年貨熱賣。

　　隨著春節(jié)臨近，網(wǎng)購(gòu)成為不少市民置辦年貨的熱門方式。據(jù)淘寶網(wǎng)工作人員介紹，今年網(wǎng)上年貨消費(fèi)大軍較去年增加了近三成。然而，網(wǎng)購(gòu)年貨，在方便的同時(shí)，有時(shí)也不免會(huì)遭遇退貨難等貓膩。對(duì)此，膠州市工商局工作人員表示，網(wǎng)上選購(gòu)年貨要用心，盡量選信用度高、信用評(píng)價(jià)好的商家，收取快遞時(shí)要先驗(yàn)貨再簽收，為過一個(gè)安全、舒心的新年增添一份保障。

　　松子有霉味，想退不容易

　　足不出戶輕點(diǎn)鼠標(biāo)，無論是酒水飲料、糖果餅干、干果零食，還是米面糧油、進(jìn)口食品都能通過包裹送貨上門 ，價(jià)格比市場(chǎng)上還便宜……越來越多的年輕人開始青睞網(wǎng)上買年貨這一時(shí)尚消費(fèi)，不過也遇到不少問題。1月27日，市民王小姐撥打本報(bào)熱線電話稱，自己前幾日從網(wǎng)上購(gòu)買了十斤開口松子?？爝f今天送到的時(shí)候，由于自己不在家，就由物業(yè)先簽收了。待她回家拆開包裝后發(fā)現(xiàn)，其中幾包松子非常不新鮮，而且還出了油，聞上去有一股霉味。采訪中，王小姐表示，自己家大到家用電器和服裝，小到日用品和零食，基本都是從網(wǎng)上商城購(gòu)買，“冬天天氣太冷，就懶得出去逛街。一直覺得在網(wǎng)上購(gòu)物，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)東西就送上門，非常方便，沒想到這次買的東西這么坑人?！?br>
　　她告訴記者，自己與賣家取得聯(lián)系，得到的答復(fù)卻是：“我們發(fā)貨前都全部檢查過，肯定沒有問題”，賣家甚至表示“沒辦法證明是不是你們調(diào)了貨”，并以“包裝已拆開”為由拒絕退貨。

　　網(wǎng)購(gòu)年貨成新寵

　　隨后，記者登錄各大購(gòu)物網(wǎng)站看到，年貨銷售非?；鸨?。“年貨節(jié)全場(chǎng)五折起”、“低價(jià)年貨搶到就是幸?！?、“喜迎蛇年低價(jià)年貨專場(chǎng)超值購(gòu)”幾乎所有的首頁上都設(shè)立了“年貨”專區(qū)，而且大打“低價(jià)年貨”牌，各種促銷、折扣很令人動(dòng)心，其中淘寶網(wǎng)上有關(guān)年貨的寶貝超過了30萬件之多。記者比較了一下，發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)買同款食品，價(jià)格往往能比超市便宜約兩三成，甚至更多；還有部分網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)推出了團(tuán)購(gòu)年貨，越早訂購(gòu)價(jià)錢越便宜。其中，干果零食、巧克力和牛肉干最受消費(fèi)者喜愛，一些排名靠前的年貨近一個(gè)月的銷售額都已過萬元。

　　“最近好多網(wǎng)站都有年貨促銷活動(dòng)，可以買到天南海北的東西，我已經(jīng)在網(wǎng)上買齊了過年需要的年貨，就不需要再去超市大包小包地往回拎了。我很多親戚朋友都像我這樣網(wǎng)購(gòu)年貨。”已經(jīng)有多年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的市民劉小姐在接受記者采訪時(shí)表示，與熱鬧擁擠的超市相比，網(wǎng)購(gòu)更加便捷 ，只需要坐在家里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，各種年貨便可以送貨上門，既方便又快捷 ，種類豐富，還有很多優(yōu)惠，非常劃算。

　　網(wǎng)購(gòu)年貨需謹(jǐn)慎

　　采訪中，記者了解到，由于網(wǎng)購(gòu)大多通過圖片選擇商品，根本無法查看貨物質(zhì)量，所以常常會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題而無法維權(quán)的情況。記者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少市民都吃過這個(gè)虧。采訪中，市民許先生告訴記者，自己前幾日在網(wǎng)上購(gòu)買了幾盒干果，但是收到貨物時(shí)才發(fā)現(xiàn)，干果已經(jīng)被壓成塊狀。但賣家推說這應(yīng)該由快遞公司負(fù)責(zé)，而快遞公司則表示自己只負(fù)責(zé)運(yùn)輸，不保證質(zhì)量。在雙方的推諉中，許先生的退貨成了泡影。

　　對(duì)此，膠州市工商局的工作人員表示，網(wǎng)購(gòu)年貨看價(jià)格，更要看商家的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)。他提醒廣大市民，網(wǎng)購(gòu)盡量選信用度高、信用評(píng)價(jià)好的商家，但也不能盲目。查看賣家獲得的好評(píng)數(shù)，同時(shí)還應(yīng)該查看賣家以往的交易記錄，金額等詳情以確保賣家的可信度。同時(shí) ，收貨的時(shí)候一定要“先驗(yàn)貨，再簽收”。在快遞公司員工送到貨時(shí)當(dāng)面打開貨物確認(rèn)，如確認(rèn)快遞所送貨物是你需要的，沒有任何問題 ，再簽字；一旦發(fā)現(xiàn)寶貝有問題請(qǐng)不要簽收，直接退貨。盡量不要讓別人代簽收，因?yàn)檫@樣一旦發(fā)現(xiàn)貨物與描述不符，會(huì)很難確認(rèn)責(zé)任。此外，還要索要正規(guī)發(fā)票，一旦遭遇消費(fèi)陷阱以便最大限度保護(hù)自己的切身利益。

　　文/圖  記者 匡雅慧

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]