近幾日，網(wǎng)友用各種奇怪的名字成功購票、乘車，引發(fā)了關(guān)于實(shí)名制售票乘車的廣泛討論。不過，中國(guó)鐵路總公司17日發(fā)布公告稱，旅客購票時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確填寫姓名，如果車票信息與有效身份證件信息及旅客本人不一致，則不能換取車票而且不得進(jìn)站乘車。

　　信息不一致不能換車票

　　近幾天，不少網(wǎng)友使用各種化名通過12306網(wǎng)站成功購買火車票，并且還順利通過驗(yàn)票口進(jìn)站上車，這遭到了人們對(duì)鐵路部門購票系統(tǒng)的質(zhì)疑，有關(guān)鐵路人士也指出此做法擾亂了正常的購票、乘車秩序。

　　17日，中國(guó)鐵路總公司在12306官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于實(shí)名制售票、乘車公告。公告指出，為維護(hù)鐵路旅客運(yùn)輸秩序，保障廣大旅客合法權(quán)益，按照《鐵路安全管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)實(shí)名制售票、乘車有關(guān)事項(xiàng)再次進(jìn)行公告。

　　根據(jù)公告內(nèi)容，要求旅客在www.12306.cn網(wǎng)站購票時(shí)，請(qǐng)準(zhǔn)確填寫有效身份證件的類型、姓名、號(hào)碼等信息；網(wǎng)購車票換票時(shí)，有效身份證件類型、姓名、號(hào)碼與購票時(shí)所填寫的內(nèi)容完全一致的方予換票，不一致的不予換票；實(shí)名制驗(yàn)證時(shí)，車票所載明的旅客身份信息與有效身份證件原件信息及旅客本人不一致的，不得進(jìn)站乘車。

　　因此，鐵路部門在此提醒旅客，網(wǎng)上購票時(shí)一定要仔細(xì)核對(duì)所填信息是否有誤，一旦信息不一致則無法取票并且不能進(jìn)站乘車，如此一來容易耽誤行程。

　　證件丟了可補(bǔ)辦臨時(shí)證

　　昨日下午，記者在青島火車站東候車廳門前看到，旅客們持票、證排隊(duì)等候檢票，車站工作人員都會(huì)拿過身份證和車票來進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，在半個(gè)小時(shí)時(shí)間內(nèi)，還未發(fā)現(xiàn)一例票證人不統(tǒng)一的情況，倒是有個(gè)別旅客因?yàn)榇笠馔泿矸葑C，無法進(jìn)站，只能趕緊去補(bǔ)辦臨時(shí)身份證。記者了解到，今年春運(yùn)鐵路部門繼續(xù)實(shí)施車票實(shí)名制，所有普速列車、動(dòng)車組列車車票均須憑有效身份證件購買。旅客進(jìn)站乘車時(shí)，鐵路工作人員將100%嚴(yán)格核對(duì)本人的有效身份證原件、車票票面信息與乘車本人，“票證人”三者相符方可進(jìn)站候車。同時(shí)，對(duì)一些重點(diǎn)列車，鐵路部門還將在車站候車室組織第二次查驗(yàn)，“票證人”三者不相符的，仍將不允許檢票乘車。持學(xué)生票、殘疾軍人票的旅客，還需同時(shí)提供符合規(guī)定的減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證。

　　車票丟了可掛失補(bǔ)辦

　　現(xiàn)在鐵路售票都是實(shí)名制，萬一車票丟失了怎么辦。記者了解到，如果旅客購買實(shí)名制票后丟失車票時(shí)，可不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，須提供購票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經(jīng)車站確認(rèn)無誤后，須按原車票車次、席位、票價(jià)重新購買一張新車票。旅客持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明；到站前經(jīng)列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，將開具客運(yùn)記錄交給旅客。旅客應(yīng)在到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。

　　 [編輯: 林永麗]