擔保公司出具的收據中，保證金后面標明"可退"。

    市民向銀行貸款買車，事先會找擔保公司。近日，不少市民反映，青島海卓投資擔保有限公司收了保證金 ，雖然合同里標明“可退”，但貸款還清后，這筆錢卻懸了。5月13日，該擔保公司辦公室外，前來索要保證金的市民就沒斷過。實際上，早在2012年就有市民遇到類似難題并向本報反映，但不少人要不到錢只好放棄。當天公司一名工作人員回應，相關負責人表示將在本周五辦理退款。

    還完車貸保證金不給了

    13日上午，市民李女士撥打本報熱線96663反映，此前她通過銀行貸款買了輛汽車，由青島海卓投資擔保有限公司做擔保 ，貸款還完后，當初交的保證金卻不給退了。“像我這種情況的人還有不少，現在都在這里要錢。”

    隨后，記者來到位于寧夏路的青島海卓投資擔保有限公司，在樓道里見到了多位市民，他們都是來要保證金的。根據市民吳先生手里的《汽車貸款擔保業務合同》，里面清楚地約定：為確保甲方不間斷地按本合同約定對貸款所購車輛投保相應的保險，甲方同意向乙方交納續保押金人民幣1200元。市民董先生此時拿出一張收據，收費項目正是1200元的保證金，后面用括號注明“可退”。吳先生說，他專門從日照趕來，為了這筆錢耗費了不少的時間，但每次得到的答復都是“先回去等著”。

    臨近中午，記者走進該公司，一名女子答復，她通過多方聯系到負責人，請大家先回去，本周五會給大家退款。

    兩年間接到20起投訴

    早在2012年7月份，就有市民邢先生撥打本報熱線反映，通過青島海卓投資擔保有限公司擔保購買汽車，但保證金一直不退，將近兩年時間里，約20名市民反映了相同的情況。記者逐一回訪，其中有幾名市民稱已拿回保證金，劉先生就是其中之一，為了這筆錢他先后找了十幾次，最后叫上四五個朋友，“坐在那里不給錢就不走，這才給了錢。”

    那些要不回錢的市民則很無奈，他們大多居住在膠州、即墨，市民徐先生說：“跑過幾趟，都讓回來等著，去的次數多了，連油費都超過這筆錢了。”

    信譽差為何成指定公司

    不少市民在購車時，都由4S店辦理貸款業務，“我們找了4S店和銀行，都說解決不了。最后只能過來找擔保公司了。”來要保證金的多名市民表示，他們了解到這家擔保公司是和銀行合作的，但想不通的是，這樣不講信用的公司怎么能成為指定公司呢？

    “海卓”為何不退保證金呢？記者從多家汽車4S店了解到，市民購車時，各家店都在推自家的金融貸款，如果市民選擇銀行貸款，有時需要擔保公司，擔保公司都是銀行指定的，車行也是按銀行的要求來為客戶辦理貸款。

    關于此事，記者聯系了這家銀行負責個人車貸業務的姜先生。據介紹，通常情況下，客戶還完銀行貸款后，與擔保公司之間的糾紛銀行方面就不再參與了，如果客戶找到銀行，他們也會督促擔保公司退款。

    “據我所知，省行也接到過關于海卓擔保的反映。”姜先生稱，選擇哪家擔保公司，省行方面都是動態的，如果擔保公司多次出現不退還客戶保證金的情況，采取何種措施還需省行答復。截至 13日晚 6時，記者仍未接到回復。

    文/圖  本報記者林剛  韓小偉 實習生 趙晨 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]