3月25日，本報A4版報道《誰動了我的支付寶？》一文，很多市民關(guān)注有關(guān)支付寶使用安全的問題。3月26日，記者分別通過手機軟件用手機號注冊、通過網(wǎng)頁用郵箱 、手機號注冊支付寶賬戶后，通過手機軟件使用支付寶賬戶，發(fā)現(xiàn)通過手機軟件注冊的支付寶賬戶，只需要手機和身份證號就可以更改密碼，而網(wǎng)頁注冊的支付寶賬戶 ，只能更改登錄密碼，卻不能更改支付密碼。

　　手機注冊支付寶

　　用手機和身份證能改所有密碼

　　3月26日中午，記者首先通過手機上下載的支付寶錢包，來注冊使用支付寶。用手機注冊，只能通過手機號進(jìn)行注冊，記者在手機支付寶軟件輸入手機號之后，首先需要通過發(fā)送校驗碼短信到手機，進(jìn)行身份驗證，隨后通過確認(rèn)注冊，可以設(shè)置手機支付密碼，設(shè)置成功之后，提示說手機支付密碼將用于手機登錄與手機支付。

　　隨后通過設(shè)置手勢密碼，進(jìn)入到支付寶的使用界面。而如果要體驗余額寶，需要首先開通快捷支付，也就是通過添加銀行卡以及個人姓名、身份證以及銀行預(yù)留手機號碼，輸入發(fā)送到銀行預(yù)留手機號上的校驗碼，進(jìn)行信息確認(rèn)后，就可以體驗余額寶，這時軟件自帶安全體檢分?jǐn)?shù)是60分。

　　而這個時候，從驗證的銀行卡里，可以自由將錢轉(zhuǎn)入余額寶，也可以將余額寶里的錢轉(zhuǎn)到支付寶賬戶以及銀行卡。隨后記者實驗如何更改手機注冊的支付寶賬戶，首先在登錄界面點忘記密碼，手機支付寶軟件要求填寫身份證號，然后就可以更改手機支付密碼。而更改手機支付密碼后，就可以把支付寶賬戶以及余額寶里面的資金隨意轉(zhuǎn)賬到其他銀行卡，也就是說這時，支付寶里面的錢不安全，可以隨時被轉(zhuǎn)走了。

　　記者隨后進(jìn)行了實名認(rèn)證，這時軟件自帶安全體檢分?jǐn)?shù)是85分，但是當(dāng)記者重新操作更改密碼的過程，與沒有進(jìn)行實名認(rèn)證幾乎沒有不同，只需要手機和身份證號就可以更改手機支付密碼。

　　網(wǎng)頁注冊支付寶

　　只能改登錄密碼，不能改支付密碼

　　記者隨后又通過網(wǎng)頁進(jìn)行支付寶賬戶的申請，在使用郵箱申請的時候，網(wǎng)頁上顯示在設(shè)置登錄密碼的同時，要設(shè)置支付密碼，而且還要設(shè)置身份信息，需要填寫真實姓名以及身份證號碼。同時也要設(shè)置支付方式，填寫真實姓名、身份證號、銀行卡卡號以及銀行預(yù)留手機號碼。最后，在填寫上銀行預(yù)留手機號接收的校驗碼之后，注冊成功。

　　而網(wǎng)頁通過手機進(jìn)行支付寶賬戶的申請，與通過郵箱進(jìn)行申請差不多 ，都需要設(shè)置登錄密碼、支付密碼，身份證號、真實姓名，以及支付方式的銀行卡卡號、銀行預(yù)留手機號碼。記者隨后用手機軟件登錄記者用網(wǎng)頁設(shè)置的郵箱名以及手機號碼的支付寶。在進(jìn)行余額寶轉(zhuǎn)賬的時候，需要輸入的是在網(wǎng)頁設(shè)置的支付密碼，而不同于用手機注冊的手機支付密碼。

　　在實驗修改密碼的時候，也是先點登錄忘記密碼界面，隨后通過身份證號，可以修改用網(wǎng)頁注冊的支付寶登錄密碼，但是當(dāng)記者想要修改支付密碼的時候，手機上顯示請登錄支付寶網(wǎng)頁進(jìn)行找回密碼的操作。而并不像是通過手機注冊的支付寶，可以通過身份證和短信驗證碼直接修改。

　　記者求證

　　實名認(rèn)證作用在哪？網(wǎng)頁注冊更安全？

　　◎提醒最好完善支付寶個人信息

　　記者隨后就實驗的情況，聯(lián)系到支付寶公司的周女士，她告訴記者，“用戶在使用手機注冊的支付寶時，要注意不要將手機號和身份證號一起丟失，一旦丟失，要及時聯(lián)系通訊供應(yīng)商停止手機服務(wù)，并且及時聯(lián)系我們進(jìn)行凍結(jié)賬號。”

　　對于實驗中，即使通過實名認(rèn)證，在修改相關(guān)密碼時也感覺差別不大的問題，周女士告訴記者說，“進(jìn)行實名認(rèn)證是非常有必要的，因為一旦實名認(rèn)證，我們后臺會對其進(jìn)行更周密的保護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)賬戶有異常的情況，我們就能及時進(jìn)行處理。”

　　“至于使用網(wǎng)頁注冊的支付寶賬戶，因為在網(wǎng)頁中要求填寫更多的個人信息，所以在重置密碼的設(shè)置中，所設(shè)置的選項也更為詳細(xì)，所以也能更好地保護(hù)客戶的賬戶安全。”周女士告訴記者說，“其實，對于眾多的客戶來說，每個人的使用習(xí)慣是不同的，有的喜歡較為簡潔的手機設(shè)置，有的則愿意通過網(wǎng)頁進(jìn)行注冊。其實，作為我們來說，希望客戶注冊的信息更為詳細(xì)，因為個人信息越完備，越能更好保護(hù)賬戶的安全。”

　　“為了更好地保護(hù)客戶賬戶的安全，我們還推出了手機交易碼、手機寶令等安全產(chǎn)品，只要是顧客想要更好地保護(hù)自己賬戶的安全，在完善個人資料完整度的同時，再使用我們的安全產(chǎn)品，這樣客戶的賬戶是非常安全的。當(dāng)然，最后就算真的出現(xiàn)意外，我們也是有保險理賠的，所以使用我們支付寶的客戶不用擔(dān)心。”周女士最后表示。

　　記者 章顯 實習(xí)生 劉明靜  劉麗萍

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 李敏娜]