代表委員為方便就醫支招

　　市人大代表、市政協委員到醫院走訪為方便就醫支招 建議多派專家進社區

　　我市衛生系統實施 "雙提升"工程，使得醫院的診療技術和服務水平得到提升，向著"病有良醫"扎實邁進。市民在就醫過程中還有哪些環節可以改善？醫院該采取哪些舉措能讓患者以最短的時間看好病呢？為此，早報邀請市人大代表胡兆啟、潘漫和市政協委員陳明鈺、辛賢雷到市立醫院、市口腔醫院走訪，就方便就醫支招。代表委員認為醫院成立的預約中心，優化了服務流程，讓市民看病更便捷，值得推廣。另外，他們還建議我市的醫療機構能夠多與國際接軌，學習國際先進的醫療技術，讓市民就醫環境得到提升。

　　【嘉賓】

　　■市人大代表、奉天惠購物廣場董事長胡兆啟，市人大代表、青島銀河集團副總裁潘漫

　　■市政協委員、新市民之家主任陳明鈺，市政協委員、青島銀海國際游艇俱樂部執行總監辛賢雷 預約中心值得推廣

　　市民就醫環境如何呢？早報邀請市人大代表和市政協委員到醫院展開走訪，在市立醫院東院區，記者遇到正在辦理住院手續的65歲的于先生，因為病情需要，他需要做動態心電圖等檢查，而按照以前的住院模式，需要患者自己排隊，然后做各項檢查。"現在方便多了，我只需要把各項檢查內容提交到醫院的綜合預約中心，就不用再排隊了。"于先生說。

　　"綜合預約中心是個什么樣的部門呢？"市人大代表、奉天惠購物廣場董事長胡兆啟提出這樣的疑問，大家隨后在門診樓找到了這個預約中心。此時，正有患者在向醫護人員提出預約服務，短短幾分鐘時間，他就預約了兩項住院檢查。市人大代表、青島銀河集團副總裁潘漫對這個預約中心的運作很感興趣。對此，市立醫院黨委書記丁華民介紹說，為進一步優化服務流程，醫院于去年6月份成立了綜合預約中心，主要對各類超聲、動態心電圖檢查、放射檢查等醫技科室實行了診療的網絡預約。

　　丁華民說："以往患者就診后，經常需要往返多個檢查科室預約檢查項目，反復排隊等候，手續復雜繁瑣。由于各科室位置分散、預約項目各異、檢查時間不同，傳統的檢查預約模式造成了患者在醫院無效逗留時間長，影響了患者的就醫感受。"為給患者提供方便、快捷、高效的醫療服務，綜合預約中心利用醫院的檢查預約系統，合理安排多種檢查、診療項目，統一管理醫院預約資源，實現一站式服務的目標。綜合預約中心為病人提供了不同類別的個性化的檢查預約單，明確注明檢查注意事項。目前，門診患者就診后可多點預約；住院病人可在綜合預約中心完成全部檢查項目的預約。

　　這樣一個便捷的預約中心得到早報邀請的市人大代表和市政協委員一致認可。政協委員、新市民之家主任陳明鈺表示，其他醫院可以效仿，成立這樣的一個預約中心，讓患者享受便捷醫療。

　　能否一張卡全市看病

　　市立醫院取藥處，大家發現一個很奇怪的想象，在此處等候取藥的市民沒有在窗口排隊等候，而是坐在椅子上耐心等候。原來，醫院為了方便市民，在取藥處創新服務，設置了電子叫號，這樣就省去了排隊的環節。記者了解，醫院優化了服務流程，比如醫院以前分為內科和外科，很多市民進入醫院看病后，并不知道該掛什么號，感覺一頭霧水，如今醫院設立了70多個專病門診，市民看病就方便多了。

　　走訪中，市政協委員、青島銀海國際游艇俱樂部執行總監辛賢雷了解到，醫院聽取了市民代表的建議，積極推行"醫卡通"，市民就醫不用再排長隊。"醫卡通"模式取代了傳統模式下的掛號、劃價、交費等環節。病人初次來院就診，到辦卡處辦理一張"醫卡通"，并將就診過程中需要支付的款項提前預存到磁卡賬戶上，就診發生的費用支出均從該賬戶扣減。

　　陳明鈺說："我現在手頭上就有好幾個醫院的這種就醫卡，但是這種卡片只是在發卡醫院能夠使用，并不能實現通用。"陳明鈺認為，這種就醫卡如果能夠實現全市的聯網，市民只要有一張就醫卡，就可以在全市的醫院就醫，那對患者來說就實現了極大的方便。