本報訊(記者 賈廣鵬 通訊員 逄文越  陸訓清) 春節(jié)將至，不少市民開始為年貨做準備，各大網(wǎng)購網(wǎng)站也逐漸推出大規(guī)模的促銷活動，但是近年來網(wǎng)購引發(fā)的消費糾紛也不斷增加。1月5日，記者從即墨市消保委了解到，消費者網(wǎng)購年貨時千萬要擦亮眼睛，注意保留自己的消費憑證，買家與網(wǎng)絡商家的聊天記錄也可以作為維權憑證。

    記者獲悉，近年繼“雙11”的瘋狂網(wǎng)購之后，不少市民開始著手準備在網(wǎng)上置辦年貨。“現(xiàn)在網(wǎng)絡購物應該比前幾年成熟了，我覺得網(wǎng)購年貨的話能省點時間，再說往年除夕能出去買點年貨，今年就不行了。”市民郭亞萍告訴記者。

    “按照往年來看，網(wǎng)購年貨引發(fā)的消費糾紛不斷增加，買到商品后售后服務不到位、有些消費者只圖便宜買到了質(zhì)量不好的商品都會引起糾紛。”即墨市消保委工作人員介紹，消費者在網(wǎng)上購物之前，首先應盡量選擇知名度較高的網(wǎng)站，其首頁下方必定有工商部門的紅盾標志。

    在網(wǎng)購時，一定要問清售后服務的具體細節(jié)，比如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題是否參與全國聯(lián)保、參與全國聯(lián)保的商家是否可以同城聯(lián)保，還是必須寄回總廠維修、維修的費用如何計算、寄回總廠的費用該由誰來承擔等一系列問題，以免購物后沒有售后服務影響商品的正常使用。

    另外，市民網(wǎng)購時仍要注意保留消費憑證，例如消費者與商家的網(wǎng)絡聊天記錄、網(wǎng)絡交易記錄、商品發(fā)票等，這些都可以作為日后消費者維護自身合法權益的重要信息，在發(fā)生消費糾紛時也是極為重要的維權憑證。 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 李敏娜]