愛美之心，人皆有之。隨著物質生活條件的不斷提高，人們對于“面子”的問題越來越關注，尤其是許多愛美的女士，在美容方面非常舍得投入時間和金錢?？墒牵诿廊葑o理項目的選擇方面，顧客一定要小心謹慎。昨日，曲女士向記者反映，自己在美容院做美容，竟然被敷了過期的面膜，幸虧發現的比較及時，否則可能會對皮膚造成極大的傷害。出于對美容院信譽的懷疑，曲女士要求對方退還卡內的1.4萬元的余額，而美容院的賠償卻遲遲在路上。

　　□記者 李德銀 實習生 李金美

　　反映

　　高價買來過期美容品

　　2013年9月份，曲女士來到位于市南區漳州一路的詩婷美容院，經不住店內工作人員的“熱情推薦”，選購了店內的3197元的魚子緊致，5800元的駐顏和5986元的光彩美容護理項目。曲女士說，這三個項目是一個比一個項目貴，其中的光彩項目，折合每次消費高達737元。美麗當前，曲女士忍痛割愛，辦理了總價值14983元的美容卡。 12月份，她依照約定時間前往美容院做第二次光彩護理，洗洗、敷敷，一切貌似都在有條不紊地進行著，可是有誰能想到敷在臉上的面膜會出現問題呢？對于護理項目做完之后剩余的詩婷面膜，美容師讓她全部帶回家?？墒腔丶抑蟛鸢褂脮r，她才留意到面膜的包裝，面膜背面清晰地印著“限制使用日期20130721”，這才發覺自己之前用過的面膜已過期。

　　看到這樣的字眼，曲女士最初的反應是有點緊張，自己在美容院敷的面膜竟然是過期的。這樣使用，會不會對自己的面部造成傷害呢？想到這里，她趕緊聯系美容院要求給予自己一個說法，美容院承諾已經做過的一次光彩美容項目的737元需要從總額扣除，其余項目全部現金返還，之前贈送的項目不算在返還內容之內。

　　調查

　　退還卡內余額一拖再拖

　　與店方協商核對之后，曲女士應該得到的賠款是14246元，可就是這筆錢，竟“為難”了店家3個月，從去年的12月份開始就一直等，直到幾天前，她收到第一筆賠款5000元，對于這種一拖再拖的態度，她很無奈。

　　昨日，記者查看了曲女士提供的面膜以及各種收據。的確，面膜的反面赫然印有生產批號及限制使用日期，并且面膜的包裝上也有標明“請在標注日期前使用”?？墒菫槭裁疵廊菰旱墓ぷ魅藛T全部忽略了這個問題呢？對于美容院使用過期面膜的問題，曲女士如今只要求能夠拿回自己的余款，并沒有索要其他賠償。據了解，使用過期面膜的危害程度是視過期的時間來判斷的，過期時間沒多久的一般不會產生較強的負面作用。但如果過期時間很長就不能使用了，因為面膜對皮膚已經沒有任何吸收能力了，甚至會傷害皮膚，引起過敏等反應。

　　維權

　　兩天內就將余額退還

　　對于曲女士問題，美容店的負責人聲稱是庫存出現的問題，存貨的檢查人員沒有及時發現，一時疏忽將面膜發往了青島各市區的美容店。而美容師在做護理時沒有細致地查看，“一不小心”就敷到了客戶的臉上，造成了今天這種局面的出現。提及卡內余額時，負責人表示已經與曲女士進行積極地溝通，答應兩天內將尾款全部打到銀行卡上。而曲女士對此處理結果較為滿意，只是希望店方可以按照約定的時間實踐自己的諾言，盡快返還尾款，同時也會和記者做積極地溝通，監督消費者合法權益的維護。

　　 [編輯: 張珍珍]

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