宅急送青島分公司中轉(zhuǎn)基地，負(fù)責(zé)人表示這里將安裝一套專業(yè)檢測設(shè)備。

　　“奪命快遞”事件發(fā)生后，快遞公司對于特殊物品的運(yùn)送資質(zhì)和檢驗(yàn)?zāi)芰Φ葐栴}，再一次受到關(guān)注。12月22日，記者前往韻達(dá) 、宅急送、申通等多家大型快遞公司分揀中心進(jìn)行探訪，發(fā)現(xiàn)對于寄件物品的檢查確實(shí)收緊了，快遞公司全員進(jìn)行緊急培訓(xùn)，收件員隨身攜帶“違禁品名單”，有公司業(yè)務(wù)員表示，無論是客戶送來的快件還是收取的快件都要進(jìn)行驗(yàn)視。但各公司對于寄件物品的性質(zhì)和危險(xiǎn)等級，依然僅僅依靠收件員肉眼來判斷。此外有寄件人質(zhì)疑，一些開箱驗(yàn)貨行為可能侵犯客戶隱私，對此，業(yè)內(nèi)人士也呼吁快遞公司盡快配備專業(yè)檢測系統(tǒng)進(jìn)行“把關(guān)”。對此，有政協(xié)委員提出，快遞行業(yè)要以此為契機(jī)，加強(qiáng)行業(yè)自律和規(guī)范，讓快遞既快速又安全。

　　對快件加強(qiáng)驗(yàn)視 液體一律不空運(yùn)

　　記者走訪了山東路、人民路、重慶路附近以及城陽棘洪灘、上馬等多家快遞公司的營業(yè)站點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)目前快遞收件的營業(yè)站點(diǎn)都已經(jīng)加強(qiáng)了對收件環(huán)節(jié)的檢查，當(dāng)記者提出要寄送液體的時(shí)候收件員都顯得非常警惕。

　　“一定要驗(yàn)貨，一聽是液體就頭痛，這個(gè)節(jié)骨眼上千萬不能出事。”人民路一家快遞公司的營業(yè)員表示，最近一段時(shí)間業(yè)務(wù)量非常大，在快遞高峰期他們忙得連吃飯的時(shí)間都沒有，現(xiàn)在“風(fēng)聲”正緊更是增加了工作量，無論是客戶主動(dòng)送的快件還是業(yè)務(wù)員上門收取的快件 ，他們都要進(jìn)行驗(yàn)視，如果是液體，那就更不敢含糊，確定沒有違禁物品后他們才發(fā)貨，“我們把違禁品名單發(fā)給每個(gè)員工，還通過微信發(fā)了電子版違禁名單。”一家快遞公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們在各個(gè)營業(yè)站點(diǎn)都張貼了“違禁品名單”，還專門開了會(huì)。

　　在城陽區(qū)利客來南萬超市附近的韻達(dá)快遞收件點(diǎn)，收件員紀(jì)先生告訴記者，他們現(xiàn)在不運(yùn)危險(xiǎn)品，如果是液體的話一律不許空運(yùn)，“一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，只能空運(yùn)的話，液體將不能運(yùn)送。”紀(jì)先生還告訴記者，如果是酒類或者是香水之類的液體，可以通過公路運(yùn)送，但是需要自己包裝，而且要加裝氣泡墊或者泡沫，在1米的高度落下砸不碎才能運(yùn)輸，“也是為了安全，如果泄漏的話會(huì)污染其他快件 ，而且可能會(huì)造成危險(xiǎn)。”對于怎么鑒別危險(xiǎn)品，紀(jì)先生告訴記者，他們會(huì)查明包裝上的危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，而且還會(huì)通過類似飛機(jī)場的安檢設(shè)備進(jìn)行檢測，防止客戶隱瞞寄送物品的屬性。

　　以前只關(guān)心“易碎” 現(xiàn)在更擔(dān)心“含毒”

