位于寧國路上的一家金融便利店只待批文下發后就可營業。

　　去年末被銀監會叫停的社區銀行出現轉機，北京、廣州、深圳等多地銀監局已開始下發社區銀行牌照。截至目前，全國范圍內獲批的社區銀行總數已接近1000家。不過，青島沒有網點進入首批社區銀行之列。6月23日，記者了解到，包括民生銀行、青島農商銀行等在內的多家銀行正在積極申報社區銀行牌照，青島銀監局方面也已經啟動審批流程。未來市民將可以在社區、街道里的社區銀行辦理包括開立銀行卡、購買理財產品等在內的相關業務。

　　多家社區銀行準備完畢只等批文

　　沒有寬敞氣派的大堂，沒有高高的柜臺，在市南區寧國路上，一家不大的網點隱藏在居民樓之間 ，顯得并不起眼。這便是青島農商銀行設立的一家金融便利店，也就是社區銀行。6月 23日，記者在現場看到，現在這家金融便利店還未正式開業，不大的店面被分為兩間，一間里已設立了存取款機、繳費機等自助終端設備，另一間則大門緊閉。

　　青島農商銀行市場發展部工作人員告訴記者：“我們行已在紹興路、寧國路、臺東、大麥島東都花苑、李滄警苑新居、虎山花苑等一些社區初步設置了自助銀行，其中部分網點未來將升級為金融便利店。”該工作人員表示，金融便利店未來主要的業務范圍包括開立銀行卡、簽約網上銀行、手機銀行、購買理財產品、自助繳費等。不過，由于目前監管部門暫未出臺青島地區社區銀行的具體政策，因此，這些金融便利店目前都沒開業。

　　除了青島農商銀行外，多家股份制銀行也有進軍社區的動作。其中，民生銀行已在即墨等地設立了多家社區銀行網點，平安銀行則在市場、商業街等商業聚集地設立了一些小微銀行。此外，興業銀行、光大銀行等也在迅速擴張青島地區的社區金融服務網點。6月23日，民生銀行青島分行相關負責人表示，目前已就設立社區銀行向銀監局方面進行了申報，正在等待批復。

　　可以說，目前各家銀行已為金融進社區做好了準備，只等銀監局的一紙批文。而6月 23日，記者從青島銀監局了解到，關于社區銀行的申報，銀監局已經開始審批。“在審批過程中，但審批沒結束的情況下不方便透露具體信息。”青島銀監局工作人員表示。

　　“加夜班”是社區銀行的特點

　　在青島農商銀行金融便利店的門頭上，“人工延時服務”的字眼格外引入注意。實際上，這正是社區銀行與普通銀行的主要區別之一。島城某股份制銀行負責人說：“很多市民白天上班工作，沒有時間到銀行辦理業務，而在客戶家門口的社區銀行，打破了普通銀行網點下午5時關門的規定，每天的營業時間會適當延長。”據該負責人介紹，其所在的銀行計劃將社區銀行的營業時間延長至晚上8時。服務人員方面，將安排附近支行的員工輪流到社區銀行值班，為客戶辦理業務。青島銀監局也表示，錯時營業和延時服務的具體時間，也是審批的一部分。

　　根據其他城市的經驗，由于社區銀行貼近市民，因此設置了一系列增值服務項目。比如，福州的社區銀行還設置了兒童游樂區、休息區，居民可免費量血壓、免費復印等。在北京農商銀行的社區銀行里，則出現了“社區汽車便民服務機”，里面備有工具箱、機油 、濾芯、拖車繩等。民生銀行南京分行整合農貿批發和物流配送資源，通過社區銀行為小區居民提供質優價廉的糧油、蔬菜和水果，這一舉措已被南京市納入了菜籃子工程。

　　那么，未來青島的社區銀行將有哪些增值服務項目呢？對此，島城某股份制銀行負責人說：“具體細節還要看監管部門的批復。”不過他同時表示，社區銀行提供代收郵件、手機充電等服務應該是沒有問題的。

　　全國批復近千家，民生銀行占七成

　　實際上，伴隨著利率市場化和互聯網金融的異軍突起，銀行已經意識到了金融服務中物理網點可能存在的“最后一公里”短板。而解決這一問題最直接的方法就是走進社區，將網點開到客戶家門口。因此，去年開始，多家銀行都啟動了社區銀行戰略。然而，銀行的大規模動作引起了監管層的擔憂。去年12月，銀監會下發了《關于中小商業銀行設立社區支行、小微支行有關事項的通知》，緊急叫停了社區銀行。

　　而從今年6月中旬開始，社區銀行審批有了新的轉機。6月 17日，銀監會網站公布了深圳銀監局關于民生銀行在深圳地區5家社區支行開業的批復；同日，浦發銀行在深圳地區的6家社區支行開業也獲得批復。根據銀監會的批復，民生銀行獲批開業的社區支行的營業范圍包括吸收公眾存款(自助設備辦理)；發放個人、小微貸款，單戶授信余額不超過500萬元；辦理國內外結算；從事銀行卡業務；代理收付款項等業務。

　　據了解，截至目前，各地監管部門批復的社區銀行牌照數量已接近1000家，其中民生銀行一家就獲得了700多家社區支行牌照。此外，平安銀行、興業銀行、交通銀行、浦發銀行、渤海銀行也均分得一杯羹。

　　此外，北京市銀監局日前已正式出臺了社區支行、小微支行準入實施細則。在島城銀行業內人士看來，北京社區銀行細則已出，那青島也就不遠了。

　　■分析

　　社區銀行將成趨勢

    “社區銀行投入比較小，且運營成本低，能夠幫助銀行實現存款的穩定增長，提高利潤率。所以銀行走進社區將是一個趨勢。”島城一家國有銀行負責人認為，社區銀行給客戶的感覺更加親近，能提供便利的金融服務。

　　青島大學經濟學教授張旭說：“隨著利率市場化改革的推進，銀行等傳統金融機構之間的競爭日益激烈，在這種情況下，銀行間的競爭已經開始從產品的競爭轉向服務的競爭，特別是在零售業務方面，而將網點下沉到各個社區里，可以充分貼近客戶，了解客戶的需求，從而提供針對性的服務。”青島農商銀行市場發展部工作人員也表示：“我們把社區支行命名為便利店，有的銀行則叫便民店，從名稱就能看出來，服務是社區銀行主打的概念。”

　　不過，張旭同時表示，目前社區銀行還存在一些問題，此前，銀監會之所以叫停社區銀行就是因為考慮到社區銀行扎堆設立，會造成金融資源浪費，而且如果人才、設備跟不上，社區銀行在客戶信息保密、安防等方面都會存在一些漏洞。

　　文/圖 記者 喬秀峰

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]