”

    正因為現在攬儲壓力大，員工辭職率、跳槽率高，所以銀行現在招聘都愿意招有資源的本地人。“一般在面試的時候，都會先問問面試者父母是干什么的，有沒有資源，如果一年給幾千萬的存款任務靠自己的關系是否能做到，家族企業的營業額是多少，利潤率有多少，是否有欠款等等。這些問題都是最常態的問題，我們叫做詢問家底。”

    島城一位銀行從業者告訴記者，伴隨著利率市場化的推進，銀行業內競爭加劇，銀行對存款的需求也隨之進入寸金必爭的局面。現在很多銀行招聘都是在拿工作換存款，在招聘時雖然也看學生的能力和學歷等，但有的學生家庭條件好，能拉得來穩定的存款，銀行在錄用時肯定會優先考慮這些求職者，“另外銀行之間也在搶資源，出高薪挖人的現象并不少見。大部分都是從大行跳槽到股份制銀行。”小琳告訴記者，自己的高中同學就靠家底進入了島城一家股份制銀行，只要保證每月底在行里有千萬元的存款，平常幾乎不用工作輕輕松松地就能拿到高薪收入。記者 王榮

（來源：半島網-城市信報） [編輯: 李敏娜]