　　業(yè)務(wù)員李先生告訴記者，對于快件的查驗(yàn)，公司一直有規(guī)定，也有相關(guān)責(zé)任人制度，但現(xiàn)實(shí)中很多時(shí)候收件員會(huì)馬虎大意，“很多客戶都是打包好了再寄，以前大部分收件員也就是問問有沒有易碎的東西，然后就直接貼票裝起來了，不會(huì)去看，但是現(xiàn)在都是要打開再檢查一遍。”

　　對于快遞危險(xiǎn)品，李先生告訴記者，一般的收件員都是通過摩托車或者電動(dòng)車運(yùn)送，東西就放在自己的身后，如果不仔細(xì)檢查的話是對自己不負(fù)責(zé)任，記者在采訪中了解到，快遞公司的業(yè)務(wù)員以前只關(guān)心“易碎”，而現(xiàn)在還擔(dān)心“含毒”。

　　“以前在裝卸快遞的時(shí)候就隨便扔，出了事之后誰也不敢麻痹大意了。”業(yè)內(nèi)人士孫先生告訴記者，按照相關(guān)規(guī)定，在分發(fā)快件時(shí)，要做到輕拿輕放，但業(yè)務(wù)員都比較忙很難做到這一點(diǎn)，到了高峰期的時(shí)候，工作量是平時(shí)的好幾倍根本沒有時(shí)間驗(yàn)貨，為了節(jié)省時(shí)間他們有些業(yè)務(wù)員確實(shí)把包裹隨便扔，因?yàn)闆]有出事大家也沒有在意，但這次教訓(xùn)確實(shí)給他們敲響了警鐘，因?yàn)榕缓脮?huì)鬧出人命，最近幾天他們在分發(fā)快件的時(shí)候都會(huì)輕拿輕放，擔(dān)心快件里面的物品損壞，“如果是危險(xiǎn)品發(fā)生泄漏，后果將不堪設(shè)想。”

　　中轉(zhuǎn)基地政協(xié)委員快遞員

　　一天“評判”數(shù)千件全是靠肉眼

　　22日下午，記者來到了城陽一家快遞中轉(zhuǎn)基地。在這里，他們對危險(xiǎn)等級評判的方式仍舊是肉眼識(shí)別。不過，快件分揀員劉先生告訴記者，他們現(xiàn)在非常注意快件的物品屬性，公司已經(jīng)打算加設(shè)安檢設(shè)備，讓員工的安全得到保障。

　　當(dāng)天下午，記者來到城陽區(qū)貴陽路的一個(gè)大院里，記者來到辦公室，找到了幾名休息的工作人員。負(fù)責(zé)人何先生告訴記者，這個(gè)庫區(qū)是宅急送青島分公司的中轉(zhuǎn)基地，青島境內(nèi)所有通過宅急送寄出去的快件都首先要被送到這里，再被分撥到各地。

　　“就現(xiàn)有的條件，每天寄出幾千件貨物，我們首先要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，讓收件員隨身攜帶違禁品名單，并把常見的違禁品熟記在心，碰到疑似違禁的物品一律拒收，寧可少接單，不接危險(xiǎn)單。”何先生說。

　　記者了解到，不僅是宅急送，全國范圍內(nèi)多數(shù)收件員，對于所收到的物品一般只能依靠經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來判斷危險(xiǎn)指數(shù)。

　　何先生說：“目前山東大區(qū)只有濰坊分公司才能做專業(yè)的檢測，因?yàn)闉H坊是全省最大的集散地，但我們青島分公司也很快要安裝一套專業(yè)的檢測設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)青島地區(qū)收上來的貨物有問題，要么退回去，要么上交給相關(guān)部門，保證一定不會(huì)發(fā)離青島。”

　　下午3時(shí)左右，記者又來到位于城陽區(qū)黑龍江中路附近的申通快遞青島有限公司，由于恰逢周末，該公司客服部工作人員稱負(fù)責(zé)人不在單位。客戶如果想寄出貨物的話，要首先到該公司進(jìn)行驗(yàn)貨。

