買了新房自然是大喜事，但入住時如遇到各種質量問題那就成了最頭疼的難題。記者昨日從市城鄉建設委建管局了解到，根據該局日前公布的2013年度全市建筑工程質量投訴處理情況統計匯總，去年全年，我市共有184家房地產開發企業因項目質量問題遭到市民投訴。另外，全市還有124家施工總承包企業和51家監理企業因工程質量問題被投訴。

    開發商一年被投訴31次

    根據公布的統計結果，2013年度，被投訴的184家房地產開發企業中，因質量問題遭市民投訴1次企業有79家，投訴兩次的有31家，投訴3次的有41家。其中，青島晟業房地產開發有限公司以被投訴31次，位居184家被投訴房地產開發企業質量投訴的首位。統計結果顯示，被投訴次數較多的開發商均是遭到個人投訴。而開發區建國房地產開發有限公司、青島瑞源房地產有限公司等遭遇群體投訴。青島瑞源房地產有限公司被投訴的質量問題至今尚未結案。

    除了開發企業外，去年我市還有124家施工總承包企業也因工程質量問題遭市民投訴。這些被投訴的施工總承包企業中，不僅有青島本土的施工企業，也有國字號的央企身影。例如，中建八局第四建設有限公司去年遭質量投訴18次，中國建筑第八工程局被投訴15次，中建三局建設工程股份有限公司被投訴13次。

    作為確保項目工程質量的重要一方，監理企業是否認真履行義務也是一個重要環節。去年，因監理工程質量出現問題，全市共有51家監理企業被投訴，青島萬通建設監理有限責任公司以36次投訴位居榜首。

    裂縫滲漏等仍是"通病"

    本次建筑工程質量投訴處理情況統計匯總并未對市民投訴情況進行分析，但據了解，樓板裂縫、墻面滲漏、電氣水暖等安裝等建筑工程質量通病依然是市民投訴工程質量的焦點。

    據介紹，早在2010年，針對住宅工程存在的質量通病，我市專門成立了住宅工程質量通病專項治理活動小組，對影響住宅工程主要使用功能的滲漏、裂縫等19項突出工程質量通病進行專項治理，其中，現澆混凝土樓板裂縫、填充墻墻面裂縫、混凝土磚砌體墻面抹灰裂縫、外墻保溫墻面裂縫滲漏、外窗滲漏以及屋面滲漏都是防治的重點。此外，安裝方面，地漏安裝不規范、水封深度不足，散熱器安裝不規范，散熱器支管滲漏，地面輻射采暖安裝不規范等問題也是安裝領域防治重點。

    據悉，去年年底，針對以上建筑質量通病，住房和城鄉建設部在其官網上發布《住房城鄉建設部關于深入開展全國工程質量專項治理工作的通知》，決定用5年左右時間，在全國集中開展工程質量專項治理工作。

    15家企業使用非法"包工頭"

    日前，15家施工企業因違法分包、違規使用非法"包工頭"等行為被市城鄉建設委員會建管局進行了全市通報批評。

    中鐵七局集團第五工程有限公司等15家企業因違規使用非法"包工頭"，拖欠農民工工資，解決拖欠措施不力或監督工資發放不到位，受到全市通報批評：其中有中鐵七局集團第五工程有限公司（鐵路青島北客站安置區D1商品房及商服項目一期工程）、建峰建設集團有限公司（天山華庭精裝修工程）、深圳市文業裝飾設計工程有限公司（青島中心公寓B塔精裝修工程）、中建六局第二建筑工程有限公司（聯城海岸錦城二期四標段水電安裝工程）、中國建筑第七工程局有限公司（云南路片區改造工程C、D區水電安裝工程）等。

    此外，青島中企置業有限公司在其所建設的金源小區三期項目存在違法發包工程、強行指定無資質分包單位、拖欠農民工工資等違法行為，被給予全市通報批評，并給予扣分處理；根據有關規定，在其徹底解決農民工工資拖欠問題前，暫緩辦理新開工項目所有建設手續；對涉及的違法違規行為，將啟動行政處罰程序，做出進一步的調查和行政處罰。(記者 張貝)