網友反映輸入驗證碼耽誤事

　　還有不到10天，2014年的春運火車票就將開始發售，也就是說，12月28日就能購買春運第一天2014年1月16日的火車票。今年，為了應對網上各種搶票插件，12306鐵路客服中心增加了自動刷票功能?？墒?，有網友發現，這種自動刷票功能卻因驗證碼需要輸入，而顯得并不自動。也正是因為如此，不少網站再次推出了搶票神器軟件，并聲稱能比預售期提前10天進行搶票。不過，記者通過調查發現，提前搶票并不確切，實際上他們只能利用較快的網速，在車票開始網售時再搶票，而并非能預訂。

　　購票途徑多了也愁人

　　“購票途徑多樣化是個好消息，我們再也不用連夜排隊了，也不用買高價黃牛票了。可是，新的購票方式我們還沒使用過，不知道第一次使用的時候，能不能搶過別人。”島城市民張先生說，他打算春節回安徽老家過年，“以前我可能還能搶到票，現在這種情況下，不知道是否還能搶到?！辈稍L中，記者了解到，存在這種擔心的并不僅是張先生一人。畢竟，售票途徑是先網絡、電話訂票，兩天后才開始車站窗口售票。因此，如何搶到車票，成了很多市民擔心的問題。需要提醒的是，春運期間旅客列車互聯網、電話訂票預售期為20天，即2013年12月28日發售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天，即2013年12月30日發售2014年1月16日車票。但是，2014年春運期間臨時加開的旅客列車車票預售期提前，互聯網、電話訂票預售期為25天，即2013年12月23日發售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天，即2013年12月25日發售2014年1月16日車票。

　　輸入驗證碼被指耽誤事

　　新一年的春運，12306鐵路客服中心推出的新版自動刷票功能有很大的進步。但是，記者體驗發現，在訂票的關鍵一步上，還需填寫一個4位的驗證碼，而填寫驗證碼所需時間的長短，直接決定了能否搶得到票。根據記者體驗，在新版12306網站上，用戶登錄成功，進入訂票界面后，可以在更多選項中填寫好要求的車次類型、乘車人、優先席位、日期等信息，并把“開啟自動查詢”選項打勾，接著點擊查詢就可以進行自動刷票。刷票成功后，頁面會進入核對環節，此時，用戶可以看到車次及個人信息，以及余票量，然后需要輸入四位驗證碼，點擊確認提交訂單，等待系統為自己分配席位。不少網友發現，在購票最關鍵的時刻填寫驗證碼是個拖后腿的環節，“春運搶票都是秒殺，經?？吹竭€剩幾十張票，但輸完驗證碼再提交訂單后，票就沒有了。”

　　事實上，在微博和不少論壇上，關于驗證碼的抱怨已經不少了，因為它往往會卡住用戶，或是驗證碼看不清，或是一時手誤輸錯，一旦耽誤上個幾秒鐘，回家的車票可能就被“截胡”了。

　　預售期前搶票，實為噱頭

　　正是因為這種不自動的原因，在新版12306網站上線后，360、獵豹、搜狗等瀏覽器廠商都對自己的搶票功能進行了相應的完善。搜狗瀏覽器在自己的官方微博中表示，他們將很快上線“自動填寫驗證碼功能”，將填寫時間從10秒縮短到0.1秒，讓刷到的火車票100%掌握在自己手里。

　　同時，記者在調查中發現，有包括360在內的瀏覽器更是推出“搶票神器”，聲稱能在預售期前10天搶購春運火車票。18日記者體驗時發現，通過360瀏覽器推出的搶票插件，已經可以訂購2014年1月16日的火車票。春運火車票尚未開售，咋就已經可以開始訂票了？記者聯系到了專門負責此項業務的360合作伙伴鐵友網?！拔覀儾荒芴崆皫湍徠保F在是接受預訂，也就是說，現在我們通過平臺凍結您信用卡里的錢，等到火車票開始發售時，我們再幫您預訂，如果預訂成功，我們再收錢?！辫F友網一位客服人員答復記者說，他們也不能保證能幫助旅客成功訂票，“這個要看車站的售票情況?！币晃粯I內人士表示，網站只是通過自己較快的網速，和相對智能的軟件，提前一步幫助網友購票，“其實他們同普通市民是站在同一起跑線上的，只是，他們通過軟件智能填寫相關信息，可能會快些。”對此，鐵友網那位客服也表示，他們也是通過12306客服中心，進行網絡購票。 記者 王磊

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 張珍珍]