昨天，市民可以通過互聯網和電話預訂2014年春運第一天的火車票。記者調查發現，昨天上午由于上網購票的人數太多，鐵路總公司的官方售票網站12306一度被擠癱。從明天開始，市民可到車站窗口、代售點和自動售票機購買春運首日的火車票。記者張譯心

　　探訪 網上售票首日太擠

　　昨天上午8時開始，中國鐵路客戶服務中心12306網站開始變得緩慢，9時，舊版的購票入口和新版的入口，都出現了短時“癱瘓”情況，記者多次刷新后，頁面仍是“無法顯示此頁”。直到9時30分左右，才以“龜速”進入購票頁面。上午10時，購票頁面再次“卡殼”，直到11時許，才恢復正常。昨天下午，記者又多次體驗，發現網站比上午順暢了不少，已經能順利購票了。

　　據多位網友反映，昨天下午3時左右，12306網站出現了串號現象，導致較多用戶名混亂，有些網友竟能看到別人的姓名和身份證號碼，導致部分用戶的個人信息泄露，隨后網站恢復正常。不過，令人有意外驚喜的是，正在測試中的 12306手機客戶端很給力，記者多次嘗試，都能較迅速地打開購票頁面。

　　售票動車普列時間不一

　　記者在12306網站上看到，通過新版和老版購票時，都增加了車票起售時間的提醒功能。在車票預訂一欄中，不在預售期范圍內的車次后面，都注明了起售日期和具體的起售時間。旅客甚至可以不用提前半個多月“數日子”，只要登錄12306網站，就能快速查詢到所需的車次，提前掌握搶票時間。

　　青島火車站的工作人員介紹說，青島站始發列車車票網上的起售時間為：動車組（含高鐵）列車車票起售時間為每天的11時，普通列車車票起售時間為每天的10時。旅客確定了出發時間和行程后，可以在放票的第一時間“搶票”。

　　出行1月6日現小高峰

　　據濟南鐵路局預測，春節前的客流相對集中，以務工流、探親流、學生流為主。由于2014年春節比2013年春節提前十天，春運起始日已進入元月中旬，各大院校開始放假，大批學生流出現，加上務工流、探親流將相續出現，與學生流疊加，客流相對集中，成渝、東北方向及管內菏澤方向的運力相對緊張，其他方向的客流較平緩。

　　預計出行日期的小高峰，會從2014年1月6日開始出現，從1月10日開始，購票情況會更加緊張。為了不耽誤旅客的行程，建議旅客在確定了出行時間后，盡快通過多種方式購票，早日踏上歸家路。

　　相關新聞

　　多款搶票“神器”第一天失靈

　　昨日是春運搶票首日，多個搶票軟件遭遇技術屏蔽，除獵豹瀏覽器表現穩定外，其他軟件均無法幫網友正常搶票。

　　今年12306網站增加“搶票”功能后，原本就激烈的搶票大戰再次升級。與去年僅有360瀏覽器和獵豹瀏覽器推出搶票功能不同，今年參加到搶票大戰的網商數量大增。記者在搜索引擎上搜索“搶票軟件”，發現光是大型網商就有360、金山、百度、搜狗、網易、UC等六家參與，各家搶票軟件紛紛推出各種便捷搶票功能招攬客戶。

　　獵豹瀏覽器在最近推出的搶票版瀏覽器中推出了“提前30天免費代購火車票“的服務，不僅比鐵道部官網的預售提前了10天，還號稱“搶票成功率”大大提高。百度日前推出搶票版軟件，聲稱購票者只需經過簡單三步即可完成訂票過程，搶票成功后會直接引領用戶進入12306支付頁面，無需二次登錄。360發布的“二代搶票”平臺甚至宣布，可提前49天搶購回家車票。在手機客戶端里，搜索搶票軟件，軟件數量更多，有10多種。超長的車票預售期、簡約的搶票步驟，無疑是今年搶票軟件功能里最吸引人的地方。

　　記者發現，雖然各個搶票軟件功能各異，但所有購票行為依舊是在12306網站上完成，各網商只是與各種代買機構合作提供服務而已。以獵豹瀏覽器為例，其提供的“提前30天免費代搶火車票”是與“我要買票網”合作，雖可提前預訂，但實際出票依舊為提前20天。且在搶票頁面，網商還明確注明了“由于鐵路運力有限，不保證100%搶票成功”的字樣，其宣傳口號更像是噱頭。

　　而另一款搶票軟件360瀏覽器則在提前購買服務時捆綁銷售價值20元的保險，在利用360軟件搶票時系統會提示用戶是否選擇該保險，雖注明自愿選擇，但若用戶不選擇該保險，系統會自動提示“您之前仍有××××位用戶排隊，還需等待2小時”這樣的字樣。

　　昨日，春運網絡訂票迎來第一個高峰，360、搜狗、UC、百度等互聯網公司推出的多款搶票軟件遭遇屏蔽，網民使用360、搜狗等工具搶票時會被干擾，驗證碼無法識別，不得不退出搶票進程。多款搶票軟件中僅獵豹瀏覽器還可正常使用，多數網民此前對搶票軟件所報的希望恐怕要再一次落空了。記者 劉澤源 見習記者 呂曉坤

　　 [編輯: 林永麗]