半島都市報12月3日訊(記者 吳瓊通訊員 譚明堂  王鋒  高玉華)近兩個月以來，黃島區城建部門在多個項目開展質量回訪日活動，到小區里和業主溝通，了解新建成小區中是否出現建筑質量問題，城建部門建筑業管理辦公室質監站還為購房戶現場解答疑難問題。

　　據黃島區建筑業管理辦公室宗甫林主任介紹，黃島區以前的樓房建筑項目從開工、施工全過程、竣工驗收到交付使用后的客戶服務各階段，質監部門都全程監督、檢查與服務，確保建成優質樓房建筑。但建設項目交付使用后，還是存在諸如衛生間滲漏、門窗兩側墻面不平整等這樣那樣潛在的質量通病，購房戶就會通過各種不同渠道投訴到質監部門。鑒于新購住房出現質量問題通病，城建部門指定建筑業管理辦公室質監站為購房戶現場解答疑難問題，并協調相關單位予以答復并最終為業主解決。

　　監管部門對新開發的住宅項目，在工程竣工前30～45天，開展一次“質量開放日”活動，組織業主進工地查找問題，對提出的問題會同項目建設單位、施工單位、監理單位現場給予解決；工程竣工交付使用后30～45天內，集中開展一次“質量回訪日”活動，與業主直面交流，現場解答購房戶提出的各種疑難問題，對購房戶新購置的樓房質量問題，由質量監管部門第一時間組織相關單位現場勘查，在規定的時間內整修完畢。

　　“老百姓買個房子不容易 ，對許多人來說那是奮斗一輩子的事，既然咱是搞質量監督服務的，那么就得多想想辦法，讓老百姓在購置的房子里居住舒心滿意。”黃島區建筑業管理辦公室質監站站長李乃元對記者說。

　　近兩個月來，該區已經在一些樓盤開展了這樣的活動。“我們在活動后也進行了調查，了解顯示，對購房戶來說，這種送上門的服務讓大家心里滿意了也更踏實了，”工作人員告訴記者，“對開發商來說，節約了人力資源和不必要成本，也通過這種面對面的方式，拉近了和業主的關系，直接溝通住房質量問題，更贏得了信任。”

　　業主對于質量回訪工作也很認可，“我不是專業人士，對建筑一點也不懂，生怕裝修之后出問題，”業主王女士告訴記者，“城建部門到小區來做這樣的活動，對我們來說好處很多，業主們聚集在一起，會有很多不同聲音。質量監督部門來把關，也降低了維權成本。”

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 江海峰]