有一處溫暖的家，是很多人的夢(mèng)想。但是，如果買房的時(shí)候沒(méi)有做足功課，往往會(huì)因?yàn)榉课莸暮贤⒏犊罘绞健⑽飿I(yè)、質(zhì)量問(wèn)題等“噩夢(mèng)纏身”。為此，記者邀請(qǐng)了知名律師、物業(yè)公司的掌舵人，并咨詢了相關(guān)部門，對(duì)您在買房過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行解惑答疑，為您可能面對(duì)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)支招。

　　七種購(gòu)房糾紛要避免

　　“購(gòu)買商品房所發(fā)生的糾紛大概有七種，有認(rèn)購(gòu)書糾紛、商品房廣告糾紛、付款糾紛、面積誤差糾紛、延時(shí)交付糾紛、拖延辦證糾紛、物業(yè)問(wèn)題糾紛。其中，付款糾紛和拖延辦證糾紛最讓購(gòu)房者頭痛。”山東清泰律師事務(wù)所的律師于欽杰告訴記者，有些購(gòu)房者因?yàn)橘J款的辦理出現(xiàn)了問(wèn)題，而銀行往往不能提供對(duì)購(gòu)房者有利的證明，大多數(shù)不能辦理貸款的購(gòu)房者也無(wú)力支付房屋全款，就會(huì)造成付款糾紛，購(gòu)房者遇到這種問(wèn)題會(huì)陷入被動(dòng)的局面。

　　于欽杰說(shuō)，目前的市場(chǎng)環(huán)境下，搖號(hào)、排隊(duì)買房的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，購(gòu)房者在簽署購(gòu)房合同時(shí)往往處在弱勢(shì)地位。合同中一些規(guī)定會(huì)讓購(gòu)房者吃虧，對(duì)于開發(fā)商不利的條件往往也在補(bǔ)充條款中進(jìn)行了彌補(bǔ)，這時(shí)候購(gòu)房者應(yīng)該盡量與開發(fā)商進(jìn)行協(xié)商，對(duì)于明知對(duì)自己不利的合同還要簽署的，法院在判決的過(guò)程中也會(huì)因?yàn)橘?gòu)房者為自愿簽署為由，將對(duì)購(gòu)房者不利的條款視為有效條款。他提醒購(gòu)房者，在買房時(shí)一定要盡量搜集對(duì)自己有利的證據(jù)，對(duì)沙盤、戶型圖進(jìn)行拍照，對(duì)廣告紙進(jìn)行存檔，事先了解項(xiàng)目的具體規(guī)劃情況，真正做到心中有數(shù)。

　　物業(yè)服務(wù)還需實(shí)地考察

　　房屋的主要功能就是居住，購(gòu)房者在今后的居住過(guò)程中可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，一個(gè)好的物業(yè)公司是購(gòu)房者能不能在小區(qū)里住得舒服、舒心的關(guān)鍵。

　　匯豪物業(yè)副總經(jīng)理高東賓提醒購(gòu)房者，一般來(lái)說(shuō)，樓盤在啟動(dòng)銷售之前，都會(huì)提前進(jìn)行物業(yè)的招投標(biāo)。購(gòu)房者在明確了樓盤的物業(yè)公司后，可以到該物業(yè)公司已經(jīng)服務(wù)的小區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察。“購(gòu)房者需要到小區(qū)里考察保安的形象和巡查的頻次，保潔服務(wù)情況以及隱蔽區(qū)域的清潔程度，服務(wù)中心客服人員提供咨詢、服務(wù)的態(tài)度，小區(qū)內(nèi)單元門、門禁等公共設(shè)施設(shè)備的完好率。細(xì)心的購(gòu)房者這樣考察一番的話，就可以對(duì)物業(yè)的服務(wù)水平有個(gè)大體的了解判斷。”

　　“很多購(gòu)房者在買房前可能會(huì)參考物業(yè)公司的服務(wù)資質(zhì)，但有些高資質(zhì)的物業(yè)公司可能更擅長(zhǎng)商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)服務(wù) ，這需要購(gòu)房者進(jìn)行甄別。除了物業(yè)公司之外，樓盤的開發(fā)商也很重要，其對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題的處理速度也很關(guān)鍵。”都霖物業(yè)的總經(jīng)理扈海濱說(shuō)。

　　保修期內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題先找建設(shè)方

　　房屋在居住的過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量方面的缺陷有時(shí)候不可避免，填充墻墻面裂縫、外墻保溫墻面裂縫、滲漏、有防水要求的房間地面滲漏、室內(nèi)墻面長(zhǎng)毛等都屬于建筑質(zhì)量通病。遇到這樣的問(wèn)題購(gòu)房者應(yīng)該怎樣做呢？記者了解到，根據(jù)《青島市房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理規(guī)定》，購(gòu)房者發(fā)現(xiàn)在工程保修期內(nèi)存在的質(zhì)量缺陷，應(yīng)先與工程建設(shè)單位聯(lián)系并協(xié)商處理。如果協(xié)商無(wú)果，可再向工程所在地的建設(shè)行政主管部門或其委托的投訴處理監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴。如果建設(shè)單位和業(yè)主在協(xié)調(diào)過(guò)程中對(duì)存在的問(wèn)題有爭(zhēng)議的或無(wú)法協(xié)調(diào)解決的，可通過(guò)法律途徑解決。

　　房屋的保修期限是多少呢？記者從相關(guān)部門了解到，房屋建筑工程保修期從工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。住宅工作售房單位對(duì)用戶的保修期要從房屋出售之日起計(jì)算。在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限為：地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；裝修工程為2年。

　　如果購(gòu)房者對(duì)建設(shè)單位的投訴處理過(guò)程有異議或不滿意，可聯(lián)系城陽(yáng)區(qū)質(zhì)監(jiān)站予以協(xié)調(diào)處理，其質(zhì)量投訴受理電話為 0532-87863481。對(duì)超過(guò)保修期或不屬于保修范圍的，投訴人應(yīng)向產(chǎn)權(quán)單位或其他有權(quán)處理的部門反映；要求質(zhì)量缺陷責(zé)任方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償或提出退房、換房等要求的，應(yīng)依法通過(guò)仲裁、訴訟等法律途徑解決。記者 徐偉

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]