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商家要尊重顧客需求

2014-06-24 09:00   來源: 半島網-城市信報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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  文/簡單(市北區居民)

  上周末,去一家超市買肉。在我前面一位老人對割肉的小伙子說“割塊下五花肉”。小伙子對老人解釋:“公司有規定,可以割上五花,不能割下五花?!背欣镉斜O控,被查出來是要扣工資的。

  老人說:“你把這塊五花肉按上下五花分開給我裝。”小伙子一邊感謝老人的理解,一邊手起刀落把肉分割裝好。沒想到戲劇性的一幕出現了,老人將那塊上五花一轉身擱在蔬菜柜上,拎著下五花交錢去了……

  讓顧客滿意其實并不難,比如在售賣前,將五花肉分為上下兩部分,在定價上可以略有差異。讓顧客買得稱心,銷售人員也省了口舌解釋,避免了尷尬,何樂而不為?

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(來源:半島網-城市信報) [編輯: 林永麗]

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