網(wǎng)友反映輸入驗(yàn)證碼耽誤事

　　還有不到10天，2014年的春運(yùn)火車票就將開始發(fā)售，也就是說，12月28日就能購買春運(yùn)第一天2014年1月16日的火車票。今年，為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)上各種搶票插件，12306鐵路客服中心增加了自動(dòng)刷票功能。可是，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，這種自動(dòng)刷票功能卻因驗(yàn)證碼需要輸入，而顯得并不自動(dòng)。也正是因?yàn)槿绱耍簧倬W(wǎng)站再次推出了搶票神器軟件，并聲稱能比預(yù)售期提前10天進(jìn)行搶票。不過，記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，提前搶票并不確切，實(shí)際上他們只能利用較快的網(wǎng)速，在車票開始網(wǎng)售時(shí)再搶票，而并非能預(yù)訂。

　　購票途徑多了也愁人

　　“購票途徑多樣化是個(gè)好消息，我們?cè)僖膊挥眠B夜排隊(duì)了，也不用買高價(jià)黃牛票了。可是，新的購票方式我們還沒使用過，不知道第一次使用的時(shí)候，能不能搶過別人。”島城市民張先生說，他打算春節(jié)回安徽老家過年，“以前我可能還能搶到票，現(xiàn)在這種情況下，不知道是否還能搶到。”采訪中，記者了解到，存在這種擔(dān)心的并不僅是張先生一人。畢竟，售票途徑是先網(wǎng)絡(luò)、電話訂票，兩天后才開始車站窗口售票。因此，如何搶到車票，成了很多市民擔(dān)心的問題。需要提醒的是，春運(yùn)期間旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。但是，2014年春運(yùn)期間臨時(shí)加開的旅客列車車票預(yù)售期提前，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為25天，即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為23天，即2013年12月25日發(fā)售2014年1月16日車票。

　　輸入驗(yàn)證碼被指耽誤事

　　新一年的春運(yùn)，12306鐵路客服中心推出的新版自動(dòng)刷票功能有很大的進(jìn)步。但是，記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在訂票的關(guān)鍵一步上，還需填寫一個(gè)4位的驗(yàn)證碼，而填寫驗(yàn)證碼所需時(shí)間的長(zhǎng)短，直接決定了能否搶得到票。根據(jù)記者體驗(yàn)，在新版12306網(wǎng)站上，用戶登錄成功，進(jìn)入訂票界面后，可以在更多選項(xiàng)中填寫好要求的車次類型、乘車人、優(yōu)先席位、日期等信息，并把“開啟自動(dòng)查詢”選項(xiàng)打勾，接著點(diǎn)擊查詢就可以進(jìn)行自動(dòng)刷票。刷票成功后，頁面會(huì)進(jìn)入核對(duì)環(huán)節(jié)，此時(shí)，用戶可以看到車次及個(gè)人信息，以及余票量，然后需要輸入四位驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)提交訂單，等待系統(tǒng)為自己分配席位。不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在購票最關(guān)鍵的時(shí)刻填寫驗(yàn)證碼是個(gè)拖后腿的環(huán)節(jié)，“春運(yùn)搶票都是秒殺，經(jīng)常看到還剩幾十張票，但輸完驗(yàn)證碼再提交訂單后，票就沒有了。”

　　事實(shí)上，在微博和不少論壇上，關(guān)于驗(yàn)證碼的抱怨已經(jīng)不少了，因?yàn)樗鶗?huì)卡住用戶，或是驗(yàn)證碼看不清，或是一時(shí)手誤輸錯(cuò)，一旦耽誤上個(gè)幾秒鐘，回家的車票可能就被“截胡”了。

　　預(yù)售期前搶票，實(shí)為噱頭

　　正是因?yàn)檫@種不自動(dòng)的原因，在新版12306網(wǎng)站上線后，360、獵豹、搜狗等瀏覽器廠商都對(duì)自己的搶票功能進(jìn)行了相應(yīng)的完善。搜狗瀏覽器在自己的官方微博中表示，他們將很快上線“自動(dòng)填寫驗(yàn)證碼功能”，將填寫時(shí)間從10秒縮短到0.1秒，讓刷到的火車票100%掌握在自己手里。

　　同時(shí)，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有包括360在內(nèi)的瀏覽器更是推出“搶票神器”，聲稱能在預(yù)售期前10天搶購春運(yùn)火車票。18日記者體驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，通過360瀏覽器推出的搶票插件，已經(jīng)可以訂購2014年1月16日的火車票。春運(yùn)火車票尚未開售，咋就已經(jīng)可以開始訂票了？記者聯(lián)系到了專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的360合作伙伴鐵友網(wǎng)。“我們不能提前幫您購票，現(xiàn)在是接受預(yù)訂，也就是說，現(xiàn)在我們通過平臺(tái)凍結(jié)您信用卡里的錢，等到火車票開始發(fā)售時(shí)，我們?cè)賻湍A(yù)訂，如果預(yù)訂成功，我們?cè)偈斟X。”鐵友網(wǎng)一位客服人員答復(fù)記者說，他們也不能保證能幫助旅客成功訂票，“這個(gè)要看車站的售票情況。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)站只是通過自己較快的網(wǎng)速，和相對(duì)智能的軟件，提前一步幫助網(wǎng)友購票，“其實(shí)他們同普通市民是站在同一起跑線上的，只是，他們通過軟件智能填寫相關(guān)信息，可能會(huì)快些。”對(duì)此，鐵友網(wǎng)那位客服也表示，他們也是通過12306客服中心，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購票。 記者 王磊

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 張珍珍]