　　記者進(jìn)入該公司一間辦公室，發(fā)現(xiàn)里面大大小小堆放著幾十個(gè)快件，一名董姓女工作人員說：“往外寄貨物要嚴(yán)格參照違禁品名單，我們收件員會(huì)通過目測來驗(yàn)貨，只要我們看一下就能決定能不能寄。”

　　隨后記者又走訪了附近多家物流公司，并沒有見到專門的檢測儀器。

　　而在丹山貨運(yùn)市場和正陽西路的青島物流分撥交易中心，擺設(shè)著“危險(xiǎn)物品禁止進(jìn)入”的牌子，工作人員告訴記者，這些標(biāo)語只能起到提醒的作用，關(guān)鍵還是要物流公司和快遞公司把關(guān)，“關(guān)鍵還是靠責(zé)任意識(shí)”。

　　在青島物流分撥交易中心的佳吉快運(yùn)，青島分公司的吳經(jīng)理告訴記者，他剛剛給員工開完會(huì)，強(qiáng)調(diào)的就是收件的安全問題，吳經(jīng)理說，一般的物流公司也會(huì)承接一些小件的快遞，所以“奪命快遞”事件發(fā)生之后，他們也加強(qiáng)了安全教育，“危險(xiǎn)品一律不運(yùn)，屬性不明的要驗(yàn)貨，隱藏貨物屬性的話也不予承運(yùn)。”吳經(jīng)理說。

　　驗(yàn)貨是為安全希望客戶配合

　　“其實(shí)我們也有難言之隱，有時(shí)候客戶不配合。”一家快遞公司的快遞員張先生告訴記者，有些客戶比較“霸道”，當(dāng)他們提出驗(yàn)貨的時(shí)候，對方以隱私為由拒絕他們，有時(shí)候還會(huì)說難聽的話甚至罵人，擔(dān)心得罪客戶，他們只好忍氣吞聲不驗(yàn)貨，這樣做就埋下了安全隱患。

　　采訪中不少業(yè)內(nèi)人士表示，“奪命快遞”這樣的悲劇給他們敲響了警鐘，一旦有危險(xiǎn)品后果不堪設(shè)想，快遞公司和業(yè)務(wù)員不能光聽客戶隨便說一下就不管不問了，快遞業(yè)務(wù)員收取快件的時(shí)候是第一道“安全關(guān)”，快遞公司要制定具體的措施要求業(yè)務(wù)員強(qiáng)制進(jìn)行驗(yàn)視，千萬要堵住這個(gè)“安全漏洞”，他們也呼吁客戶在郵遞物品的時(shí)候一定要先進(jìn)行驗(yàn)視再發(fā)貨，這樣做是為了自己也是為了別人。

　　快遞公司要加強(qiáng)自律

　　隨著電商的迅速崛起，網(wǎng)購逐漸深入人們的生活，快遞行業(yè)也迅猛發(fā)展，“奪命快遞”這樣的悲劇讓人震驚，快遞安全誰來保障？快遞行業(yè)如何進(jìn)行規(guī)范和發(fā)展？記者就此采訪了青島市政協(xié)委員張亦青，他呼吁國家相關(guān)部門盡快出臺(tái)相關(guān)政策并完善相關(guān)法規(guī)，加大對快遞行業(yè)的監(jiān)管和約束，把好快遞公司的資質(zhì)關(guān)，增加處罰力度，一旦發(fā)生安全事故對企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)罰。張亦青表示，快遞行業(yè)的特點(diǎn)就是快，引進(jìn)第三方機(jī)制對其監(jiān)管不現(xiàn)實(shí)，快遞安全說到底還要靠快遞公司自己“把關(guān)”，為此他呼吁快遞行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律，通過專門的機(jī)制來規(guī)范行業(yè)運(yùn)營，平時(shí)要注意每個(gè)環(huán)節(jié)的安全，不能光為了快速而忽視安全。　　文/圖  記者 曹凱杰  劉鑫實(shí)習(xí)生 張欣健